【文章內(nèi)容簡介】 但是實際上真的是面對企業(yè)問題的時候，很多的企業(yè)不愿意下笨功夫和苦功夫去管理最基本的問題，以至于很多企業(yè)跑得越快，死得越快，不是做大做強，而是做大做垮。像江龍控股，他們跳進了印染行業(yè)，利潤率非常低，然后企業(yè)內(nèi)部管理非常亂，它不提高自己印染的利潤率，而是上規(guī)模。結果做得越大，管理越混亂，消耗越大，最后找死。大家都知道，打仗打的是錢，打的是供應鏈。部隊攻上去了，第一批上去的部隊要配彈藥，然后第二撥部隊上去。如果這個仗打得不激烈，彈藥供應不上，第二支部隊上去只能是去收尸?！景咐?】當初美國參加二戰(zhàn)，航空兵司令官哈羅德上將上任，他就要數(shù)字，什么運輸機裝東西速度最快，怎么能夠更好的提高效率和管理。這時候有一個人叫山頓的人（空軍預備役少校，統(tǒng)計和財務專業(yè)畢業(yè)的）跟哈羅德說他有個方案，我們自己來做統(tǒng)計，自己來找數(shù)字。哈羅德上將讓他去試試看。他就去找有數(shù)理知識的、尊重事實的人才，跑到一個快要倒閉的美國商科學校里去，問他們能不能幫部隊培養(yǎng)空軍的統(tǒng)計軍官，后來在商科學校的教授培訓下培養(yǎng)了300多個空軍軍官、后勤軍官和統(tǒng)計軍官，這些人后來就成了整個空軍的管理信息系統(tǒng)的人員。山頓建立了一個統(tǒng)計控制處來管理這300多人，這300多人分配到各航空大隊、空軍基地，為美國二戰(zhàn)的勝利奠定了非常重要的基礎。二戰(zhàn)結束了，山頓覺得搞的這個系統(tǒng)非常完整，知道怎么樣在最短的時間內(nèi)培訓人，用什么方法培訓最好，而且這幫人又是怎么在企業(yè)中運用更好。于是他想，既然這套方法能在軍隊運用，應該也可以在企業(yè)用，在商場上用，于是就開始普及到商界。那個倒閉的學校就因為培養(yǎng)了他們，后來成為名校了，那個學校就是哈佛商學院。哈佛商學院最出名的是它的AEDP教學，中國大陸翻譯成EDP，就是高層經(jīng)理人培訓課程。我們今天中國大陸是沒做過企業(yè)的人教做企業(yè)的人怎么做企業(yè)，講得頭頭是道，但是在美國，成熟的MBA的教學要有幾個標準，第一個標準是MBA的教授一定是做過總裁的，因為他沒做過企業(yè)，沒做過企業(yè)總裁，他對管理的系統(tǒng)和面授不熟悉。第二個是要會做管理咨詢。因為咨詢的工作是從一般到個別，個別到一般的過程，因此這里面的規(guī)律、企業(yè)的運行規(guī)律他能夠拿捏。為什么有的空降兵不靈，原因是因為他的管理沒有到提煉的程度，而是僅僅在經(jīng)驗程度。為什么有的人能夠做事不能講課，因為他是經(jīng)驗主義。(二)“藍血十杰”的故事啟發(fā)“藍血十杰”看統(tǒng)計與財務管理美國企業(yè)界的第一代創(chuàng)業(yè)者，都是些個人魅力極強、業(yè)務能力擅長、人際關系管理非常到位，而且性格、意志力非常超人的人。而在中國，但凡做得好的企業(yè)，老板一般都是一個瘋子，帶著一群傻子，狂奔出來的，所以中國企業(yè)的老板一般都是超人、人精。跟美國當年的鋼鐵大王卡耐基、汽車大王福特一樣?？突菚r候跑去找福特，福特已經(jīng)做大了，但當時管理很亂，他見到福特說，你能不能給我一個組織系統(tǒng)圖，福特說沒有，他叫誰管就叫誰管。跟中國企業(yè)一樣，中國企業(yè)是老板一到，組織就沒有了，老板娘一到，組織就開始陷入混亂。這個卡耐基跟福特進行一番宣講，福特說就讓他來當空降兵，來試試看。