20xx網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型口號(hào)(編輯修改稿)
2025-01-14 22:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的時(shí)候，亮出我們的口號(hào)，拍出十全十美曲調(diào)，全身心地投入到新的一天工作中。
其次，開(kāi)門(mén)迎客環(huán)節(jié)，新創(chuàng)了一種新的客戶體驗(yàn)，我們堅(jiān)持此項(xiàng)工作，因?yàn)槊刻煸缟显陂_(kāi)門(mén)的時(shí)候進(jìn)來(lái)的客戶都對(duì)我們的工作表示了極大地支持，我們?nèi)碌挠头绞节A得了客戶的好評(píng)，客戶更愿意在受人尊敬的銀行辦理業(yè)務(wù)，這對(duì)我行業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。
再次，咨詢公司提出的“7+7”規(guī)范化服務(wù)，更加提高了我行的服務(wù)質(zhì)量，我行柜員堅(jiān)持此項(xiàng)工作，它將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和高
效率營(yíng)銷(xiāo)巧妙地融合在了一起，現(xiàn)在我行客戶經(jīng)理不斷收到柜員同事們的推薦信，這對(duì)我行基礎(chǔ)客戶的發(fā)展提供了極大幫助。同時(shí)就“7+7”規(guī)范化服務(wù)本身也提高了柜員同事們的個(gè)人工作修養(yǎng)，規(guī)范了工作流程，提高了我行整體服務(wù)形象。
第四、對(duì)客戶經(jīng)理的過(guò)程管理的指導(dǎo)，明晰了客戶經(jīng)理每天的工作流程，改變了原先客戶經(jīng)理想起哪樁做哪樁的局面，使得客戶經(jīng)理的工作也有據(jù)可循，客戶經(jīng)理每天按照固化流程做工作提高了工作效率，完善了客戶經(jīng)理工作制度。
第五，堅(jiān)持的每周業(yè)績(jī)分組PK賽更加提高了同事們的工作積極性，大家你爭(zhēng)我趕都不甘落后，對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了極大幫助。
最后，其他方面的情況有：我支行的環(huán)境整體上有了大的改觀，規(guī)范了各類(lèi)宣傳海報(bào)的張貼和懸掛，使客戶能夠更輕易地明白我行正在熱銷(xiāo)什么，什么是現(xiàn)在最流行的銀行產(chǎn)品；大家的工作積極性在無(wú)形之中得到了提升，你爭(zhēng)我趕。
二、 我行針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型采取的措施
我行認(rèn)真按照市行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作要求，并比照市行要求針對(duì)我行實(shí)際情況采取了一些工作。
首先針對(duì)我行實(shí)際情況，調(diào)整我行人員結(jié)構(gòu)，改變我行營(yíng)銷(xiāo)人員薄弱的情況，適當(dāng)根據(jù)柜臺(tái)客戶流量情況壓縮柜臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)人員，在原先市行給我行配置的營(yíng)銷(xiāo)人員基礎(chǔ)上我行已經(jīng)壓縮調(diào)整出兩民專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，同時(shí)壓縮調(diào)整出兩民機(jī)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人
員，即根據(jù)客戶流量情況在客戶高峰期辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)，在客戶低谷期走出去營(yíng)銷(xiāo)，以上措施對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展有極大幫助，提高了我行客戶的發(fā)掘量，也更深層次的挖掘了我行現(xiàn)有客戶的潛力。
其次，針對(duì)我行年輕員工比較多，業(yè)務(wù)熟練度不夠的
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