電商節(jié)主題活動(dòng)策劃書-wenkub.com
2024-12-07 01:07 本頁(yè)面
【正文】 （3）找出參與人員的優(yōu)點(diǎn)與失誤，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，減輕后期活動(dòng)執(zhí)行的阻力?！ ∮脩艋卦L 對(duì)無(wú)論是否發(fā)生購(gòu)買行為，但參與過(guò)活動(dòng)的用戶進(jìn)行調(diào)研最能直接獲得反饋，進(jìn)而了解用戶的習(xí)慣、喜好與評(píng)價(jià)，可以拉近與用戶的距離，策劃出更切中用戶痛點(diǎn)的活動(dòng)?！ 「顿M(fèi)渠道 可根據(jù)賣家當(dāng)前的活動(dòng)預(yù)算選擇是否投放?！ ∷?、策劃活動(dòng)內(nèi)容 策劃活動(dòng)的主體內(nèi)容需要充分發(fā)揮成員的創(chuàng)意，可以召集所有成員進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的頭腦風(fēng)暴搜集點(diǎn)子。 在每年年初，賣家都應(yīng)該制定促銷活動(dòng)時(shí)間表?！ 〈_定了活動(dòng)目的的大方向之后，就可再細(xì)分此次促銷活動(dòng)的次級(jí)目的?！ ∫弧⒚鞔_活動(dòng)目的 不論什么類型的促銷活動(dòng)，都要制定當(dāng)前活動(dòng)的目的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事?！ ?安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。 培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)?！ ?chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不
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