【文章內(nèi)容簡介】 可、演出許可等證件?！　∥臅牧仙蠄笄闆r：上半年，總辦完成各類公司層面的申請、通知、報告等行政公文50逾篇，完成休博會活動申報，湘湖旅游集聚區(qū)建立、文明景區(qū)等材料及臺賬等預(yù)備。配合公司相關(guān)部門進展廢舊物資招標(biāo)、商鋪工程投標(biāo)等的合同擬定，行政手續(xù)辦理。開園前后為各部門制定新園區(qū)介紹、擬定新游樂工程名稱、操作說明等文字內(nèi)容、并會同籌劃部組織開園儀式等園區(qū)相關(guān)主題活動，同時為維護公司公眾形象，在微博、論壇、門戶網(wǎng)站等載體上堅持做好公司層面的正面宣傳工作?！　⊥饴?lián)、接待工作為開園打好根底，年初即與公司領(lǐng)導(dǎo)一起開展各個職能部門訪咨詢，匯報園區(qū)改建情況，獲得了一定效果。為協(xié)助我們順利開園，工商、衛(wèi)生、環(huán)保等職能部門更是在開園前期就提早到園區(qū)進展現(xiàn)場專業(yè)指導(dǎo)，將征詢題處理在建立期，確保運營時到達了各項要求。開園后以及水公園預(yù)備期間我們不斷與旅游、公交、物價等協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)處理了公交站點、暑期電力保障等實際征詢題。接待工作同時也是總經(jīng)辦的一項重要職責(zé)，上半年圓滿完成各類大型接待活動協(xié)調(diào)及各項接待任務(wù)。特別是開園來迎接了省、市、區(qū)20逾次各類檢查，全部順利通過。車輛治理今年公務(wù)用車增設(shè)車輛和人員。通過近半年的運營覺察調(diào)整是特別必要及時的。今年除了增多了各種接待、公務(wù)用車量外，特別是對客應(yīng)急事件的用車更為頻繁。但只要能安排出，任何時間司機都沒有推諉過，都是不斷負責(zé)到底把客人送到家。車輛治理工作方面，上半年結(jié)合了集團oa無紙化辦公，現(xiàn)已構(gòu)成網(wǎng)上流暢的出車程序。在嚴(yán)格操縱車輛使用費用的同時，對車輛維修完善了操作流程，制定維修保養(yǎng)申報單，司機需詳細填寫車輛情況的同時，結(jié)合集團車隊意見，進展合理維護保養(yǎng)?！　《?、存在征詢題　　公司會簽流程征詢題。今年園區(qū)作為集團重點的工程，得到了各公司、部門的大力協(xié)助，但也是由于牽扯的公司部門太多，發(fā)起人太繁雜，特事特辦情況過多，核對會簽工作花費了大量的精力。網(wǎng)上操作盡管加快了流轉(zhuǎn)速度，但像工程、采購等辦公都在集團，網(wǎng)上流程走完，合同詳細辦理特別多都是施工單位直截了當(dāng)參與，為確認(rèn)前期的情況，我們?nèi)砸貏e多來回的信息溝通，為保證合同平安覺得還需要對公司間的合同處理重點梳理?！　〗哟矫?。上半年貴賓接待較為頻繁，但園區(qū)內(nèi)由于施工維和等緣故，至今沒有一條特別適宜的vip參觀道路，參觀全園要走回頭路或繞特別遠一圈，也由于游客量經(jīng)常較大，園區(qū)公共區(qū)域沒有適宜vip就餐或休息座談的場所，重要來賓我們的接待效勞仍然要依托酒店，我們在鍛煉vip接待的隊伍的同時，也需要關(guān)注vip一些效勞配套?！　∪?、下半年計劃　　，接著完善公司制度建立，配合領(lǐng)導(dǎo)進展企業(yè)制度匯編。并結(jié)合新園區(qū)實際情況，匯編效勞案例手冊，重點對投訴等突發(fā)事件的案例進展典型性總結(jié)、學(xué)習(xí)。　　，配合公司做好大型節(jié)慶活動的組織參與和接待效勞等工作。　　。上半年公司運營較為繁忙，暑期過后，為團結(jié)公司員工凝聚力，將配合人力資源部開展各類集體活動?！　】偨?jīng)辦20xx年上半年度工作總結(jié)　　20xx年上半年立即就要過去了，這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年，事情總是做不完，許多工作任務(wù)均為到達預(yù)期的效果，整個人感受就像被許多事件拖住一樣，2006年年底總經(jīng)辦工作總結(jié)中主要談及的是一個各部門執(zhí)行力度征詢題，而在2007年這前6個月里，可以說，我在2006年年終報告中提及的征詢題仍然存在，甚至可以說沒有得到一定程度的改善，從總經(jīng)辦開始說，總經(jīng)辦仍然一個“寫文機器”，只是完成了總經(jīng)辦的根本功能：比方收發(fā)文、整理文件、按照領(lǐng)導(dǎo)意圖寫Memo、治理商務(wù)用車等，而且上述根本功能的執(zhí)行過程尚存在一些征詢題，更不用說總經(jīng)辦高級功能的發(fā)揮了，比方：協(xié)調(diào)各部門溝通之后難以達成一致的征詢題、代表總經(jīng)理及行政委員會處理一系列征詢題。