鈴木汽車20xx年春節(jié)促銷活動展廳前移活動參考執(zhí)行模板(10頁)-汽車(編輯修改稿)
2024-09-17 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 板上功能及各項操作，前后座乘員均應(yīng)系上安全帶； ?在不同試乘路段，銷售人員應(yīng)簡單描述體驗重點；并遵守交通法規(guī)，給予顧客示范標(biāo)準(zhǔn)安全駕駛； ?就顧客關(guān)心的具體事項作適當(dāng)調(diào)整和詳細(xì)講解，注意溝通的方法，同時給顧客作演示；并鼓勵顧客動手，熟悉車輛的基本操作。 顧客試駕 ?協(xié)助顧客調(diào)整座椅、方向盤、后視鏡，并系好安全帶 ?提醒顧客正確的駕駛方式，保持安全車距，不要超速，不可超越前車 ?提醒前面路況及應(yīng)采取動作，及時糾正試駕人員不良駕駛行為和動作 ?讓顧客專心駕駛，盡量少說話，不主動作車輛介紹，以封閉性問題尋求顧客認(rèn)同為主 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 客戶上車 中途換手 客戶試乘 ? 建議每車最多乘座 1名銷售顧問， 2名乘客，含駕駛者共 3人 ? 引導(dǎo)客戶上車，替客戶開車門、關(guān)門，并將后座中央扶手放下，增加乘座舒適感，提醒所有人員系好安全帶 ? 詢問客戶喜歡聽的音樂，并調(diào)節(jié)適宜的音量 ? 請在空曠的地點靠邊停車，換手駕駛 ? 關(guān)閉發(fā)動機(jī)，讓客戶重新啟動車輛 ? 告知客戶基本的功能鍵的使用 客戶試駕 ? 在不影響駕駛前提下，適當(dāng)宣傳，讓客戶自由體驗 ? 詢問客戶的滿意度，例：車輛制動是很靈敏吧？ ? 隨道路情況控制試駕節(jié)奏，例：這個直道您可以加大油門感受一下 K14B發(fā)動機(jī)的澎湃動力。 ? 及時提醒客戶前方路況，預(yù)作準(zhǔn)備，例：小心前方坡坎。 客戶下車 ? 提醒客戶無東西遺忘在車內(nèi) ? 銷售顧問首先下車，主動替客戶開門 ? 引導(dǎo)客戶至休息區(qū)，并提供飲料 活動執(zhí)行 試乘試駕執(zhí)行流程模板 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 試乘試駕執(zhí)行流程模板 活動執(zhí)行 說明： 在保證每位客戶充分體驗前提下，試乘與試駕環(huán)節(jié)可以前
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