20xx個(gè)人工作參考總結(jié)_個(gè)人月度參考總結(jié)范文5篇(編輯修改稿)
2025-01-16 22:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都獲得了特別大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也認(rèn)識(shí)到本人還存在特別多的缺乏?！ ∫?、內(nèi)勤日常工作 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能加強(qiáng)我個(gè)人的交際才能。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。 日常業(yè)務(wù)銜接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶征詢的接聽(tīng)及記錄?！ ?duì)客戶進(jìn)展銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。 銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果?！ ∽龊帽静块T的檔案治理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。 各種促銷活動(dòng)情況理解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理?！ 〗N售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)?！ 〗N售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)?！ 「鞣N報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)?！ ′N售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批?！ ?duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)機(jī)密的銷售材料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得喪失或向外泄密?！ ?同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌材料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳材料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)?！ ?各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。 二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃 關(guān)于太陽(yáng)能市場(chǎng)理解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)征詢題掌握的過(guò)度薄弱，不能十清楚晰的向客戶解釋，關(guān)于一些大的征詢題不能快速拿出一個(gè)特別好的處理征詢題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，阻礙市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)?！ ?0XX年的到來(lái)，在做好本職工作的根底之上，對(duì)上述存在的征詢題，我個(gè)人也要盡本人所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，沉著得體。不斷加強(qiáng)本人的區(qū)分才能，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想?！ ∪?、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做： 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法?！ ′N售治理是企業(yè)的老大難征詢題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí)?！ ∨囵B(yǎng)銷售人員覺(jué)察征詢題，總結(jié)征詢題，不斷自我提高的適應(yīng)。 培養(yǎng)銷售人員覺(jué)察征詢題，總結(jié)征詢標(biāo)題的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺(jué)察征詢題總結(jié)征詢題并能提出本人的看法和建議，業(yè)務(wù)才能提高到一
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