后來卡耐基選了十個人，這十個人就是后來非常著名的“藍血十杰”。這十個人后來是兩任的美國哈佛商學院的院長，三任的美國福特汽車公司總裁，美國國防部部長，世界銀行的行長，美國六大公司的創(chuàng)始人等一批商業(yè)巨擎。其實，真正的現(xiàn)代企業(yè)管理之父不是那些學者、教授，或者出那兩本書的人，而是這十個人。因為后面的所有人都在總結他們的經(jīng)驗。企業(yè)管理是從實際中來的，一切的理論都是事后的總結，這十個人是真正的美國企業(yè)管理之父，是現(xiàn)代企業(yè)管理之父，他們是天之驕子，當然他們更是一個務實的團隊，他們信仰數(shù)字、崇拜效率。他們30多歲都在自己的領域里取得了矚目的成就。他們的名字是：桑頓、麥克納馬拉、利斯、摩爾、蘭迪、米爾斯、米勒、萊特、包士華、安德森。桑頓當年是他們的組織者，麥克納馬拉非常著名，他是曾經(jīng)擔任過美國國防部部長。總之，企業(yè)管理的關鍵是，以統(tǒng)計掌握真實，以財務來管理結果。這是現(xiàn)代管理中的根本的東西。這十個人就是統(tǒng)計軍官、財務軍官出來的，他們用這些方法取得了令人矚目的成就，他們用這些方法建立的系統(tǒng)，他們用這些方法追求效率，因此我們一定要以此為核心思想來展開。一個企業(yè)，只有是為了這樣的一個思想，才能夠管理未來。第04講 森林的視野：企業(yè)管理者看數(shù)字的角度（二）二、正確認識企業(yè)贏利的途徑1. 資產(chǎn)資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的有價值的資源，企業(yè)經(jīng)營管理的對象與基礎，是企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的一種表現(xiàn)。經(jīng)理人做事前，第一個要求總是資源，資源要得越多，事情越好干，所以資源在企業(yè)的表現(xiàn)叫做資產(chǎn)，資產(chǎn)是企業(yè)擁有的，是有價值的?？刂埔粋€資源是企業(yè)管理的對象和基礎。從另外一個角度講，資產(chǎn)也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模中的一種表現(xiàn)。很多企業(yè)的資產(chǎn)都很大，我們國有企業(yè)還有一個口號叫企業(yè)經(jīng)營管理的根本就是要保值增值。這實際上是有問題的，資產(chǎn)的保值增值是個基礎，企業(yè)經(jīng)營根本的目的是創(chuàng)造價值。今天中國很多企業(yè)都很喜歡做資產(chǎn)，這可能跟中國人有關系，我們中國人都很喜歡有形的財富。比如年輕人結婚一定要自己買房，沒有房子感覺沒有根兒。中國人心里太飄了，總是希望用資產(chǎn)壓一壓自己的內(nèi)心。同樣，中國很多企業(yè)做大了以后都喜歡做資產(chǎn)，只要做大的企業(yè)，都去做房地產(chǎn)，因為房地產(chǎn)有資產(chǎn)，這跟農(nóng)民的思維很相似。農(nóng)民有了錢就買一塊地起個房，再造一個墳。中國現(xiàn)在凡是賺錢的公司都去做房地產(chǎn)，聯(lián)想、海爾都在做房地產(chǎn)。人家富士康就老老實實干一件事情，干了5000多億，我們什么都干，干得累得要死，才1000多億。所以，今天的中國企業(yè)還停留在農(nóng)民時代，農(nóng)民時代講控制資源。營業(yè)額等于售價數(shù)量，企業(yè)與市場交易的直接表現(xiàn)形式，是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的一種體現(xiàn)。