【文章內(nèi)容簡介】 解成周工作計劃，并以周例會的構(gòu)成來跟蹤和監(jiān)控項目目標的完成情景。除了月例會和周例會之外，同時對項目團隊進行考核，如果月度工作目標沒有完成就實施考核扣分。精細化的進度管理加上監(jiān)督和考核機制能夠基本保證項目的進度。 建立起了一些管理制度 在項目實施的過程中，針對日常工作中一些不規(guī)范、混亂的地方，制定了相應(yīng)的管理機制，主要有以下幾個方面： （1）新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機制 新業(yè)務(wù)需求指的是在項目建設(shè)過程中，不包含在項目需求范圍內(nèi)的，業(yè)務(wù)部門日常工作過程中提出的一些關(guān)于系統(tǒng)的優(yōu)化需求。項目團隊原先對新業(yè)務(wù)需求的處理流程混亂，新業(yè)務(wù)需求往往存在項目團隊的頭腦中，過一段時間之后根本不清楚哪個業(yè)務(wù)部門提了哪個需求，就算需求實現(xiàn)之后也沒有反饋機制，給業(yè)務(wù)部門的感知交叉。在本項目實施過程中，針對這個問題專門建立了一條新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機制，當接收到新業(yè)務(wù)需求之后，需要專門記錄下需求的相關(guān)信息，例如需求描述，需求提出人的；接收到需求之后需要立即與需求提出人確認需求，并反饋需求接收到，告知需求的計劃完成時間；當新業(yè)務(wù)需求開發(fā)上線之后，需要向需求提出人發(fā)送上線反饋單，告知提出人他的需求已經(jīng)實現(xiàn)了。 從需求的接收到最終上線后的反饋等環(huán)節(jié) （2）上線機制 由于歷史原因，我項目團隊相關(guān)工作的規(guī)范性不如BOSS那邊，系統(tǒng)上線這一塊也沒有規(guī)范起來，以前項目團隊想上線就上線，從而系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性存在很大的隱患。為了規(guī)范系統(tǒng)上線流程，并向BOSS側(cè)接軌，制定了上線流程，每月允許上線兩次，上線之前需要供給需求、設(shè)計、測試、上線風險評估報告等文檔，并提交上線申請至領(lǐng)導處審批，審批經(jīng)過之后才允許開放商進行上線，上線完之后需要提交上線跟蹤分析報告。 （3）溝通機制 建立了月例會、周例會制度，每次例會后以會議紀要的形式發(fā)出會議上達成的共識，作為后續(xù)衡量和評估相關(guān)決定有沒有去貫徹和落實的依據(jù)。之前項目團隊也會開例會，可是會議達成的需要去解決的問題往往會上說說的好好的，可是會后沒有真正去做，會議成了一種形式。 （4）系統(tǒng)運營報告制度 項目團隊之前十分不重視系統(tǒng)應(yīng)用的推廣，往往功能上線之后就算完成了，不會去關(guān)注這個功能到底有沒有被用起來，也不清楚整個系統(tǒng)的應(yīng)用情景。在項目期間，我建立了系統(tǒng)運營情景每月報告制度，將系統(tǒng)重要應(yīng)用的使用情景以月報的方式發(fā)送給領(lǐng)導及相關(guān)人員。 二、項目不足之處 對項目合同的把控不足，給后續(xù)管理工作帶來隱患 由于公司IT系統(tǒng)的合同由其它部門負責管理，我部門主要負責具體系統(tǒng)的建設(shè)，所以在本項目中對項目的合同關(guān)注不夠，對項目的合同資料把控不足。主要體此刻以下幾個方面： （1）合同中的項目的建設(shè)資料與當初匯報的建設(shè)方案中的資料兩者沒有仔細地核對，有一些我方期望納入的建設(shè)資料結(jié)果在合同中沒有體現(xiàn)，最終導致我方與軟件開放商之間的扯皮，軟件開放商會拿合同來說事，這是很致命的一個問題，說到底關(guān)于項目合同是兩個部門之間的銜接出現(xiàn)了問題。 （2）項目團隊成員沒有仔細核實，雖然在看合同時也發(fā)現(xiàn)了這個問題，可是由于對方是我公司的長期合作伙伴，這些小問題沒有太多的在意，此刻看來這種原則性的問題還是不能忽視。 （3）在簽訂項目合同是，我公司通常要求包含項目的考核規(guī)則文檔，在做本期項目時沒有仔細地研究好如何進行考核，結(jié)果把十分通用的一個考核規(guī)則文檔放入了合同中，但這個通用的考核規(guī)則很多地方并不適合本項目，導致在后續(xù)實際考核工作中，有些問題由于沒有在考核規(guī)則中詳細的描述清楚，導致具體執(zhí)行起來沒有依據(jù)，容易出現(xiàn)扯皮。 新業(yè)務(wù)的開發(fā)模式 由于本項目的需求相比較較分散，所以在實施項目時采用的是新業(yè)務(wù)的開發(fā)模式，即一個個功能模塊依次開發(fā)，每個功能模塊都要經(jīng)歷需求分析、設(shè)計、開發(fā)、上線等階段，有點類似迭代的開發(fā)模式?？墒沁@種模式存在一些問題：一是每次迭代劃分的太細，導致幾乎每個月都要經(jīng)歷需求、設(shè)計、上線這些工作；二是這種開發(fā)模式導致對系統(tǒng)的整體把控本事不足，可能由于原先相關(guān)的一些功能模塊，本來應(yīng)當統(tǒng)一研究需求和設(shè)計的，可是由于人為地把他分割成多個階段來實現(xiàn)，導致出現(xiàn)顧了當前沒有研究到將來及對原有功能模塊的影響；三是這種開發(fā)模式使得項目經(jīng)理不清楚整個項目的工作重點應(yīng)當放在哪里； 這種開發(fā)模式在下一期的項目中需要改善，不能再采用這種方式了。 建設(shè)方案設(shè)計及匯報本事不足 本期項目的建設(shè)方案主要由主管來完成的，夢想的情景是方案由我來寫，主管供給一些指導和意見，這樣我這個主角才算是稱職的。方案完成之后，向領(lǐng)導的匯報工作不是很成功，前后匯報的三次才算經(jīng)過，這算是一次很深刻的教訓，需要吸取。 需求文檔和設(shè)計文檔的規(guī)范性 需求文檔和設(shè)計文檔的規(guī)范性這個問題一向困擾著我，不僅僅是這個項目，其它項目也存在相同的問題，就當前我所參與過的項目來講，需求和設(shè)計能夠做的好的很少。需求文檔和設(shè)計文檔應(yīng)當體現(xiàn)哪些資料，這些資料如何以比較好的方式來表達，才能清晰地描述清楚需求和系統(tǒng)的設(shè)計？ 