20xx辦公設備售后服務承諾書(2)(編輯修改稿)
2025-01-11 22:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過16小時
我公司對所售商品實行終身服務，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。
投標人名稱(公章)：重慶樂雅辦公用品有限公司
法人或授權(quán)代表(簽字)：
辦公設備售后服務承諾書【3】
我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
(一)保修與保養(yǎng)
伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。
(二)保修說明
凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修。在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應費用。
、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
。
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(三)保修程序
，以電話或書面形式向承諾人投訴‘
，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務，則時間順延0.
，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢。若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。
(四)增值服務
保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)
(五)保養(yǎng)
，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策。
，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用。
，一般情況下為72小時內(nèi)。
，由伊戀家居服務技師開具成
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