【正文】 ，否則，到那時將會付出加倍的努力。因為內部交易 的公平性和競爭性都比較差。 【案例】 在某 EMBA 老總班里發(fā)生過這樣一件事情。 ◆ 我有八個兒子，接班會出人命 中國歷朝歷代皇帝接班都存在這個問題，為了爭當太子拼得你死我活。 第七講 家族企業(yè)接班的困惑（上） 家族式企業(yè)接班的困惑（中） 2. 企業(yè)傳承與思維模式的關系 在一本風行世界的書 —— 《窮爸爸富爸爸》中，作者講述了一個很有趣的觀念，什么是窮人、什么是富人？ 按照普通的思維模式，沒錢就是窮人，有錢就是富人。爺爺奶奶撫養(yǎng)的孩子往往會過分溺愛，這種過分的溺愛就會毀了孩子。 ?人的身上沒有毛，遠不及北極熊，抗冷抗寒； ?人的前肢瘦弱，遠不及土撥鼠； ?人的兩腿蹣跚，遠不及袋鼠； ?人的消化不良，遠不及老鷹； ?人的四肢無力，遠不及大象； ?人的牙齒軟弱，遠不及鱷魚； ?人不能飛、跑不快、游 不遠。 【自檢 41】 家族式企業(yè)在解決企業(yè)傳承問題時應該采用繼承模式還是傳承模式，為什么？ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見參考答案 41 7. 能力與愿力的作用 人力資源管理主要解決的是人的能力和愿力問題。 ?第一個極端是成為驚弓之鳥，害怕、懷疑任何事情。 第九講 家族企業(yè)的傳承（上） 家族式企業(yè)兩代傳承警世言 家族式企業(yè)在兩代傳承的問題上有一些警世忠言，它在一 般情況下能夠適應企業(yè)的實際狀況。 ” 這位老板聽了，半天沉默不語，最后老淚縱橫、唏噓長嘆。在這個階段，孩子們差不多已經大學畢業(yè)，開始接觸社會，逐漸走向成熟。所以如果他們要買，都需要去打工。 40歲到 50歲，企業(yè)家職業(yè)生涯進入穩(wěn)定期，其子女的年齡是 15歲到 25歲，職業(yè)生涯進入實習期。所以，這個階段的企業(yè)家們應該避免勞累過度，要認識到身體就是本錢，要學會生活。 【案例】 在深圳就有這樣一些人，他們帶著鉆戒、開著寶馬，玩世不恭，目空一切。 ” 這樣的老板才稱得上既有原則又懂人情，否 則怎么會傳承這么大的一家企業(yè)呢？ 第一代家族式企業(yè)的老板不但重視責任，而且看重權威。 這種特性在中國很多第一代創(chuàng)業(yè)者身上是非常鮮明的，但到了創(chuàng)業(yè)后期也會形成兩極分化。 ◆ 傳承趨強，繼承趨弱 傳承會趨強，因為基因在不斷地改良和延續(xù)，取其精華，棄其糟粕；而繼承會趨弱。一是智商，與基因有關；二是情商，與人相處的能力有關；三是危機商，就是面對困難、面對壓力、面對困境的反 應。 ◆ 單胎政策 —— 不會相處 在中國，一般每個家庭只允 許生一胎，這個政策本身是與大自然的規(guī)律相違背的，但是中國的人口太多了，這是不得已而為之。 ” 依據(jù)他的選擇，我給他提的建議是：女兒和女婿在公司里面擔任要職，領高額的分紅但沒 有股權。 家族式企業(yè)接班的困惑 (上 ) 1. 家族式企業(yè)接班的情況 家族式企業(yè)接班時有很多種情況，在這里進行一些簡單的總結： ◆ 我的兒子很優(yōu)秀，接班沒問題 這是最佳的現(xiàn)象，但是這種現(xiàn)象在中國企業(yè)里簡直微乎其微。于是，中國的家族式企業(yè)往往是越做越小、越分越散，矛盾重重。對于家族成員同樣也應該用績效進行考核和管理，而不是用親情。所以，他們就會要求分紅。所以，企業(yè)要把人才真正請進來，就要有適宜的 土壤、良好的環(huán)境和氛圍。由于他工作出色，職位不斷提升，最終進入到企業(yè)的高層。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，家族式企業(yè)的管理體系還沒有完全建立和健全。所以獨立董事不但要有專業(yè)的知識結構，還需要有非常優(yōu)秀的人品和操守。專有小組為該企業(yè)制定了一系列的決策機制以及項目的預警線，告訴他必須這樣執(zhí)行。結果，一年以后根本不是如預期的那樣贏利。這些老板獨裁、專斷，表面風光但內心孤獨。比如這是兒子的人，這是爹的人，這是娘家的人。董事長代表了投資者的利益，可以是一個家族；總經理代表了經營者，可以是家族成員，也可以不是。先任用自己的妻子，然后再任用自己的叔叔、伯伯、兄弟姐妹，如果還不夠就任用同學、鄉(xiāng)親、親戚之類的人。 4. 進行必要的勸導和重視法律法規(guī) 對家族成員進行必要的勸導，提高他們的 法律意識，告訴他們哪些事情可以做，哪些事情不可以做，哪些事情可以管，哪些事情不可以管。