【正文】 號 使用的關鍵準則是什么？ 文件的有效性、易獲得性 使用方式 辦公設備 紙張 /電子媒體 輸出（將要交付的是什么？） 文件和資料清單，技術文件清單，外文件清單 由誰進行 過程所有者：行政部； 過程相關者： 技術 部、各部門 S01 文件控制 文件分類→編號→受控范圍→編寫→審批→發(fā)放→換版→文件管理→外部文件控制→電腦文件管理 TS16949 2021 版 寧波 、貯存、防護、檢索、保存期限和處置按“記錄控制程序”規(guī)定和法律法規(guī)以及顧客要求執(zhí)行。 技術部 應記錄由評審引發(fā)的每項更改在生產中實施的日期，并對由于更改而引起的其它文件（控制計劃 FMEA、作業(yè) /檢驗指導書等生產件批準程序的文件）同時進行更改。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 13 頁 共 50 頁 ； ； ，確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； ，并控制其分發(fā)。 、 總則 公司的質量管理體系文件包括 。 ，以實現對這些過程所策劃的結果和對過程的持續(xù)改進。 。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 11 頁 共 50 頁 章節(jié) : 質量管理體系 TS16949 2021 版 寧波 4. 根據顧客要求 ,選擇產品的特殊特性。 為公司顧客代表，對于顧客代表所提出的要求，本公司視同顧客要求。 6. 建立以“顧客為中心”的企業(yè)文化 .確保公司全員充分了解顧客的需求與期望 7. 負責與質量管理體系有關事宜的對外聯(lián)絡； 顧客代表任命書 TS16949 2021 版 寧波 2. 計劃和執(zhí)行內部質量評審以確認質量體系執(zhí)行狀況。 各級主管要將質量方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解并堅決執(zhí)行。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 9 頁 共 50 頁 要以最好的質量和最高的效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為中心實現我們的承諾。管理者代表定期對公司手冊的充分性、適宜性、有效性進行評審，必要時應對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定 章節(jié) : 質量方針和質量目標 為實現以顧客滿意為目標，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉化為公司的產品和服務要求，特確定本公司的質量方針和質量目標，并對其涵義解釋如下： 公司質量方針：“ 不斷完善過程、確保產品質量；持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新、滿足客戶需求 ” 、 “ 不斷完善過程、確保產品質量 ”，是指嚴格加強過程質量控制，并注重產品質量輸出結果，保證交貨產品達到顧客的要求。手冊管理的所有相關事宜均由行政部 統(tǒng)一負責，未經管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。 電鍍過程、部分零件加工過程 和模具制作過程，我們將按 中條款對外包過程進行控制 ,以“ 采購控制程序”“供方管理指導作業(yè)書”的規(guī)定對外包工作進行控制 ，外包控制工作不 免除本公司對符合所有顧客要求的責任。對上述標準內容的刪減，不影響公司向顧客提供的產品滿足顧客和法律法規(guī)的要求，也不免除公司應負的有關責任。 的生產、銷售和服務全過程 的質量體系，它包括ISO/TS16949:2021 技術規(guī)范除 中產品設計部分以外的全部要求。 章節(jié) : 質量手冊說明和管理 手冊內容 ISO/TS16949:2021 技術規(guī)范和本公司的實際相結合編制而成，包括： 確認強調 每一位員工都應遵守完美的質量政策，大家都應支持這一政策。 汽車零部件有限公司 編 號 管理的任務是通過有選擇的培訓、計劃不斷地完善和加強質量技能。 、 質量與公司的成功 我們要長期得以成功的基礎應是對全球所有的內外客戶提供完美的服務。 、 全面質量 我們認為全面的質量應是：我們不僅要致力于我們的產品質量，而且還要努力提高我們的工作過程，以更加完善我們向客戶所承諾的質量。 汽車零部件有限公司 編 號 為確保顧客滿意度和及時了解顧客的心聲和期望，并以顧客的立場對公司質量管理體系作客觀的審視和建議，特授權 營銷部 一名人員為顧客代表（見任命書），對于顧客代表所提出的要求，本公司視同顧客要求。 本質量手冊是公司質量工作的法規(guī)性、綱領性文件。 本質量手冊是 寧波 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 5 頁 共 50 頁 章節(jié) : 批準頁 本質量手冊經 寧波 汽車零部件有限公司 編 號 TSQP29 糾正措施 預防措施 糾正與預防措施控制程序 TSQP27 數據分析 數據分析程序 TSQP25 產品的監(jiān)視和測量 產品監(jiān)測和測量程序 TSQP22 內部審核 體系和過程審核控制程序 產品審核控制程序 TSQP20 測量、分析和改進 總則 統(tǒng)計技術控制程序 TSQP18 產品防護 產品防護程序 TSQP16 標識與可追溯性 產品標識和可追溯性控制程序 TSQP10 TS16949 2021 版 寧波 TSQP08 產品實現 產品實現的策劃 先期產品策劃 (APQP)程序 工程更改控制程序 TSQP06 TSQP04 資源管理 資源提供 人力資源 人力資源控制程序 TSQP05 基礎設施 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 2 頁 共 50 頁 目 錄 章 節(jié) 標 準 條 款 對 應 程 序文 件 文件編號 目錄 修訂頁 批準頁 公司簡介 質量手冊說明和管理 質量方針 /目標 管理代表 /顧客代表任命書 質量管理體系職能分配表 質量管理體系 總要求 質量手冊 文件控制 文件控制程序 汽車零部件有限公司 地 址 ： 浙江省寧波市 聯(lián)系電話 ： 0574 公司傳真 ： 0574 郵政編碼 : TS16949 2021 版 寧波 TSQP01 記錄控制 記錄控制程序 TSQP11 TSQP13 采購 采購控制程序 TSQP15 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 4 頁 共 50 頁 章節(jié) : 修訂頁 章節(jié)號 修改條款 修改日期 版本號 /修訂碼 修改人 審核 批準 TS16949 2021 版 寧波 手冊從 2021年 9 月 18 日 正式生效，并予以實施。 ISO/TS16949:2021質量管理體系標準的要求，結合公司的實際情況而編制的。 為確保公司質量體系有效運行，特授權一名管理者代表（見任命書），全面負責檢查和督促質量體系的有效運行。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 6 頁 共 50 頁 章節(jié) : 公司簡介 前言 寧 我們的客戶不僅包括直接客戶，而且還包括所有受到我們?yōu)槠涔ぷ骷鞍l(fā)貨 /服務的承諾的合作伙伴。為使客戶滿意，我們必須滿足他們的要求，首要也是最重要的就是必須使我們的客戶對我們的工作滿意。除了要在職業(yè)、社交和文 化交流上擁有專門的技能外，員工還需在思想和行為方式上表現出企業(yè) 的思想理念和文化精神。 /TSQM 版 次 A0 質 量 手 冊 發(fā)行日期 2021918 頁 次 第 7 頁 共 50 頁 只是完成自己的服務承諾，而且還應優(yōu)化其完成的過程。本質量手冊對我公司的質量管理體系作出了全面地規(guī)定，是以傳統(tǒng)的質量保證轉化為以顧客滿意為中心導向，為我公司進行有效地質量管理提供依據。故刪減 ISO/TS 16949:2021技術規(guī)范 中的 產品設計和開發(fā)。 。 汽車零部件有限公司 編 號 本手冊為本公司的受控文件，由總經理批準頒布執(zhí)行。 在手冊使用期間，如有修改意見，各部門負責人應匯總意見及時反饋 至 行政部 。 公司質量目標：