20xx汽車站售票員個人年終參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 00:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)效勞建立，逐步完善各項(xiàng)措施?！ ∫?、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高售票員綜合素養(yǎng)?！ “嘟M一直把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上，對車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，能嚴(yán)格執(zhí)行，并做到了學(xué)前有預(yù)備、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學(xué)習(xí)，班組成員的政治思想覺悟普遍有了特別大的提高。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動，依照班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況，向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效、自動、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪番傳閱后使得售票員理解了怎么樣能更快、更有效的完成工作。鼓舞每位售票員寫出了讀后感，大家互相交流、討論了好的售票經(jīng)歷，互相取長補(bǔ)短，使理論與實(shí)際相交融，促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書的演講競賽，售票班組人員積極參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們時刻不放松，針對客運(yùn)效勞特點(diǎn)，班組內(nèi)部也開展了屢次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓(xùn)，并進(jìn)展了考評活動。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學(xué)習(xí)，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動。崗位成員的文化素養(yǎng)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃重?！ 《?、任務(wù)評比，增運(yùn)增收。 票房工作是車間消費(fèi)任務(wù)標(biāo)志性的表達(dá)，同時也是經(jīng)濟(jì)效益的表達(dá)，因而我們班組把營銷進(jìn)度列入了日常工作計(jì)劃，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了特別明顯的催促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實(shí)現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度，加強(qiáng)了售票員的危機(jī)感、責(zé)任感、加強(qiáng)了售票員的營銷認(rèn)識。在全局消費(fèi)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強(qiáng)了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運(yùn)增收攻堅(jiān)戰(zhàn)，獲得了較大成效。為保證完成車間消費(fèi)任務(wù)，班組人員在計(jì)劃室的帶著下深化各大院校、廠礦、部隊(duì)提供上門效勞，遭到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率?！ ∪?、打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護(hù)鐵路形象?！ 腦X年6月售票班組施行崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的相貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風(fēng)，堅(jiān)持“以人
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