螞蟻會團團地圍住這塊奶酪，前面的螞蟻向前拉，兩邊的螞蟻也往前拽，后邊的螞蟻往前推，同心協(xié)力把這塊奶酪往回搬。 2020年 11月 21日深夜，哥哥被幾個便衣警察帶到了公安機關，原因是公安局接到公司舉報，反映他在公司工作期間有嚴重的經濟問題。他的哥哥老二生活非常清貧，弟弟富裕了，也希望哥哥擺脫貧困。 4. 平等通暢的溝通渠道和協(xié)調機制 現(xiàn)代企業(yè)需要具有一個平等、通暢、 360度的溝通渠道，同時還需要部門之間，上下級之間，企業(yè)和客戶之間，企業(yè)和供應商之間，企業(yè)、社會和政府之間的有效溝通和協(xié)調的機制，使得企業(yè)的溝通成本和協(xié)調成本能夠降低。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，治理結構非常混亂，賞罰不明，以人情代替制度，這些現(xiàn)象在一些家族式企業(yè)中屢見不鮮。 家族式企業(yè)的優(yōu)勢 家族式企業(yè)具有非常明顯的優(yōu)勢，可簡單的總結為以下四點： 家族式企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期成員間信任程度高，家長的權威使公司決策速度快，溝通成本低，決策執(zhí)行有力。所以我們既有樂觀的一面，也有悲觀的一面。 西方家族式企業(yè)的壽命和競爭力都遠高于其他類型企業(yè)。 溫州企業(yè)家提出的解決辦法是：第一，要從家族式企業(yè)轉化為非家族式企業(yè)；第二，要解決假冒偽劣的問題。企業(yè)家三四十歲創(chuàng)業(yè)，五六十歲退休，此時 80%的企業(yè)可能會垮掉。而走這條路的關鍵，就是所有權和經營權必須剝離。但是，家族式企業(yè)往往局限在自己的家族成員 中選擇，充其量擴展到自己的同鄉(xiāng)、同學、朋友里面去選擇。 【自檢 11】 家族式企業(yè)的優(yōu)勢 家族式企業(yè)的劣勢 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 見參考答案 11 第二講 家族企業(yè)問題解析 現(xiàn)代企業(yè)成功要素 現(xiàn)代企業(yè)成功的五要素 現(xiàn)代化的企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、取得成功的要素是什么呢？ 1. 適應變化的戰(zhàn)略分析和決策機制 現(xiàn)代化的企業(yè)要想成功，必須要具備適應變化的戰(zhàn)略分析系統(tǒng)和決策機制。怎么樣才能夠揚長避短，使家族式企業(yè)能夠符合現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，是全世界家族式企業(yè)無法回避的重要課題。第一，這頭牛的原始成本是我出的；第二，你放牛的工資是我發(fā)的，你只是一個雇員。 第三講 家族企業(yè)的內傷（上） 家族式企業(yè)內傷之一 家族式企業(yè)內傷之二 家族式企業(yè)內傷之 三 家族式企業(yè)內傷之四 家族式企業(yè)決策模式選擇 家族式企業(yè)內傷之一（下） 人們從小就受到這樣的教育：一塊奶酪，一個螞蟻搬不動，就會來一群螞蟻，同心協(xié)力把這塊奶酪搬回螞蟻窩，大家一起享用。在會上每個人可將自己一年的心得體會和經驗教訓簡單地總結一下，并陳述明年的想法及大家要注意的事項，總結大家做得對的和錯的各類工作。比如，兒子要考核父親，父親就說： “ 你敢考核我，你還是我養(yǎng)大的呢。家族式企業(yè)如果能夠做到這一點，才能持續(xù)發(fā)展，才有出路。照此下去，員工根本就沒有辦法工作。 家族式企業(yè)內傷之四 家族式企業(yè)的 “ 半仙現(xiàn)象 ” 家族式企業(yè)往往是 “ 一言堂 ” 。但是我的資金不足，你有錢，我們一塊干吧，你當老板，我給你打工。 【案例二】 某家族式企業(yè)干得很紅火，但就是沒有獲得什么利潤。必要的時候招聘德高望重的獨立董事進入家族式企業(yè)。打虎親兄弟 ,上陣父子兵。 總之，家族式企業(yè)在發(fā)展的不同歷史時期對人才的需求不同，因 此，企業(yè)在用人的過程中要有所區(qū)別。在一個企業(yè)里，人們只能有一個目標、一個團隊、一個標準。家族 式企業(yè)注冊的時候，往往會把家族某個成員當作一個股東去注冊，結果往往是弄假成真。 ?統(tǒng)一用人的標準，用績效考核員工，考核的標準和依據(jù)是員工對公司戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標所做的貢獻。 