電商節(jié)主題活動策劃書(編輯修改稿)
2024-12-07 01:07 本頁面
【文章內容簡介】 系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好?！ ?飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力?！ 《?、售中的跟進工作 活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位。在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。 三、售后的服務工作 貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理?！ ∫弧⒚鞔_活動目的 不論什么類型的促銷活動，都要制定當前活動的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進型?！ ∑放菩麄餍突顒印 ⊥娣ǜ啵梢酝ㄟ^多種創(chuàng)意形式吸引眼球，打出品牌知名度，間接提升銷量?！ ′N售促銷型活動 目的更加簡單粗暴，就是提升銷量，活動結果以數(shù)據(jù)為導向。 確定了活動目的的大方向之后，就可再細分此次促銷活動的次級目的。 比如：樹立企業(yè)環(huán)保慈善理念、提升
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