20xx年度工作參考總結(jié)銀行業(yè)客戶經(jīng)理年度工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 00:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上門送宣傳材料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的時機，給他們教師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，教師們爭先詢咨詢匯財通利率情況，有個客戶來我行購置了幾千元美圓的匯財通?！ ⌒碌囊荒昀镂覟楸救酥贫诵碌哪康?，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉本人，提高本人的整體素養(yǎng)?！ ∫弧⒌赖路矫?。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必需要有較高的道德涵養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛?！ 《?、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開辟進取精神。同時，還要有較強的交際溝通才能，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情活潑，在語言上要幽默幽默，在處理棘手咨詢題上要靈敏變通，在業(yè)務(wù)操作上要慎重負責?！ ∪?、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識。既要有較高的政策理論水平，又要能詳細介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程。既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的才能?！ ∷?、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的根本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理回絕的技巧等。 【篇2：銀行客戶經(jīng)理工作年度總結(jié)范文】 2021年，關(guān)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用本人的話說“這是工作多年來，第一次如此正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎意料差點落選。競爭讓我一開場就感到了壓力，也確實是從那時候起，我在內(nèi)心和本人較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是如此想的，也是如此做的。一年
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1