【自檢】 貴公司目前是否有內外有別的情況？如果有，貴公司會如何解決這些問題？ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第六講 中國家族企業(yè)的困惑 中國家族式企業(yè)的困惑 家族式企業(yè)接班的困惑 中國家族式企業(yè)的困惑 1. 中國家族式企業(yè)的三個困惑 ?改革開放 20多年來，中國許多家族式企業(yè)已度過了 “ 生存階段 ” ，目前主要考慮的是發(fā)展問題，但怎樣才能 “ 持續(xù)發(fā)展 ” 呢？ ?中國家族式企業(yè)在發(fā)展初期往往采用家族式管理模式，而為了發(fā)展必須轉變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理模式，但怎樣 轉變？ ?中國家族式企業(yè)第一代創(chuàng)始人目前大多已到退休年齡，必須面對接班人問題，但接班人何在？如何順利交接班？ 2. 中國家族式企業(yè)的現(xiàn)狀 將中國家族式企業(yè)與國際家族式企業(yè)進行對比，就會發(fā)現(xiàn)差距還很大。 5. 傳統(tǒng)觀念的影響 中國家族式企業(yè)的傳承問題必然要受到中國傳 統(tǒng)觀念的影響。 于是這位老板很頭疼，問我： “ 下一步該怎么辦？ ” 我告訴他： “ 你的企業(yè)今后有兩條路：一個是市場化，一個是繼續(xù)保持家族化。所以對于嬰兒的培養(yǎng)和撫育，應該是去接觸他、撫摸他、適當?shù)乇?，卻不能天天抱著不放。可是父親并沒有去接，結果兒子摔在地上疼得嚎啕大哭。這是一種突發(fā)性的承接。 第一代創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前期往往珍惜財富、不忘根本。最后兒子報了警，把這位老人抬了出去。 第一代（ 30— 40歲） ① 階段性特點：而立不惑、漸露崢嶸。 ② 階段性問題：身體透支、一切白搭。這個階段的問題在于急于求成、眼高手低，所以這一階段應該避免急進，認識到欲速則必不達的道理。 企業(yè)家在 50歲到 60歲的年齡段時，其職業(yè)生涯已開始進入退出期，建議他 第十一講 家族企業(yè)的傳承問題（上） 傳承的要素與血統(tǒng)問題 貴族的傳承 暴發(fā)戶 水與酒的啟迪 平民化與貴族化 傳承的要素與血統(tǒng)問題 傳承的要素 1. 人無遠慮，必有近憂 中國改革開放二十多年以來，有很多第一代企業(yè)家已經 面臨著接班人的問題。 第一代（ 50— 60歲） ① 階段性 特點：江山大定、權勢顯赫。 ② 階段性問題：攀比享受、不思進取。 ③ 警世言：避免浮躁，恒心再加耐心！ 在第一代創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)期，年輕的企業(yè)家和職業(yè)經理人都應該具有三股氣：第一是前沖的氣；第二是后守的氣， “ 后守 ” 是指人的社會閱歷、人際關系；第三是下盤的氣， “ 下盤 ”是指人非常穩(wěn)健，可信而不浮躁。兒女們就借此機會欺上瞞下。 人們應該傳承愿力，培養(yǎng)能力。動物的天性是由于基因的傳承，而且這些基因的傳承在不斷地進化。 ” 我的朋友得到的答案是：第一，德國人有社會責任心、公德心，所以他們應該遵守交通規(guī)則，不管是否有警察、是否有人；第二，德國人在開車的時候，很多情況下他們的孩子們會坐在后面，如果他們闖紅燈、不遵守交通規(guī)則，就會給他們的下一代做出非常壞的負面榜樣。也就是說如果一個人具有的是窮人的思維模式，即使給他再多的金錢，他也會由于用窮人的思維模式來管理和使用他的財富，最終比過去更窮；但如果他具有的是富人的思維模式，那么即便在某一個時間段他很窮，可是一旦條件和時機成熟，他就會逐步地變成一個富人，而且會很好地管理他的財富。 ◆ 我無兒無女，公司今后交給誰 如果家族式企業(yè)的老板沒有兒女，那么企業(yè)的繼承人問題會更加突出。老師和同學看了，既氣憤又同情，氣憤的是他的兄弟姐妹沒有絲毫親情可言，同情的是這兩個可憐的孩子。第二位經理上任后，哥哥告知該經理以后公司所有的零配件必須從弟弟的公司進貨，價錢由弟弟定，不許退貨，出了質量問題也不要去追究。由此可見，人心不平，管理上必然是難上加難。 3. 必須因事 定崗，因崗定人 因事設崗，因崗定人是非常重要的。這時外面的人才能否進入企業(yè)，就變得非常重要了。 企業(yè)不同時期的價值取向 企業(yè)在不同的歷史時期，其價值取向是不同的。正因為如此，才應該學習使用第一種模