20xx以客戶為中心演講稿2(編輯修改稿)
2025-01-13 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
以上幾點(diǎn)為我們共同追求和學(xué)習(xí)的目標(biāo)，以致不斷完善這個(gè)過程，接下來我們?yōu)橐韵聨c(diǎn)而努力：
專業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)，品質(zhì)創(chuàng)造品牌
品牌創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)創(chuàng)造信譽(yù)，
信譽(yù)創(chuàng)造生意，生意創(chuàng)造利益，
利益創(chuàng)造滿意，滿意創(chuàng)造感動(dòng)!
最後我代表公司生產(chǎn)後勤單位宣誓：品質(zhì)要讓客戶滿意，專業(yè)要讓客戶滿意，服務(wù)要讓客戶滿意! 謝謝大家!
篇二：客戶演講稿
客戶演講稿
我的店鋪位于運(yùn)通路，大伙都叫我小X，由于……，所以就將我的店起名為……。我經(jīng)營這家店鋪已經(jīng)有近X個(gè)年頭了，由于店鋪地處生活區(qū)和車站交匯的地方，地段相對(duì)繁華，往來人流比較多，本著誠信為本、熱情服務(wù)的經(jīng)營宗旨以及合理的經(jīng)營方式，生意做得比較紅火。在煙草公司的大力幫助和指導(dǎo)下，店內(nèi)卷煙銷售的基礎(chǔ)設(shè)施有了很大的改善，自從安裝了網(wǎng)上訂貨，給我的卷煙生意帶來了很大的便利，現(xiàn)將感想與大家分享一下。
以前用電話訂貨，電話訂貨員的服務(wù)也比較到位，但是有一點(diǎn)不好，就是比較被動(dòng)，被動(dòng)的接聽電話，被動(dòng)的選擇品牌，被動(dòng)的選擇數(shù)量。
為什么這么說呢，首先說訂貨電話，每逢到煙草訂貨日，這一天我精神都高度緊張，生怕漏了訂貨電話，雖然電話訂貨員給我們約定了訂貨時(shí)間，但是有時(shí)候做生意忙得暈頭轉(zhuǎn)向，沒注意接聽，漏了訂貨電話，另外，也保不準(zhǔn)在約定的時(shí)間里有別的電話打進(jìn)來而耽誤了訂貨電話，所以說，只要一過了約定的訂貨時(shí)間而沒訂上貨，我和媳婦兒就坐立不安，做生意也不安心了，眼睛老瞟著電話，害怕再次錯(cuò)過，雖然知道電話訂貨員一定會(huì)打來的，但是只要今天沒訂上貨，一天做生意都不安心。
再說訂貨數(shù)量和訂貨品牌，雖然客戶經(jīng)理給我們零售戶都發(fā)了每個(gè)月的長供品牌一覽表，我們也根據(jù)自己的實(shí)際庫存排好了要貨單，但是，卷煙供應(yīng)的貨源是動(dòng)態(tài)的，誰也不能保證我要的貨源都有，當(dāng)自己需要的品牌貨源沒有的時(shí)候，電話訂貨員就會(huì)推薦別的品牌，究竟要不要呢？這個(gè)時(shí)候如果可以和媳婦商量下，或者查看下庫存就更好了，但是，人家電話訂貨員一天有二百多個(gè)零售客戶需要訂貨呀，就不好意思再耽誤人家了，就胡亂訂幾個(gè)牌號(hào)，胡亂訂幾條就算了。
當(dāng)客戶經(jīng)理來動(dòng)員我參加網(wǎng)上訂貨時(shí)，我一聽到客戶經(jīng)理說使用“網(wǎng)上訂貨”可以做到五個(gè)自主選擇，即“訂貨方式，訂貨時(shí)間，訂貨地點(diǎn)，訂貨品種，訂貨數(shù)量”都由我們零售客戶自主選擇時(shí)
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