20xx網(wǎng)點轉(zhuǎn)型口號(編輯修改稿)
2025-01-14 22:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的時候，亮出我們的口號，拍出十全十美曲調(diào)，全身心地投入到新的一天工作中。
其次，開門迎客環(huán)節(jié)，新創(chuàng)了一種新的客戶體驗，我們堅持此項工作，因為每天早上在開門的時候進(jìn)來的客戶都對我們的工作表示了極大地支持，我們?nèi)碌挠头绞节A得了客戶的好評，客戶更愿意在受人尊敬的銀行辦理業(yè)務(wù)，這對我行業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。
再次，咨詢公司提出的“7+7”規(guī)范化服務(wù)，更加提高了我行的服務(wù)質(zhì)量，我行柜員堅持此項工作，它將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和高
效率營銷巧妙地融合在了一起，現(xiàn)在我行客戶經(jīng)理不斷收到柜員同事們的推薦信，這對我行基礎(chǔ)客戶的發(fā)展提供了極大幫助。同時就“7+7”規(guī)范化服務(wù)本身也提高了柜員同事們的個人工作修養(yǎng)，規(guī)范了工作流程，提高了我行整體服務(wù)形象。
第四、對客戶經(jīng)理的過程管理的指導(dǎo)，明晰了客戶經(jīng)理每天的工作流程，改變了原先客戶經(jīng)理想起哪樁做哪樁的局面，使得客戶經(jīng)理的工作也有據(jù)可循，客戶經(jīng)理每天按照固化流程做工作提高了工作效率，完善了客戶經(jīng)理工作制度。
第五，堅持的每周業(yè)績分組PK賽更加提高了同事們的工作積極性，大家你爭我趕都不甘落后，對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了極大幫助。
最后，其他方面的情況有：我支行的環(huán)境整體上有了大的改觀，規(guī)范了各類宣傳海報的張貼和懸掛，使客戶能夠更輕易地明白我行正在熱銷什么，什么是現(xiàn)在最流行的銀行產(chǎn)品；大家的工作積極性在無形之中得到了提升，你爭我趕。
二、 我行針對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型采取的措施
我行認(rèn)真按照市行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作要求，并比照市行要求針對我行實際情況采取了一些工作。
首先針對我行實際情況，調(diào)整我行人員結(jié)構(gòu)，改變我行營銷人員薄弱的情況，適當(dāng)根據(jù)柜臺客戶流量情況壓縮柜臺人員充實到營銷人員，在原先市行給我行配置的營銷人員基礎(chǔ)上我行已經(jīng)壓縮調(diào)整出兩民專職營銷人員，同時壓縮調(diào)整出兩民機(jī)動營銷人
員，即根據(jù)客戶流量情況在客戶高峰期辦理柜臺業(yè)務(wù)，在客戶低谷期走出去營銷，以上措施對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展有極大幫助，提高了我行客戶的發(fā)掘量，也更深層次的挖掘了我行現(xiàn)有客戶的潛力。
其次，針對我行年輕員工比較多，業(yè)務(wù)熟練度不夠的
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