20xx物業(yè)公司個(gè)人年終工作參考總結(jié)5篇(編輯修改稿)
2025-01-17 01:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)備處于運(yùn)轉(zhuǎn)磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,因此缺點(diǎn)情況時(shí)有發(fā)生,為此治理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對存在的征詢題進(jìn)展專題研討,再按照實(shí)際情況調(diào)整治理工作重點(diǎn),通過努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)功能得到了極大的改善?！ ?)施行了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期施行巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,根本上到達(dá)了公共設(shè)備征詢題及時(shí)覺察及時(shí)處理的工作目的。 (四)環(huán)境衛(wèi)生治理 環(huán)境衛(wèi)生方面,治理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,通過保潔人員不辭勞累的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生平安事故。 1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足治理效勞的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,治理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生治理工作奠定堅(jiān)實(shí)的根底?！ ?)前期階段由于施工的緣故,造成停車場的衛(wèi)生情況差、積塵較多,為此治理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進(jìn)展清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生情況。 3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的阻礙,再引致其他的業(yè)主的投訴,治理處先是張貼溫馨提示,后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員屢次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生?！ ?五)綠化治理 為了給業(yè)主制造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化治理措施,按照***小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)治理工作,設(shè)計(jì)制造綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地根本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象。同時(shí)按照綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長情況良好。 二、存在的缺乏與展望 盡管,我們在20xx年的工作中獲得了一定成績,但還有特別多需要完善與加強(qiáng)的地點(diǎn)?！ 〉谝?、治理人員整體素養(yǎng)不高,效勞認(rèn)識不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的才能還有待提高?！ 〉诙?與業(yè)主的溝通不夠,理解缺乏,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)?！ 〉谌?設(shè)備、設(shè)備治理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)備設(shè)備的平安正常運(yùn)轉(zhuǎn),防止因此而對業(yè)主的正常生活造成阻礙,引至業(yè)主對治理效勞工作的不滿?！ 〉谒?保安治理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)峻欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中作出改善。 針對以上幾個(gè)征詢題,在20xx年工作中,我們將汲取經(jīng)歷與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主效勞技能與治理水平,把工作做到更好。 在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高本身物業(yè)治理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)治理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)治理小區(qū)作出奉獻(xiàn),為公司的開展添磚加瓦。 經(jīng)典的物業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)篇三 光陰荏苒，我到xx物業(yè)治理客服部上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與協(xié)助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作?！ ∥彝ㄟ^兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下: 一、客服接待員的日常工作 由于客服部的工作是直截了當(dāng)面對本小區(qū)業(yè)主，因此客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正由于如此，公司制定了“天天讓您滿意”的效勞主旨和一切為了顧客、一把手親身抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則?？头卫韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪。處理業(yè)主投訴。處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)、回訪工作?！ 《?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到本人的知識、才能和閱歷與本人的崗位有一定的間隔，因此總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中可以靈敏運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識，如此下來在業(yè)務(wù)水平方面確實(shí)有了一定的進(jìn)步。 通過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷、知識，均已具備了一定的工作才能，可以自行處理日常工作中的各種征詢題?？梢砸哉_的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高本身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在征詢題和今后努力的方向 通過對這音多工作的總結(jié)，著實(shí)覺察了一些征詢題和不住，主要表現(xiàn)在: 第一，由于最初對物業(yè)治理專業(yè)不是特別理解，許多工作都是邊干邊探究，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格治理員的要求?！ ￡P(guān)于物業(yè)公司最重要的工作之一確實(shí)是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政
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