應(yīng)用推廣重視度不夠 建設(shè)一個系統(tǒng)的目的是什么？目的是期望系統(tǒng)能夠為公司帶來價值。那么如何體現(xiàn)價值？系統(tǒng)經(jīng)過為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展供給支撐本事，從而實現(xiàn)公司收入的增長的方式來體現(xiàn)價值。那么系統(tǒng)僅有真正被業(yè)務(wù)部門使用起來才能夠發(fā)揮出價值。而在本項目的建設(shè)過程中，雖然意識到了應(yīng)用推廣的重要性，可是具體的應(yīng)用推廣工作還是做的十分不夠，感覺是在為建設(shè)系統(tǒng)而建系統(tǒng)，感覺最求的是完成建設(shè)任務(wù)，至于用不用就不關(guān)我事了。 項目總結(jié)報告 第6篇： 在分公司領(lǐng)導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下： 一、工作方面： 工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自我，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日（農(nóng)歷正月初四）就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情景下，我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1機匯裝、完成2機發(fā)電機預(yù)裝。 二、項目管理方面： 在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而到達提高工作效率的目的。 在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝，都進行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先進行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。 在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)立一個團結(jié)、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時組織設(shè)備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。 財務(wù)管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情景，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而到達降低成本的目的。 三、學習方面 經(jīng)過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，異常是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。僅有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結(jié)，揚長避短。 項目總結(jié)報告 第7篇： 時間一晃，彈指間，來xx項目部已10月有余，回首過去，感慨良多。首先感激公司各位領(lǐng)導對我的信任和認可，明白我之前工作經(jīng)驗的不足，毅然把我派往佛山項目部擔起專業(yè)負責人的擔子，這種認可和信任令我十分的感動和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦響?yīng)對接下來的工作，來佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過的機遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不一樣，工作的資料、工作的方式都有了個新的轉(zhuǎn)變，應(yīng)對新知識、新方法帶來的機遇和挑戰(zhàn)，在項目部全體同事團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進一步鞏固了管理工作的成效 不管是工程的順利建設(shè)還是項目部的正常運轉(zhuǎn)，始終認為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)本事對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時，由于業(yè)務(wù)本事的不足，不清楚佛山移動內(nèi)部的運轉(zhuǎn)習慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每一天能應(yīng)對新的工作，應(yīng)對新的問題，給了我一個成長學習的機會，這期間始終堅持學習，把提高業(yè)務(wù)本事作為工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學習，充分利用平時休息時間，繼續(xù)補充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識的學習。二是向?qū)嵺`學習，我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗，學習別人先進的管理方法和施工技術(shù)來充實自我。三是向領(lǐng)導和同事學習，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導和同事請教，一齊分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項工作。在領(lǐng)導和同事的幫忙下，我的組織協(xié)調(diào)本事、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的提高。 