大區(qū)主管工作(doc28)-銷售管理(編輯修改稿)
2025-09-18 18:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公 司 外 業(yè) 務(wù) 公司內(nèi)業(yè)務(wù) 午 餐 休 息 訪 問 對 象 訪 問 目 的 計 劃 實 績 簽 約 商 談 商品說明 情報收集 接 洽 指導(dǎo)工作 公關(guān)活動 回 訪 索賠處理 路程 招待等 白跑一趟 其 他 文件報告 接待電話 開 會 其 他 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 填表人：（簽名） 聯(lián)系電話： __________ 填表方法：（ 1）業(yè)務(wù)工作內(nèi)容依據(jù)主要目的進行區(qū)分，然后填寫。 （ 2）業(yè)務(wù)工作所花的時間 ←→ 表示，計劃用黑色，實績用紅色。 （ 3）訪問對象填寫經(jīng)銷商、商店等單位名稱。 （ 4） Q=15 分鐘，當(dāng)天制度工作時間為 32Q。 _ 講義 9/19/20 業(yè)務(wù)員工作分析、評價表 自 月 日 —— 月 日 姓 名 ___________ 總訪問家數(shù) 家 綜合評價（問題點）： 公司外業(yè)務(wù) 50% 主動的活動 被動的活動？ 交通路時間 30% 平均出發(fā)時刻晚于 10:00？ （其中新開拓客戶個數(shù)） 家 1 日平均勞動時間 時 分 1 日平均訪問個數(shù) 家 1 家平均滯在時間 時 分 1 日平均滯在時間 時 分 平均出發(fā)時間 時 分 時 間 構(gòu) 成 比 % 公司外業(yè)務(wù) 主動的訪問 簽約 商談 商品說明 情報收集 接洽 指導(dǎo)促銷員 小計 % 被動的訪問 結(jié)款對帳 回訪 索賠處理 % 小計 其他 招待 其他 小計 % 路程 改善指示： 白跑一趟 合計 % 公司內(nèi)業(yè)務(wù) 各種準(zhǔn)備 接待、電話 開會 其他 合計 % 休 息 % 講義 9/19/20 填表者（簽名） ______________ 聯(lián)系電話 業(yè)務(wù)員訪問次數(shù)與停留時間標(biāo)準(zhǔn) 顧客等別 月訪問次數(shù) /每家 平均停留時間 /每家 Ⅰ (Aa) 4 40 分鐘 Ⅰ（ Ab、 Ba） 3 40 分鐘 Ⅱ 2 30 分鐘 Ⅲ (Bc、 Cb) 1 20 分鐘 Ⅲ (Cc) 1 20 分鐘 新顧客 4 20 分鐘 講義 9/19/20 客戶滿意度調(diào)查表 （示例） 調(diào)查項目 基本上是這樣 選擇 基本上不是這樣 選擇 不回答 選擇 品種結(jié)構(gòu)合理 2 ? 2 ? 0 ? 主打品種明確 2 ? 2 ? 0 ? 二十四小內(nèi)給予答復(fù) 1 ? 1 ? 0 ? 定期回訪 2 ? 2 0 ? 主動熱情 1 ? 1 ? 0 ? 尊重客戶利益 1 ? 1 ? 0 ? 注重工作改進 2 ? 2 ? 0 ? 傳遞公司意圖 2 ? 2 ? 0 ? 提供管理咨詢和建議 2 ? 2 ? 0 ? 合 計 15 15 0 講義 9/19/20 員工滿意度調(diào)查表 （示例） 調(diào)查項目 基本上是這樣 選擇
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