電商節(jié)主題活動(dòng)策劃書(shū)(編輯修改稿)
2024-12-07 01:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好?！ ?飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。 二、售中的跟進(jìn)工作 活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專(zhuān)門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專(zhuān)心做事。 三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀?！ ?kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理?！ ∫弧⒚鞔_活動(dòng)目的 不論什么類(lèi)型的促銷(xiāo)活動(dòng)，都要制定當(dāng)前活動(dòng)的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷(xiāo)量促進(jìn)型。 品牌宣傳型活動(dòng) 玩法更多，可以通過(guò)多種創(chuàng)意形式吸引眼球，打出品牌知名度，間接提升銷(xiāo)量。 銷(xiāo)售促銷(xiāo)型活動(dòng) 目的更加簡(jiǎn)單粗暴，就是提升銷(xiāo)量，活動(dòng)結(jié)果以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向?！ 〈_定了活動(dòng)目的的大方向之后，就可再細(xì)分此次促銷(xiāo)活動(dòng)的次級(jí)目的?！ ”热纾簶?shù)立企業(yè)環(huán)保慈善理念、提升
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