20xx20xx年下半年飯店營銷工作總結與計劃(編輯修改稿)
2025-01-16 22:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 功能，成功接待了xx會議，xx會議，xx會議等等綜合性消費會議，為了彌補會議室的不足，兄弟部門想方設法克服困難，共將86間套房改變成會議室，滿足了客人的需要，成為彌補營收的重要因素。今年截止11月份，共接待各類型會議182批次，其中上海地區(qū)會議110 批次，較去年增加40批次 。江蘇地區(qū)會議46 批次，安徽地區(qū)會議5批次，北京地區(qū)會議11批次，%，團隊市場這一塊，通過上門拜訪了120多家旅行社，41家旅行社向我店輸送客源，改變了客源結構，增加日本團、印尼團和匈牙利團、俄羅斯團、澳大利亞團等并開辟內(nèi)賓團隊市場等，使得111月團隊房數(shù)基本維持了去年的水平，但由于平均房價的下降幅度較大，%，%，%。
綜上所述在嚴峻的市場形勢下，我1—11月份散客和團隊市場收入雖然下降幅度較大，%，但由于中介訂房、會議等收入有了較大幅度的增長，使得客房總營收略降?？头靠偁I收在本區(qū)排名第二，平均房價排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。
三、營銷部存在的問題
上半年對于市場嚴峻的形勢認識不足，針對市場變化在產(chǎn)品和價格上應對不及時。
營銷隊伍未受到過現(xiàn)代營銷理論的系統(tǒng)培訓，捕捉信息和預測市場的能力較弱，營銷人員的知識和能力需進一步加強。
設備設施的嚴重老化難以應對競爭，江蘇地區(qū)的會議市場流失嚴重。散客流失更加嚴重。
網(wǎng)速慢成為新的投訴焦點。
營銷部XX年工作計劃
XX年飯店面臨的形勢：XX年全市酒店競爭形勢相當激烈，“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運會的舉辦有階段性的明顯改善，其余時段削價競爭仍會持續(xù)。在08新建酒店相繼開業(yè)后，團隊競爭更加激烈，散客市場保持平衡，會議市場潛力很大。
一、有利因素
XX年我國經(jīng)濟又好又快繼續(xù)高速增長，尤其是長三角地區(qū)已經(jīng)形成一個以上海為中心的城市帶，跨國公司數(shù)量驚人，500強中有400多家落戶，同時也是國內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地，商務活動密集有利于商務酒店的發(fā)展。法定假日增加一天，五一黃金周改革，在旅游旺季增加清明節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等小黃金周，增加了公眾的閑暇時間，國家近年來實行有利于職工工資增長的政策，使得人民收入穩(wěn)定增長，將帶來激增的國內(nèi)旅游人潮。
萬眾期待的奧運明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸，又是四個分賽場之一球賽場，過往留夜的客流量將會有很大的增長，上海酒店
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