【正文】 座談會(huì)大綱 會(huì)議 ?分析并報(bào)告結(jié)果 現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào) 內(nèi)容分析 正式報(bào)告 ? 理論培訓(xùn) 關(guān)于定性研究和小組座談會(huì) ? 小組座談會(huì)（ Focus Group） 主持人 √良好的人際溝通能力，優(yōu)秀的傾聽(tīng)、觀察和解釋技巧 √展現(xiàn)專業(yè)的態(tài)度和風(fēng)格，優(yōu)秀的記憶能力，促進(jìn)小組產(chǎn)生 積極動(dòng)力，形成舒服、自愿、交互的對(duì)話 √對(duì)參加者進(jìn)行適度的、不被察覺(jué)的控制；知道何時(shí)、如何結(jié)束一 個(gè)話題，進(jìn)入下一個(gè)話題，具備引導(dǎo)參加者從一個(gè)話題過(guò)渡到另 一個(gè)話題的能力 √對(duì)特定主題有一定的背景知識(shí) √有追問(wèn)的技巧，尊重參加者表達(dá)的意見(jiàn)和感情，有敏感性 √ 清晰而準(zhǔn)確的文字和口頭溝通能力，客觀、能夠自我約 束、注意力集中 √表現(xiàn)出友好、禮貌、熱情的個(gè)性，適應(yīng)能力強(qiáng)，有幽默感 √對(duì)小組中產(chǎn)生的新思想能夠快速意識(shí)到 ? 迷你座談會(huì)測(cè)試 主題： 主持實(shí)踐 1：由 1名學(xué)員充當(dāng)主持人，主持迷你座談會(huì) 主持實(shí)踐 2：換一名學(xué)員，程序如上。通過(guò)理解 /分析 /解釋被 訪者所表達(dá)的每一句話下所隱含的想法和意 義。 ?“ 星際訪問(wèn) ” ：反映出消費(fèi)者心目中對(duì)品牌形象的認(rèn)知。它回答的是 “ Why”，不是 “ How much”。 ? 這是一種解釋 /說(shuō)明性的研究，而不是具有代表性的研究。 ?“ 企業(yè)參觀：獲取消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的印象。 ? 社會(huì)學(xué) ：有關(guān)整體的研究科學(xué)。 考察市場(chǎng)策略對(duì)于對(duì)于實(shí)際市場(chǎng)行為的初步有效性 用于新產(chǎn)品或新服務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)形象的重新定位 ?定性研究的心理基礎(chǔ) 見(jiàn)解 態(tài)度 行為 動(dòng)機(jī) 有意識(shí)的 無(wú)意識(shí)的 /個(gè)性結(jié)構(gòu) ? 理論培訓(xùn) 關(guān)于定性研究和小組座談會(huì) ? 深入淺出的研究過(guò)程 感性聯(lián)想 理性邏輯 分析 主持 鼓勵(lì) /放松 現(xiàn)實(shí) /嚴(yán)密 訪問(wèn)結(jié)構(gòu) 開(kāi)放 /兼容 ? 理論培訓(xùn) 關(guān)于定性研究和小組座談會(huì) ?定性研究的社會(huì)基礎(chǔ) 家庭 個(gè)性 相對(duì)封閉的生活環(huán)境 同等社會(huì)地位的族群 同樣的生活信仰 /生活觀念 地理環(huán)境 /區(qū)域 亞文化 文 化 ? 理論培訓(xùn) 關(guān)于定性研究和小組座談會(huì) 在定性研究中 ,常用的方式由三種： 傳統(tǒng)的直接訪談； 觀察消費(fèi)行為； 心理投射技術(shù)。 迷你座談會(huì)總結(jié) 主持人談體會(huì) 其他學(xué)員談體會(huì) 總結(jié) Day one: Afternoon Agenda (Aug. 25) – Thursday ?音樂(lè)休眠 ?主持人臨場(chǎng)心理指導(dǎo) ?如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)、客戶作定性研究 ?甄別問(wèn)卷設(shè)計(jì)