從酒店整體來說，各部門的落實工作任務(wù)時的執(zhí)行和推進力度仍未到達我們在06年底所期許的程度，各部門之間的溝通仍然存在不暢的現(xiàn)象，店值經(jīng)理仍然處在一個為難的角色，即便增加了“夜班經(jīng)理”，酒店的暗訪制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部門的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態(tài)，不斷應(yīng)付來自各方面的工作要求，而沒有時間靜下心來梳理本部門真正應(yīng)該去做的事情，關(guān)于酒店的質(zhì)量來說，麻木的人接著保持著麻木，原來不麻木的人也變得麻木，新鮮的血液也沒有補充進來，內(nèi)部的工作氣氛死氣沉沉、部門之間互相抱怨、部門內(nèi)部各崗位員工之間互相抱怨、員工都在發(fā)牢騷，越來越多的工作未得到真正地落實，企業(yè)里出現(xiàn)如此多不和諧的聲音時，溝通就顯得尤為重要了，假設(shè)溝通得力，可以減少特別多內(nèi)部摩擦帶來的消耗，使員工將更多的精力投入到部門的正常工作之中，酒店如今的內(nèi)部的溝通主要以兩品種型存在：部門內(nèi)部溝通和跨部門溝通?！　〔块T內(nèi)溝通　　也許酒店各部門負責(zé)人會對酒店各部門之間協(xié)同作戰(zhàn)才能不佳予以承認(rèn)，但關(guān)于部門內(nèi)部的治理不佳卻少有人愿意承認(rèn)，由于承認(rèn)此項即意味著部門負責(zé)人的治理才能不佳，未能擔(dān)起一個部門負責(zé)人應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，正如在酒店總經(jīng)辦中，總經(jīng)辦主任總是在不斷地向總經(jīng)辦秘書及其他部門秘書分派、指示工作與計劃。而各位秘書則是一次又一次被動地接受所分配到的工作，然后加以執(zhí)行。假設(shè)遇到征詢題無法處理，便回頭尋求總經(jīng)辦主任的協(xié)助，主任則是見招拆招，針對每一次不同的情況實時地給予意見。在這種治理方式下，由于整個秘書隊伍缺乏系統(tǒng)性的組織，特別容易構(gòu)成每位秘書不斷處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個案”，而主任則墮入不斷指派工作、不斷處理部屬所產(chǎn)生的征詢題，每天忙得不亦樂乎，名符事實上地成為部門的“大主管”，顯得特別忙、特別重要、特別有奉獻，一日不在便會產(chǎn)生征詢題。事實上靜下來想想這種治理方式，可說是一種嚴(yán)峻的治理瀆職，下屬交上來的文件格式、內(nèi)容不符合要求，總經(jīng)辦主任予以大工作量的修正，進展不斷的重復(fù)工作，主任成為“寫文機器”。秘書看起來工作特別多，極為繁忙，但工作進度卻不為總經(jīng)辦主任所知，臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成。許多征詢題都隱藏在地毯下，直到突然被高層領(lǐng)導(dǎo)開掘。使總經(jīng)辦主任墮入極為為難的境地，我想這種現(xiàn)象在酒店其他部門都多多少少地會出現(xiàn)吧，而且每當(dāng)上級批判下級時，下級極為委屈的回應(yīng)：當(dāng)初并未提出如此多的要求，如何能要求我按照這種標(biāo)準(zhǔn)來完成工作呢，久而久之，上、下級的關(guān)系緊張，上級布置的工作，下級響應(yīng)緩慢。當(dāng)下級有一些反響意見希望向上級匯報時，上級也未必愿意用心去聽，在如此開展下去，上、下級之間總有一人需要離開公司，因此，如今酒店內(nèi)部