對一個企業(yè)來說，光有資產(chǎn)還是不夠，還要有銷售額。銷售額是售價和數(shù)量的結果，是企業(yè)和市場交易的直接表現(xiàn)。也就是說要把資產(chǎn)變現(xiàn)，要讓資產(chǎn)的價值活動得到市場的認可，這叫營業(yè)額。營業(yè)額是業(yè)績的表現(xiàn)，但是營業(yè)額不代表企業(yè)經(jīng)營的結果，因為營業(yè)額到利潤之間有一個過程，這個過程就叫做成本。很多企業(yè)在創(chuàng)造營業(yè)額的過程中，總會碰到一些很大的困難，第一個困難是市場規(guī)模受限；第二個困難是產(chǎn)品受限；第三個是客戶受限。這些受限導致了銷售額上不去。因此，企業(yè)能不能把營業(yè)額做大，跟市場總容量有一定的關系，做透一個市場還是做一個寬泛的市場又不一樣。今天中國大部分消費類的品牌沒有全國品牌，大部分中國的牌子都是區(qū)域牌子。中國市場根本沒有做通。到底是把一個區(qū)域市場做透更好，還是在全國市場蜻蜓點水好？其實，做透、做深比做廣來得更長久一些?！景咐?】這幾年沃爾瑪面臨著很大的挑戰(zhàn)，未來它一定碰到來自艾迪的挑戰(zhàn)，艾迪是德國兄弟倆開的一家公司，他們更注重某一個市場的生路。沃爾瑪這個商場進去以后，沒有40分鐘到1個小時出不來，但是到艾迪去，20分鐘就可以出來，因為它只有5000種產(chǎn)品以內(nèi)，沃爾瑪有幾萬種，所以它更講究小、快、靈和深入，它更符合消費者的需求。中國人都有做大的情結，但回過頭去看，改革開放30年了，中國有些企業(yè)也走過了30年，大部分還是小小的，因為它做大模式是有問題的。富士康專門做模具，在模具制造方面做透、做大，但是中國很多企業(yè)都喜歡做加法，通過平鋪攤子來做大，最后它還是大不了，短期之內(nèi)突然加進了營業(yè)額，長遠來看它做不深、做不大，因為市場是在競爭之中。利潤是收入大于支出所形成的差額，是經(jīng)營成果的一種體現(xiàn)，根據(jù)會計制度規(guī)定計算。利潤實際上是經(jīng)營成果的體現(xiàn)，雖然企業(yè)的利潤都是根據(jù)會計制度規(guī)定來計算的，但是利潤實際上更重要的是經(jīng)營管理水平。企業(yè)管理的水平是支出控制，企業(yè)收入的增長是經(jīng)營能力，所以企業(yè)的經(jīng)營能力和管理能力是兩個不同的問題。因此，利潤的管理是一個過程的管理。企業(yè)還有一個比利潤更進一步的管理的水平叫現(xiàn)金?，F(xiàn)金是一個經(jīng)營成果的具體表現(xiàn)，決定了企業(yè)的業(yè)績與前景。現(xiàn)金結存量＝流入現(xiàn)金量－流出現(xiàn)金量。賺錢不代表有錢，有利潤不代表有現(xiàn)金。一個好的企業(yè)是在做現(xiàn)金的，不是在造利潤。今天中國很多企業(yè)，特別是上市公司，年底一到，都開始造利潤，造利潤是可以根據(jù)會計制度的一些方式來造。因為這里面有制度中，既然是制度，它就有一些可以利用的規(guī)則，是合法的。一個現(xiàn)金流決定了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和它的未來，因此它最關鍵問題是講現(xiàn)金的結存量。很多企業(yè)有利潤沒現(xiàn)金，有的連續(xù)幾年都如此，這個企業(yè)遲早是要倒閉的。