【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 查閱材料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，征詢書(shū)本、征詢同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的根本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)?！　《⑿南当韭毠ぷ?，認(rèn)真履行職責(zé)　　(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手治理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實(shí)現(xiàn)?！　∫皇亲龊妹恳还P進(jìn)出賬。關(guān)于每一筆進(jìn)出賬，我都按照財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理。　　二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)展對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況?！　∪羌皶r(shí)收繳效勞費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步理解掌握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)議的效勞費(fèi)，定期予以收繳、催收，2021年全年的效勞費(fèi)已全額到賬?！　∷氖呛侠聿倏v開(kāi)支。合理操縱開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助治理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議?！　?二)積極主動(dòng)地搞好文案治理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案治理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是材料錄入和文檔編排工作。對(duì)治理處涉及的材料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，按照工作需要，制造表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案治理工作。到治理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類治理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)展分類存檔，并做好收發(fā)文登記治理?！　?三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和治理經(jīng)歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作情勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。　　三、主要經(jīng)歷和收獲　　完成了一些工作，獲得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲：　　(一)只有擺正本人的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)　　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)　　(四)只有樹(shù)立效勞認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好?！　∷?、存在的缺乏　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，2021年的工作存在以下缺乏：　　(一)對(duì)物業(yè)治理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況理解還不夠及時(shí)。　　(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上操縱困難?！　?三)綠化工作情勢(shì)嚴(yán)峻，本身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫　　五、下步的計(jì)劃　　針對(duì)工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：　　(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系?！　?二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益?！　?三)管好財(cái)、理好賬，操縱好經(jīng)常工程開(kāi)支?！　?四)想方設(shè)法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系?！　?五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作?！　?021物業(yè)治理經(jīng)理年終工作總結(jié)(四)　　20xx年10月5日，***物業(yè)進(jìn)駐**前湖校區(qū)，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改良了公司的治理和效勞質(zhì)量，獲得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)治理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立了一種科學(xué)的治理方式和先進(jìn)的治理理念、治理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。構(gòu)成了效勞與治理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建立、內(nèi)部治理、信息溝通、效勞績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作?！　?zhàn)略規(guī)劃　　對(duì)物業(yè)治理的理念進(jìn)展戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變?！　√旖∥飿I(yè)自成立以來(lái)，治理理念經(jīng)歷了從“治理型”到“效勞型”的深化轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以治理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。天健物業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中即便遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也不斷在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司治理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的獲得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過(guò)程中存在的效勞專業(yè)性不強(qiáng)，效勞不深，員工待遇過(guò)低以及本錢過(guò)高等征詢題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建立，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力?！　∑放平ⅰ　∑放?，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的根底，本公司把如何提高物業(yè)治理效勞的質(zhì)量作為公司運(yùn)營(yíng)的首選目的?！　∫?、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作　　公司成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目的、要求，以及所想到達(dá)的目的，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司不斷把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目的，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象。　　二、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系　　自公司進(jìn)駐開(kāi)始，不斷把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的運(yùn)營(yíng)效勞理念，今后公司將接著貫徹施行和改良效勞質(zhì)量，提高效勞績(jī)效。　　三、建立天健物業(yè)零缺陷的目的　　公司成立之后，通過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷。操作零缺陷。設(shè)備零缺點(diǎn)。平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好到達(dá)需求的各種預(yù)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的征詢題?！　?nèi)部治理　　一、人力資源　　人力資源是公司開(kāi)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且到達(dá)了明顯的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)治理層進(jìn)展的物業(yè)治理員資歷考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了效勞質(zhì)量?！　∧壳埃緝?nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)藏，專業(yè)才能，綜