20xx辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書(2)(編輯修改稿)
2025-01-11 22:10 本頁面
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我公司對(duì)所售商品實(shí)行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù)，出現(xiàn)機(jī)器故障問題只收取材料成本費(fèi)。
投標(biāo)人名稱(公章)：重慶樂雅辦公用品有限公司
法人或授權(quán)代表(簽字)：
辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書【3】
我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
(一)保修與保養(yǎng)
伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。
(二)保修說明
凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進(jìn)行免費(fèi)維修。在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用。
、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
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(三)保修程序
，以電話或書面形式向承諾人投訴‘
，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時(shí)間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)，則時(shí)間順延0.
，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢。若屬特殊或復(fù)雜問題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。
(四)增值服務(wù)
保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系，享受一次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶所購(gòu)買的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié)、臺(tái)面打磨拋光等)
(五)保養(yǎng)
，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策。
，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用。
，一般情況下為72小時(shí)內(nèi)。
，由伊戀家居服務(wù)技師開具成
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