國內(nèi)有的企業(yè)家們重視營業(yè)額，重視市場占有率，有的還重視總利潤，這也還不錯。但是，西方財務關心的是現(xiàn)金流及股東回報率。中國企業(yè)現(xiàn)在對這個問題認識度還不夠。實際上企業(yè)最大的成本是經(jīng)理人、老板都在錯誤的道路上勤奮的工作，這就是企業(yè)最大的成本。因為我們的導向是有問題的，我們一味追求營業(yè)額、追求總利潤，而不考慮現(xiàn)金流、股東回報、投入產(chǎn)出比。有的營業(yè)額做得很大，總利潤很大，花銷也很大，最后被抵消掉。價值是以現(xiàn)金計算企業(yè)未來價值創(chuàng)造?！景咐?】新疆有一首民歌叫大阪城的姑娘美麗又漂亮。但是現(xiàn)在到新疆的大阪城去，看不到美麗的姑娘，只能看到很多的風車。那里有一家企業(yè)叫金風科技，這家企業(yè)一開始做風力發(fā)電設備。作為一個設備來講，能賺10%、15%的利潤率就很不錯了。別人買了它的設備，不會使用，因為風口、風向、安排是有技巧的，因此，買的人買了設備以后，還讓他幫忙施工，因此他把設備賣給別人，又去賺工程的錢。因此這個賺兩成利潤。有一次，這個老板突然發(fā)現(xiàn)，很多地方的風口、風場沒有被利用起來，因此他就去跟很多地方政府談，讓他們以比較便宜的價格租給他，他用來建風力發(fā)電廠，建完以后把電力賣給當?shù)?。這樣一來，他在設備、工程、電廠方面都可以賺錢?，F(xiàn)在國家電力資源稀缺，所以電力很能賺錢，風電又比火電便宜，所以很受歡迎。這個電廠的盈利長期可以保證，能不能把長期保證利潤提前變現(xiàn)？這個時候有人就想起這個問題。世界上有很多基金公司，它們有錢沒項目，有錢找不到持續(xù)穩(wěn)定盈利的項目。后來這個電場就賣給了基金公司，把未來的利潤用現(xiàn)金的方式提前變現(xiàn)了一部分。因此，企業(yè)要判斷未來持續(xù)、穩(wěn)定的價值利潤在哪，一個非常重要的概念是企業(yè)經(jīng)理人的財務的風格和理念的變化，僅僅做資源、做資產(chǎn)的，純粹還在農(nóng)業(yè)時代，僅僅做營業(yè)額的企業(yè)還處在市場初級階段。企業(yè)有銷售就有利潤，但是僅僅做營業(yè)額還不行，要有利潤。但是有利潤還不代表有現(xiàn)金。因此，還要有為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營努力，現(xiàn)金是持續(xù)經(jīng)營努力。此外，企業(yè)還要有未來的價值，這價值就是企業(yè)真正的財富的累積。因此，一個經(jīng)理人一定要從做資產(chǎn)、做營業(yè)額，上升到做現(xiàn)金、做價值。這樣的話，這個企業(yè)的導向才是更重要的。輔導企業(yè)多年，我發(fā)現(xiàn)一個經(jīng)理人或總經(jīng)理，他的財務風格會決定這個企業(yè)的未來走勢。有一類經(jīng)理人屬于資源消耗型或資產(chǎn)壯大型，他真要做事，一定要花很多資產(chǎn)，這個企業(yè)也會背上沉重的包袱，未來會走不遠。第二種是規(guī)模導向型，所以他喜歡做利潤，喜歡做營業(yè)額，所以在經(jīng)濟高成長期的時候，這種企業(yè)跑得快，因為他的市場行為做得特別好，很會做銷售、做市場。但是如果市場一碰到低迷，或競爭度越趨于同質(zhì)化，它的產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，這個時候這個企業(yè)就會出問題。