20xx【銀行網(wǎng)點(diǎn)集中整治形式主義官僚主義活動(dòng)第二階段自查情況】集中整治形式主義官僚主義(編輯修改稿)
2025-01-16 23:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訴、咨詢、錯(cuò)賬處理等相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)生錯(cuò)賬和糾紛時(shí)，積極主動(dòng)與網(wǎng)點(diǎn)、客戶和現(xiàn)金中心聯(lián)系，提升賬務(wù)處理效率，暢通行內(nèi)溝通渠道，減少客戶投訴事件。二是對(duì)于政策制度的傳達(dá)有局限性，沒有深入落實(shí)。前期總行對(duì)于登記簿過多、紙質(zhì)登記和電子登記簿重復(fù)的情況進(jìn)行了調(diào)研，取消、整合了一部分登記簿，但是在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)仍然有一部分登記簿并行使用，一是由于盡管通過集中培訓(xùn)進(jìn)行了要求，但是員工沒有認(rèn)真執(zhí)行或了解不全面而導(dǎo)致執(zhí)行走
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