20xx年內(nèi)分泌科護士工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 00:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 穩(wěn)定病人群：通過隨訪，提升醫(yī)院的效勞效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶”?！ 《?、回訪的本卷須知： 醫(yī)療平安尺度的把握：回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的征詢候，而非遠程的醫(yī)療，答復(fù)患者醫(yī)療上的征詢題需慎重，防止簡單的推斷和隨意指導(dǎo)。 回訪者的標準把握：由于致電者代表著醫(yī)院，用語必須得體靈敏，應(yīng)對意外征詢題沉著大方，給患者留下美妙的印象?！ ?選擇適當?shù)幕卦L時間和地點，我們選擇的時間段為15:00～2021:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當,語言措詞得體，對患者有同情心和責任感，會談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私?！ ∪?、用語要標準： 回訪是醫(yī)院效勞的延伸，訪征詢者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪征詢內(nèi)容、程序必須遵照一定的標準，以表達醫(yī)院效勞的標準化。一般而言，回訪需遵照以下規(guī)則： 接通后，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。 例：您好，請征詢您是xxx嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護士xxx，這次給您是對您的出院回訪?！ “凑詹∪瞬煌闆r詢征詢病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當?shù)闹笇?dǎo)。在答復(fù)病人的征詢題時假設(shè)你無法確認或你認為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提示?！ ?021年內(nèi)分泌科護士工作總結(jié)【2】 20xx年關(guān)于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，科室遵照醫(yī)院治理，堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療效勞質(zhì)量”為主題的效勞主旨，深化開展護理優(yōu)質(zhì)效勞工作，完善各項規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強質(zhì)量操縱，落實護理質(zhì)量持續(xù)改良，全年實現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”，獲得“溫馨病區(qū)”稱號。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下： 一、堅持“以人為本”的治理理念?！ ∩瞄L授權(quán)，鼓舞下屬，引導(dǎo)大家互相關(guān)心、互相保護。變科室治理為大家共同的工作。在工作中擅長覺察、利用每位護士的長處，制造時機讓護士們揚長避
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