第三種是做現(xiàn)金價值，這種領導風格可以讓企業(yè)活得長久，能走向未來。三、企業(yè)管理者的財務原則那么，一個企業(yè)管理者的財務原則應該怎樣？必須要有一個非常明確的財務指標。既然我們是要為了這些數(shù)字和價值服務，那么這些價值一定要非常的明確，這是非常重要的。公司一定要建立一個共同信仰的價值觀?，F(xiàn)在很多企業(yè)都很喜歡搞文化，標語貼一大堆，人人都搞快樂了，但是公司開始垮臺。還有個怪現(xiàn)象，公司整個經(jīng)營環(huán)境非常舒服，沒有一點緊張，這個企業(yè)的效率卻開始下降。因為人都喜歡舒服做事、簡單做事、懶惰做事，這是人的本性?，F(xiàn)在有人在講以人為本，其實以人為本是有問題的，因為西方原來的管理是建立在泰勒管理的基礎上，泰勒管理講究剛性，所以他們在管理基礎上加了一些彈性。今天中國企業(yè)更應該在這種嚴格管理基礎之上，才能加一點彈性，盲目地提倡很舒服地做事，這個企業(yè)就完了?！景咐?】有一家企業(yè)買了一些游樂機，員工上班可以去打足球，泡杯咖啡，聽點音樂。后來發(fā)現(xiàn)員工上班的時候一不高興，就去聽音樂，一不高興就去投飛鏢。最后這家公司只好把這些東西都封起來，到一定時間才能開放。美國某一家公司規(guī)定員工是可以把狗帶到班上，但是人家會為自己的遲到感到羞愧，他們很自覺。所以，員工職業(yè)素養(yǎng)不到一個程度，如果一味實施這種所謂的以人為本的方式，企業(yè)的管控管理就會出問題。中國做得好的企業(yè)都是在嚴格管理基礎之上產(chǎn)生的，所以企業(yè)第一就是軍隊，其次是學校，最后才是個家庭。前面兩個強調(diào)不了，上來就搞一個像家庭式的氛圍，這企業(yè)就亂掉了，垮掉了，員工的根本利益也沒有了。一個共同信仰的價值觀是每個員工、公司上上下下都要創(chuàng)造價值。我曾問我們公司的幾個剛入職的年輕人一個問題，問他們上班是為了什么？他們說為學習而來，為鍛煉自己能力而來。這是錯的，企業(yè)錄用他們的目的是要求他們?yōu)楣緞?chuàng)造價值，不要把工作等同于學習，學習是工作中的一個附屬品而已。企業(yè)一個月給他們幾千塊錢，不是讓他們來學習，學習只是上班中的一個分子而已，他是來創(chuàng)造價值的。同樣，所有的經(jīng)理人如果不創(chuàng)造價值，就是廢物一個，再聰明也沒有用?！景咐?】惠普的一個女總裁叫卡利菲奧莉娜，有一天她去參加董事會，執(zhí)行董事對她說：董事長，對不起，我們要開一個重要會議，請你回避，因為牽涉到你，請你在旁邊的會議室等一下。40分鐘以后，才請她進董事會。那個執(zhí)行董事對她說：我們剛才經(jīng)過投票選取，全體通過罷免你，董事長和總裁全免。她當場就哭了，說他們對她不公平。這個執(zhí)行董事說：沒有不公平，你來了六年，讓我們公司沒有賺到錢，就這么簡單?？梢?，做企業(yè)一定要有價值。很多人都不知道企業(yè)是什么。地球是我們生命的共同體，企業(yè)是我們生活的共同體，如果沒有這樣一個創(chuàng)造價值的思想，對所有的職業(yè)人作為歸根結底的思想的話，上班就沒有了意義。世界上沒有免費的午餐，一定要大家共同創(chuàng)造，我們可以給你機會，給你幫助，但是你要創(chuàng)造價值。因此這種共同信仰價值觀里面，就有了節(jié)約的觀念、成本的觀念、效率的觀念和時間的觀念。有些企業(yè)號稱自己做得很好，到他的公司走一圈，就知道這個企業(yè)離死亡不遠。很簡單，自來水開了沒人去關，地下的垃圾沒有人順手去撿起來，所有的員工都趴在電腦上玩樂