【文章內(nèi)容簡介】 效勞認(rèn)識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好?！　∷?、存在的缺乏　　由于工作實(shí)踐比擬少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，20xx年的工作存在以下缺乏：　　(一)對物業(yè)治理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況理解還不夠及時(shí)?！　?二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上操縱困難。　　(三)綠化工作情勢嚴(yán)峻，本身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫　　五、下步的計(jì)劃　　針對20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：　　(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系?！　?二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益?！　?三)管好財(cái)、理好賬，操縱好經(jīng)常工程開支。　　(四)想方設(shè)法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系?！　?五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。　　經(jīng)典的物業(yè)治理年終個(gè)人工作總結(jié)(三)　　20XX年度工作在全體員工的繁忙中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20XX年全年工作是公司尋求開展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目的、緊盯利潤、想方設(shè)法運(yùn)營創(chuàng)收，千方百計(jì)效勞客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡倪\(yùn)營理念，使治理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)備已處于老化階段，有些老化的設(shè)備必需要更換。如此一來就增加了治理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。　　為了使治理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20XX年初，家園治理處制訂了“治理有序，效勞標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立品牌，提高效益”的工作目的，治理處全體員工認(rèn)真遵照這一原則，同心協(xié)力、開辟進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償效勞，XX年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均獲得了打破性和本質(zhì)性進(jìn)展，為治理處XX年工作有更大開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，制造了良好的條件?！　榱丝偨Y(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)XX年工作再上一個(gè)新臺階，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)　　一、積極開展各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。　　治理處在20XX年工作中，在本錢操縱上下了非常大的功夫，使治理處工作初次打破零的利潤，制造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20XX年工作全面展開之后，治理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目的和運(yùn)營思路的框架下進(jìn)展分析，集思廣義，依照小區(qū)實(shí)際情況，制訂出合適本身開展的運(yùn)營工程?！　≈卫硖幦w成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償運(yùn)營效勞活動(dòng)。如“家政清潔效勞。小孩接送。房屋中介等各項(xiàng)有償效勞。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償效勞工程，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)，治理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償效勞?！　∽黾艺鍧?，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20XX年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使治理處充分利用這珍貴的時(shí)間制造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就如此治理處全體成員在分分秒秒制造著利潤。　　一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園治理處就有償效勞這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司制造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！　《?、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞贏得新的利潤增長點(diǎn)。　　是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是非常豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)構(gòu)成較為成熟的治理運(yùn)作方式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)治理經(jīng)費(fèi)缺乏，無法保證物業(yè)治理的正常運(yùn)作。依照這一情況，治理處在20XX年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于治理面積小而產(chǎn)生的虧損。另一方面不斷以一種較為平穩(wěn)的治理方式在運(yùn)轉(zhuǎn)。在相對的物業(yè)治理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的效勞方式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為治理處，即要保持物業(yè)治理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要制造相應(yīng)的利潤。針對這種情況治理處立足現(xiàn)有的治理效勞方式進(jìn)展創(chuàng)新，以效勞帶動(dòng)治理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感遭到物業(yè)提供的超值效勞，便于治理處對費(fèi)用適時(shí)進(jìn)展調(diào)整。　　治理處在xx年上半年工作馬上完畢時(shí)，對物業(yè)治理效勞費(fèi)用進(jìn)展了上調(diào)，在原來的根底上漲浮到達(dá)每平方米0。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，治理處在進(jìn)展了困難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)治理效勞費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使治理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?！　∪㈤_源節(jié)流，降低本錢，提高效益　　加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作　　鑒于物業(yè)治理是一個(gè)高投資、高本錢、低報(bào)答的效勞行業(yè)。要確保治理處工作持續(xù)正常進(jìn)展，必須做好物業(yè)治理各項(xiàng)費(fèi)用操縱，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未治理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上?！　栃泄?jié)約、降低本錢　　今年治理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20XX年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立本錢認(rèn)識和節(jié)約認(rèn)識。嚴(yán)格操縱各項(xiàng)治理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。　　通過治理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目的完成率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤56336元，XX年工作如何來開展，是否能保持這個(gè)良好開展勢頭呢?下面我就治理處下半年工作施行計(jì)劃及工作目的做以闡述?！　》€(wěn)固xx年新增的利潤增長點(diǎn)　　xx年，家園治理處對物業(yè)治理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)展了上調(diào)，XX年治理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)治理費(fèi)的收繳和解釋工作上?！　∵M(jìn)一步尋求新的運(yùn)營工程，打破常規(guī)，對外開展，輻射周邊區(qū)域　　xx年工作的實(shí)踐證明，展開多種運(yùn)營思路是行之有效的，XX年工作中，將在現(xiàn)有根底上更加放開手腳，對各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)打破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向開展。利用現(xiàn)有資源制造處每一份利潤?！　√嵘卫?、以人為本、穩(wěn)步開展　　人能制造一切，治理處在XX年工作中將加強(qiáng)治理，提升員工的綜合素養(yǎng)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使治理處全體人員在治理效勞工作過程中走向積極主動(dòng)的方向?！　∫环莺顾环菔斋@，治理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們盡管獲得了一定的成績但XX年工作還不能松懈。我們相信治理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，將在XX年工作中譜寫出新的篇章?！　∧０逦飿I(yè)治理年終個(gè)人工作總結(jié)(四)　　一、提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)管家效勞?！　∽訶X、9年3月推出“一對一管家式效勞”來，在日常工作中不管遇到任何征詢題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)展，大大提高了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。依照記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對一管家式效勞”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《交房接待人員效