【正文】 6西格瑪 6西格瑪是我們?cè)鴩L試過(guò)的最重要的管理培訓(xùn)方法。 6西格瑪取得的成果 ?營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 由 1995年 % 提高至 1998年的 % ?營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)次數(shù)由 1995年的 至 1998年的 次 ?1998年 ， 它已為 GE的營(yíng)業(yè)收入提供了 13億多美元的回報(bào) 。 ?第五：把縱、橫軸上每項(xiàng)的總分匯集起來(lái)。 ? （ 7） 繼續(xù)這一程序 。 員工分類(lèi)圖 通用電氣的績(jī)效分類(lèi) 崗位模范 股權(quán) 100% 表現(xiàn)優(yōu)異 100% 受到好評(píng) 50%~60% 邊緣 沒(méi)有 最差 沒(méi)有 360度領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)價(jià)項(xiàng)目 ?愿景 ?以客戶(hù)或質(zhì)量為中心 ?正直 ?承擔(dān)義務(wù) ?溝通 /影響 ?共享所有權(quán) /無(wú)界限 ?團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造者 /授權(quán) ?知識(shí) /技能 /智慧 ?創(chuàng)新 /速度 ?全球思維 授權(quán)模式 通力合作使我們更加迅速、更加開(kāi)放地吸收來(lái)自全球各地的新思路，并且打破了官僚體制的桎梏，記每一個(gè)人都加入進(jìn)來(lái)，使我們的公司日臻完善。對(duì)韋爾奇來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一個(gè)成功企業(yè)的藝術(shù)是要確保所有主要的決策者獲得同樣精確的信息。韋爾奇于 1935年 11月 19日生于美國(guó)的馬薩諸塞州。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的 20年時(shí)間內(nèi) ，通用電氣公司取得了非常輝皇的業(yè)績(jī) 。 來(lái)自成功者建議四：挑戰(zhàn)和眼光 接受艱苦的任務(wù)，在更大的挑戰(zhàn)前犯錯(cuò)。 ? （ 6）培養(yǎng)其他特別的組織關(guān)系，例如，與賣(mài)主或執(zhí)法者的關(guān)系。 托特模型的評(píng)分系統(tǒng) ?0=意識(shí)到最佳行為 ?1=計(jì)劃推廣最佳行為 ?2=目前實(shí)施行動(dòng) ?3=部分實(shí)施最佳行為 ?4=完成實(shí)施最佳行為 ?5=最佳行為的模式點(diǎn) 托特模型的操作規(guī)則 ?第 1類(lèi)：那些得分在 01之間的單位要被推動(dòng)去參觀(guān)最佳行為模式點(diǎn) ， 并設(shè)計(jì)計(jì)劃朝著最佳行為努力 。 在 6西格瑪下 ， 產(chǎn)品合格率為 %，即每一百萬(wàn)種產(chǎn)品中只有 。 ?（ 2）整修系統(tǒng)的改善是建立在與客戶(hù)、員工和供應(yīng)商之間密切的溝通上的。 ?第 3類(lèi)：那些得分在 45分之間的明星被當(dāng)做后進(jìn)者的老師。 ? （ 2） 挑選與所選議題契合的業(yè)務(wù)品種及功能交叉的一組人員 。 來(lái)自成功者建議五：良師益友 /支持者 /模范 拓展你的支持基礎(chǔ) ， 與不同的管理及顧客共事 ， 為那些將向你挑戰(zhàn)的人工作 ， 經(jīng)常挑出有建設(shè)意義的信息 ， 當(dāng)你接受它時(shí)不要有任何抵觸情緒 ， 把自己置身于偉大的人物之中并從他們身上汲取營(yíng)養(yǎng) ，堅(jiān)持不懈 ， 當(dāng)你的老板有缺點(diǎn)時(shí) ， 堅(jiān)持下去 ， 注意學(xué)習(xí) ， 尋求變化 。 ?銷(xiāo)售收入從 1981年的 272億美元增長(zhǎng)到 2000年的 1299億美元 。韋爾奇與通用電氣管理模式 杰克 通用電氣四大管理模式 ?領(lǐng)導(dǎo)模式 ?授權(quán)模式