如何做好直銷員的銷售培訓(xùn)(doc10)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 18:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 式，而且可以彌補(bǔ)講師演講能力不足可能導(dǎo)致氛圍降低的部分。 中國最龐大的實用下載資料庫 (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 三 、銷售流程與細(xì)節(jié)的固化 對銷售過程中的具體工作事項，如：陌生拜訪技巧，培訓(xùn)講師要盡可能將傳統(tǒng)的銷售理論與自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗做結(jié)合，針對一個問題要考慮學(xué)員做這項工作從頭至尾的整個過程，以此為框架來設(shè)計教 材內(nèi)容，使培訓(xùn)教材和實際工作情況完全結(jié)合起來，并穿插生活的案例讓受訓(xùn)人員有更進(jìn)一步的體會與感悟，這才能成為實戰(zhàn)與實操性強(qiáng)的培訓(xùn)教材。 針對每項技能再做分解動作，讓學(xué)員都能落實各項技巧的學(xué)習(xí)并使其固化，尤其是銷售培訓(xùn)，一定要把理論變成具體的動作分解，現(xiàn)在很多的銷售培訓(xùn)都是訓(xùn)練學(xué)員的心態(tài)，認(rèn)為只要擁有積極的心態(tài)，就能克服所有的難關(guān)，解決所有的銷售問題。但根據(jù)我的觀察，如果要靠銷售人員自己去“悟”出銷售的技巧，我看能修成正果的是寥寥無幾呀！當(dāng)然要培育出一位真正的銷售高手，那就只能期待祖宗保佑了。 一個 團(tuán)隊要做強(qiáng)，不是看能力最好的人能力有多高，而是看平均的人員水平落差有多大！為什么軍隊的訓(xùn)練不訓(xùn)練人的個性化技能，而是訓(xùn)練人員的共性化，目的就是要讓所有人的平均水平都差不多；團(tuán)隊銷售亦是如此，不是讓人人都是 Top sales，因為 個！而是要先讓整體的銷售技能與水平一致，很多人常問我，要怎樣提升業(yè)績？我的回答是：讓他們在銷售的過程中少講錯一句話、少做錯一件事，銷售業(yè)績自然能提升，老是講錯話、做錯事，又期待業(yè)績好，那就是不切實際的期待了。 讓銷售人員掌握銷售的全流程，并固化每個流程中的語言 模板，把“應(yīng)該做什么”變成 中國最龐大的實用下載資料庫 (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) “怎樣去做”、 把“應(yīng)該說什么”變成“怎樣去說”，教會學(xué)員“抬起腿、向前伸、向下踩，OK！這就叫邁了一步！”。舉個例子，當(dāng)客戶說：“太貴了”，一般銷售人員可能就會覺得不知道如何繼續(xù)應(yīng)對下去，或是以錯誤的回答方式來應(yīng)對，如“一分錢一分貨”、“這是全國統(tǒng)一價”、“買我們的產(chǎn)品比較有保障”?等，這些都是錯誤的回答方式，甚至可能你已經(jīng)得罪客戶了但卻不自知。所以我們?nèi)绻軐⑺麄兊幕卮鹫Z言規(guī)范起來，一是可以避免得罪客戶，二是可以讓他們在銷售初期少犯錯，業(yè)績自然也就會上升。別小看這種傻瓜式的動作 分解及固化培訓(xùn)，直銷是一個重視“復(fù)制”的群體，唯有讓新人正確的學(xué)會該怎么做及該怎么說，養(yǎng)成了良好
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