20xx年度工作參考總結(jié)銀行業(yè)客戶經(jīng)理年度工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 00:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上門送宣傳材料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的時(shí)機(jī)，給他們教師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，教師們爭(zhēng)先詢咨詢匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購置了幾千元美圓的匯財(cái)通。 新的一年里我為本人制定了新的目的，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉本人，提高本人的整體素養(yǎng)。 一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德涵養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。 二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開辟進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通才能，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情活潑，在語言上要幽默幽默，在處理棘手咨詢題上要靈敏變通，在業(yè)務(wù)操作上要慎重負(fù)責(zé)。 三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí)。既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程。既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的才能?！ ∷摹I(yíng)銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的根本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理回絕的技巧等?！ 酒?：銀行客戶經(jīng)理工作年度總結(jié)范文】 2021年，關(guān)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用本人的話說“這是工作多年來，第一次如此正式的走上講臺(tái)，來爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎意料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開場(chǎng)就感到了壓力，也確實(shí)是從那時(shí)候起，我在內(nèi)心和本人較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是如此想的，也是如此做的。一年
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