【正文】 資源共享制度和開展相關(guān)活動聯(lián)合行動制度等，形成合力，共同依法保護好消費者合法權(quán)益。 三、明確執(zhí)法責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)法程序，行政執(zhí)法有成效 一年來，我們注重抓好了行政執(zhí)法責(zé)任制度的落實工作，做到責(zé)任到人，進一步明確分管領(lǐng)導(dǎo)和股室負責(zé)人的責(zé)任。積極主動接受人大、政協(xié)的監(jiān)督，接受社會各界的監(jiān)督。我們以村務(wù)公開為契機宣傳《村委會組織法》，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力開展村務(wù)公開欄的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，民主管理的規(guī)范化建設(shè)，對救災(zāi)款發(fā)放對象和數(shù)量、各種優(yōu)撫對象撫恤補助標(biāo)準(zhǔn)、城鄉(xiāng)低保對象及保障標(biāo)準(zhǔn)、五保對象及供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開欄和村務(wù)公開欄定期公開，接受群眾監(jiān)督。特別是基層投訴舉報站的工作人員，因為都是兼職，不注重學(xué)習(xí)維權(quán)的相關(guān)知識，缺乏必要的法律、法規(guī)知識和基本的專業(yè)技能，面對消費者投訴力不從心，面對消費者的咨詢張口結(jié)舌，在消費者面前沒威信，不能做到依法調(diào)解，以理服人，導(dǎo)致門前冷落。三、解決存在問題的對策措施大力推進12315行政執(zhí)法體系和“一會兩站”建設(shè)要加強與消費者協(xié)會的聯(lián)合與合作，堅持工作互動、信息互通、優(yōu)勢互補的原則，共同做好消費者權(quán)益保護工作。使黨的政策和國家的法律法規(guī)深入人心，從而贏得廣大人民群眾對民政工作的理解和支持。 。歷年來我局狠抓行政法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極支持和選派單位工作人員參加上級組織的法律法規(guī)培訓(xùn)；加強干部職工行政執(zhí)法培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政許可法》等法律，提高了干部職工的知法、守法、執(zhí)法水平。從而，形成網(wǎng)絡(luò)，覆蓋城鄉(xiāng)，方便廣大農(nóng)民消費者和社區(qū)居民消費者就近投訴，依法跟蹤查處，及時有效地保