行政執(zhí)法體系和一會兩站建設調(diào)研報告與行政執(zhí)法和行政技法監(jiān)督工作總結匯編(已修改)
2024-11-23 02:58 本頁面
【正文】 行政執(zhí)法體系和一會兩站建設調(diào)研報告與行政執(zhí)法和行政技法監(jiān)督工作總結匯編第 7 頁 共 7 頁行政執(zhí)法體系和一會兩站建設調(diào)研報告一、12315行政執(zhí)法體系和“一會兩站”運行基本情況12315行政執(zhí)法體系和“一會兩站”建立以來，取得了較為明顯的效果：一是社會反響較好，民眾普遍反映有了12315行政執(zhí)法體系和“一會兩站”，投訴維權更加方便，解決問題更加及時有效，對于較快地受理消費者的投訴、防止群體上訪事件，構建和諧社會，發(fā)展地方經(jīng)濟等起到積極、有效的作用。二是提高了消費者素質，增強了消費者自我保護意思，還降低維權成本，方便消費者就近投訴；及時維護消費者的合法權益。三是化解矛盾，穩(wěn)定社會秩序，密切干群關系，提高政府威信。二、12315行政執(zhí)法體系和“一會兩站”建設存在的問題政府重視、支持不夠12315行政執(zhí)法體系和“一會兩站”建設，政府雖然發(fā)了文件，但沒有真正擺上政府的工作日程，作為一項重要工作來抓，有形式而無實質性內(nèi)容，如人員、經(jīng)費、辦公場地等均未落實到位，單憑工商、消協(xié)孤軍作戰(zhàn)，成效不大。基層領導認識不足一些基層領導對12315行政執(zhí)法體系和“一會兩站”工作的目的、意義、作用缺乏足夠的認識，片面地認為受理消費者投訴，解決消費糾紛是工商局和消協(xié)的事，加上打假維權還需要許多法律知識和專業(yè)知識，不是一般人能干的事，存在著一定的抵觸情緒；掛上牌，制度上墻，應付應付算了，工作中存在敷衍的現(xiàn)象。12315信息化網(wǎng)絡建設力度不夠信息化網(wǎng)絡是12315行政執(zhí)法體系的現(xiàn)代化手段和技術保障，也是123
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