二、注重現(xiàn)場管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量 “百年大計，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場管理時要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場，監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范、設(shè)計圖紙進行施工，現(xiàn)場檢查、旁站、測量，要求到達規(guī)范程度，對于未到達的要求返工，對于問題嚴重的應(yīng)當立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實際情景，并且及時叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進場施工材料進行確認，異常是一些施工單位供給的材料，檢查化驗報告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序，并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我監(jiān)理管理，那么我必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設(shè)方。 三、進取參與內(nèi)務(wù)管理，促進優(yōu)秀新員工的成長 作為一個單項負責人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的職責，在項目部除了注意自我的言行舉止外，并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時間表，早上早起，對于愛睡懶覺的同事，及時督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進來就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)儉，對像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費，像公司配備相機，尺子等都是要實行個人簽名負責制，職責到人，提醒大家愛護公務(wù)。煤氣，水電是個浪費大戶，大家平時也不注意愛惜這些公共資源，認為浪費的不是自我的，導致養(yǎng)成了一個不好的習慣，一開始看到這種情景都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過與同事間的溝通，并以身作則，浪費現(xiàn)象有了改觀。 在工程的建設(shè)過程中出現(xiàn)了一批有職責心，細心又很干的新員工，平時進取配合項目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng)，督促、指導新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程，組織大家學習相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計要領(lǐng)，驗收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項目資料的完成情景。在現(xiàn)場管理過程中經(jīng)過對現(xiàn)場監(jiān)理適當?shù)姆艡?quán)，在各施其責、各盡其責的前提下，充分發(fā)揮他的聰明才智，使他堅持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他的自信心和工作成就感，我想這對他的成長會有一個很大的幫忙作用。 四、加強協(xié)調(diào)溝通，時刻維護監(jiān)理形象 工程監(jiān)理工作是一項十分艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅持“服務(wù)無止境，滿意是標準”的服務(wù)理念，堅持樂觀的人生態(tài)度，堅持科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真做好每一項工作。但我得維護我監(jiān)理的形象，維護我自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責所在，在項目建設(shè)過程中，絕不袒護包庇施工單位，也不會對施工單位低三下四。以維護我監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點，能夠經(jīng)過言行去感染對方，如有時陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢，可從進度、質(zhì)量、投資等方面提出好的提議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中能夠讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時都做了哪些工作，能夠讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項目內(nèi)部能夠協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。 總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項任務(wù)，取得了必須的提高，但發(fā)現(xiàn)自我還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達不到自我的要求，有待于進一步提高。組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進一步改善。在今后的工作中，我將加倍努力學習監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事。認真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問題及其解決辦法，更加進取努力地工作，把自我所承擔的工作盡自我的努力做到最好! 項目總結(jié)報告 第8篇： 一、項目概況 概述項目建設(shè)地點、項目業(yè)主、項目性質(zhì)、特點，以及項目開工和竣工時間。 項目建設(shè)的理由、依據(jù)和目的。