【正文】 說 你對誰說 對象： 決策者、 影響者。 ? ? 如請示事項存在幾種可能解決的辦法或方案，要提出傾向性意見，積極幫助上級出謀獻策，不能簡單上交問題和矛盾。 ? （ 4）處理結(jié)果不同 ? 報告上交后，不需要上級批復，閱后可歸檔。 ? ? （ 3）執(zhí)行要求 ? 發(fā)布指示、安排工作的通知，可以在結(jié)尾處提出貫徹執(zhí)行的有關(guān)要求。 ? ? （１）標題 ? “ 四要素 ” 寫法：單位 /部門名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋“ 規(guī)劃 ” 二字。 （ 3）計劃寫作的要求 制定科學合理的目標和指標，總目標是明確、具體、符合公司方針和要求、方向正確。 總結(jié)的一般結(jié)構(gòu) （ 1）開頭 概括工作的基本情況，交代總結(jié)針對的背景、時間、工作事項、點明中心思想；即或者闡述依據(jù)，或者概述情況，或者直述目的，要寫得簡明扼要。一般是用于某個方面的工作改進和改善。 （ 2）用語 敘述清楚，語言簡潔，注意分寸和禮貌，因為函用于不相隸屬部門之間，因此，語言要平和、禮貌、得體，忌用命令、生硬或過于乞求的語氣，本著平等協(xié)商、以誠相見的態(tài)度，謙和有理，不卑不亢。 ? 有多份附件或附表時，需注意序號和名稱的對應(yīng)一致。 六、函 /工作函 /工作聯(lián)系單 函的概念 “函”是不相隸屬部門之間商洽工作、詢問或答復問題，請求批準、獲得支持和答復審批事項時使用的文體。 ? ? （ 5）思路明確 ? 敘述、分析過程中，一般要通過縱向、橫向比較，反映取得的成績和存在的問題。 （ 2）概述式 按照 “ 情況 —成績 —經(jīng)驗 —問題 —意見 ” 的模式。 開頭要寫得簡明扼要。 ? 比較長遠、宏大的為 “ 規(guī)劃 ” ， ? 比較切近、具體的為 “ 安排 ” ， ? 比較繁雜、全面的為 “ 方案 ” ， ? 比較簡明、概括的為 “ 要點 ” ， ? 比較深入、細致的為 “ 計劃 ” ， ? 比較粗略、雛形的為 “ 設(shè)想 ” 。 （ 3）時效性強，需要及時周知或執(zhí)行。 報告和請示的區(qū)別 ? （ 2）時間不同 ? 報告是為了讓上級了解和掌握情況，所涉及的工作或未進行，或正在進行，或已經(jīng)完成，因此可以在事前、事中、事后寫報告。同時講清事項已經(jīng)具備的條件和辦理的可行性。 版面排列清晰，切忌過分花哨的裝飾。高級商務(wù)策劃師 / 汽摩 4S職業(yè)培訓師 文件和報告的寫作培訓 內(nèi) 容 提 綱 第一部分、文件類別和寫作要求 第二部分、文件寫作的程序和規(guī)范 第三部分、常用文件的寫作方法 第四部分、文件的格式 第一部分、文件類別和寫作要求 一、工作中常用的文件類別 ? 公文類：請示、報告、通知、會議紀要、通報 ? 工作類：計劃 /規(guī)劃、總結(jié) 、 簡報、函、意見 ? 宣傳類：新聞報道稿件 二、文件的基本結(jié)構(gòu) ? 文旨（目的、目標） ——靈魂 ? 材料（素材、資料） ——血肉 ? 結(jié)構(gòu)（框架、格式） ——骨架 ? 語言（文字、修辭） ——細胞 三、文件寫作的 6C原則 1．正確： 符合政策和方針， 表達的東西有道理，不強詞奪理，不講歪理；不掩飾、不夸張，按事實本身描述與表達。 提綱挈領(lǐng)，利用順序好來表明邏輯關(guān)系。 ? 然后用 “ 為此，特請示如下 ” ，或 “ 現(xiàn)將有關(guān)事項請示如下 ” ，或 “ 現(xiàn)提出以下請示意見 ” 等作為過渡句，引出正文的主題部分。而請示必須要在事前，必須經(jīng)上級審核、批準后才能實施或辦理。 通知的寫法 ? （ 1）通知緣由 ? 一般應(yīng)簡述發(fā)布通知的緣由（即背景、根據(jù)、目的、意義等），也可以不寫，直接發(fā)布內(nèi)容。 無論何種計劃，其內(nèi)容都是 “ 做什么 ” 、 “ 怎么做 ” 和 “ 做到何種程度 ”三項。 （ 2）計劃的 具體 寫法 ② 主體 核心內(nèi)容，闡述 “ 做什么 ” （目標、任務(wù)，規(guī)定一定時期計劃指標 應(yīng)完成的任務(wù)，以及應(yīng)達到的要求）、 “ 做到什么程度 ” （要求）和“ 怎 樣做 ” （措施辦法）三項內(nèi)容，包括責任分工、方法、步驟、措施、時 問期限等。 （ 3）階段式 分階段總結(jié)，注意各階段特點，根據(jù)不同階段寫作，結(jié)構(gòu)清 晰，突出重點。在結(jié)構(gòu)上要詳略得當，突出主要內(nèi)容。