【正文】 部溝通程序 QUALITY MANUAL 文件編號： /TSQM 文件版本： A 編 寫： 核 準： 生效日期： 2021918 分發(fā)編號： 寧波 TSQP14 生產和服務提供 生產和服務提供的控制 生產計劃控制程序 生產過程控制程序 TSQP23 用以統一、協調全公司質量管理活動，全公司員工必須嚴格按照質量手冊規(guī)定的內容貫徹實施。當顧客對產品有新的要求時，公司將進行策劃，編制有關的對特定情況的質量計劃，給予保證和滿足。 、 “ 持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新 ”，是指本公司產品在滿足顧客要求的基礎上，通過不斷加強管理，提高員工隊伍素質，進而不斷提高產品質量水平。 顧客代表的主要職權如下： 1. 代表顧客 ,監(jiān)督公司的生產進度、質量及交付 ,以確保滿足顧客要求。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 12 頁 共 50 頁 、 總要求 、 本公司按照 ISO9001:2021 標準和 ISO/TS16949:2021 技術規(guī)范的要求建立了質量管理體系，形成文件加以保持和實施并予以持續(xù)改進。 汽車零部件有限公司 編 號 。 ，檢驗員有權責令其停止生產。 TS16949 2021 版 寧波 管理評審的輸入應包括以下方面有關的當前的業(yè)績和改進的機會： 。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 20 頁 共 50 頁 支持文件 ： a) 崗位職責說明書 b) 內部溝通程序 c) 管理評審程序 TS16949 2021 版 寧波 汽車零部件有限公司 編 號 支持文件 : a) 人力資源控制程序 b) 崗位職責說明書 c) 工裝設備控制程序 d) 應急計劃指導書 e) 工作環(huán)境控制程序 輸入（要求是什么？） 產品工藝要求、安全要求 如何做 ？ 工作環(huán)境控制程序， 5S作業(yè)指導書，5S推行準則。 。 、 公司必須在策劃中對產品的接收準則進行明確定義及顧客要求時，必須由顧客批準，采用計數型數據抽樣時，公司將確保接收水平為零缺陷。 公司以全面推動 5S 活動加強工作環(huán)境的管理。 使用的關鍵準則是什么？ 上崗培訓率、培訓合格率、培訓達成率、員工滿意度、合理化建議、流動率 使用方式 培訓； 激勵； 調查表； 宣傳欄 /公告； 培訓教材； 培訓設施等。 、 員工激勵 公司必須建立 “ 人力資源控制程序”和“持續(xù)改進程序”，建立促進創(chuàng)新和員工參與改進的工作環(huán)境，以激勵員工為實現質量目標進行持續(xù)改進。 汽車零部件有限公司 編 號 ,參與產品的開發(fā)和設計。 TS16949 2021 版 寧波 。 。 \表單 、 質量手冊 本公司按 ISO9001:2021 標準和 ISO/TS16949:2021 技術規(guī)范要求編制了質量手冊 .以描述公司質量管理體系的范圍 ,包括了刪減的細節(jié)和合理性，規(guī)定了質量管理體系所要求的程序文件及其引用，對質量體系的過程之間相互作用進行了表述。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 10 頁 共 50 頁 為確保顧客滿意和及時了解顧客的心聲和期望，并以顧客的立場對公司質量管理體系作客觀的審視和建議，特任命 營銷部 經理 本公司應不斷地對質量方針進行適宜性評審，必要時可對其進行修改以適應本公司內外環(huán)境的變化，執(zhí)行管理評審控制程序。手冊持有者調離工作崗位時，應將手冊交還給 行政部 ，辦理核收登記。 ：本公司的產品是工藝成熟，根據顧客提供的工程規(guī)范和按照與顧客商定的標準要求生產。 、 對待環(huán)境資源 考慮到對客戶的承諾、公司承擔的責任以及當今的社會環(huán)境，每一位員工都應對現有的環(huán)境資源保證做到自覺有效地處理對待。 TSQP12 設計和開發(fā)（過程的設計和開發(fā)） 過程設計控制程序 汽車零部件有限公司 編 號 TSQP17 顧客財產 顧客財產控制程序 TSQP26 不合格品控制 不合格品控制程序 總經理： 2021 年 9 月 18 日 TS16949 2021 版 寧波 我們只是向其提供某一部分幫助的合作伙伴。 為了保證產品質量，滿足顧客要求，公司按 ISO/TS16949:2021 技術規(guī)范編制了質量手冊。 4. 確保糾正和 /或預防措施得到執(zhí)行并確認其效果。 6. 當顧客要求未達成時 ,負責跟蹤確認糾正和預防措施。 ，以支持這些過程的運作和監(jiān)視。 技術部 負責主持完成顧客工程標準 /規(guī)范的審核。 使用的關鍵準則是什么？ 記錄有效性、記錄完好率、查找時間 使用方式 辦公設備 紙張 /電子媒體 輸出（將要交付的是什么？） 記錄一覽表，質量記錄調閱申請單 ,質量記錄銷毀記錄表 由誰進行 過程所有者：行政部； 過程相關者：各部門 S02 記錄 控制 記錄形成審核→歸冊→使用儲存保管→調閱→逾期銷毀→歸檔 TS16949 2021 版 寧波 、過程要求和質量管理體系要求等。 公司在簽訂合同以生產產品前 ,將對所策劃的產品探討及確認制造的可 行性 ，并適當考慮產品的安全性及相關的法規(guī)要求。 ，包括改進的需求。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 18 頁 共 50 頁 、 管理評審 公司建立“管理評審程序”，確?？偨浝砟軌虬从媱澋臅r間間隔評審質量管理體系，包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要及質量方針、質量目標，以確保其持續(xù)的充分性、適宜性和有效性。 總經理對所涉及的評審內容作出結論（包括進一步調查、驗證等）。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 21 頁 共 50 頁 章節(jié) : 資源管理 、 資源的提供： 為實現質量方針和質量目標，總經理應及時確定并提供所需的資源，以； 、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性； ，增強顧客滿意。 在對基礎設施策劃時 ,應根據公司經營戰(zhàn)略和生產服務特性的狀況進行。 使用的關鍵準則是什么？ 設備完好率、計劃外停機、維修費用、 關鍵設備 Cmk 使用方式 資金、備件、 設備、模具。 當顧客要求時，公司必須采取措施滿足顧客額外的驗證 /識別要求。 ，預期或規(guī)定的用途所必須的要求。 在對產品進行策劃時，內容包括： 。 在制定“工廠、設施及設備的計劃”時將考慮以下因素： ，優(yōu)化對場地空間的增值使用，促進材料的同步流動。 、 資源策劃 、 總則 、 本公司建立《崗位職責說明書》、質量程序文件、指導書對質量管理體系中從事質量活動人員的能力作出規(guī)定 . 、 本公司在選擇、安排人員時 ,將從受教育程度、工作經歷、培訓、技能并結合公司狀況考慮 . 、 能力 、 意識和培訓 公司將建立 ”人力資源控制程序 ”,由 行政部 歸口管理 ,以確保 : ； ； ； ； ， 并能勝任其工作 要求； 員工受雇期間的適當的教育、 培訓 、 技術和經驗 的適當 記錄。 ，對現有產品符合要求的評價，包括是否需要進行產品過程審核等與評審內容相關的要求。 當出現下列情況之一時，可增加管理評審頻次： 、產品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時； 時； 、法規(guī)標準及其它要求有變化時； ； 發(fā)現重大不合格時。 。 公司將運用“ QC 手法 ”及 “提案改進 ”中的適當技術致力于過程的 改進 ,以做到預防不良勝于找出不良，追求第一次就做好！ 在對過程 、設施 、 儀器 、 工具等的