【正文】 欄、雕塑小品等 每日擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（ 2米以上部分每半月擦抹、除塵一次）。 （ 2）地面有停車點(diǎn)，車輛停放有序（非機(jī)動(dòng)車）。 2 門崗 （ 1）小區(qū)出入口 24 小時(shí)值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄。 （ 3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。 （ 2）對(duì)外來人員進(jìn)入小區(qū)，通過對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。 23 四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 基本條件 內(nèi)容 要素 養(yǎng)護(hù)要求（植物） 每平方米綠地面積年最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 一級(jí) 以綠為主。 清雜草 年普除雜草四遍以上，雜草面積不大于 8%。 灌、排水 及時(shí)灌溉，保證有效供水，有積水及時(shí)排除。 喬、灌 、地被、草配植合理，層次較豐富，景觀好。 27 續(xù)上頁 級(jí)別 基本條件 內(nèi)容 要素 養(yǎng)護(hù)要求（植物） 每平方米綠地面積年最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 花壇花境 布置 一年中有三次以上花卉布置，三季有花。 病蟲害防治 預(yù)防為主、綜合治理，嚴(yán)格控制病蟲害。物業(yè)企業(yè)接管該項(xiàng)目時(shí)的植物存活率。 一類零星修理的范圍包括： （ 1）內(nèi)外墻面（墻面磚、涂料）小面積修補(bǔ)（每處 1平方米以下）。每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時(shí)修理。 安全標(biāo)志等 對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指 示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常。 多層 高層 公共照明成本構(gòu)成 : （ 1） 公共照明運(yùn)行（電耗）。 成本構(gòu)成： （ 1）系統(tǒng)運(yùn)行。 （ 3）零星配件及維修（每臺(tái)電梯年支出 1000 元內(nèi)）。 二類 消防設(shè)施、設(shè)備 消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常。 按有關(guān)規(guī)定屬建設(shè)單位負(fù)責(zé)保養(yǎng)（修）設(shè)施（備）費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。 消防系統(tǒng)成本構(gòu)成： （ 1）消防設(shè)施、器材保養(yǎng)。 電梯維護(hù)保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主或使用人，并盡可能減少對(duì)業(yè)主或使用人正常生活的影響。 多層： 高層： 成本構(gòu)成： （ 1）系統(tǒng)運(yùn)行。 （ 2）供水設(shè)備保養(yǎng)。 圍墻 每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍墻完好。 （ 7）扶手、欄桿、燈桿等補(bǔ)刷油漆。 30 五、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 類別 內(nèi)容 運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 備注 公共部位 一類 房屋結(jié)構(gòu) 每年一次以 上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄 ,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。 修剪、施肥 及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾。 草坪 修剪 草坪常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過 6cm。 施肥 按植物品種、生長狀況、土壤條件適時(shí)施肥，每年普施基肥不少于一遍， 花灌木增施追肥一遍。 修剪、施肥 保持花卉生長良好。喬、灌、草等保存率 95%以上，大喬木保存率 98%以上。綠地內(nèi)植物覆蓋率 80%以上，綠地基本無裸露。如小區(qū)出入口多于或少于二個(gè)的，或需增配崗位的， 須 經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后，按實(shí)際配置增減費(fèi)用。 （ 2）能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。 （ 3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。 （ 3）收費(fèi)管理的車庫（棚）應(yīng) 24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器械，車庫（棚）場(chǎng)地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。 3 巡邏崗 （ 1）每天不定時(shí)在小區(qū)內(nèi)巡邏。 無水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級(jí)或五級(jí)保潔服務(wù)，應(yīng)在最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減 。 12 水景 每周二次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂 浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無異味。 13 垃圾廂（房） 有專人管理。 樓外公共區(qū)域 9 道路地面、綠地、明溝 道路地面、綠地每日清掃二次，保持地面、綠地清潔；明溝每周清掃一次。 5 門、窗等玻璃 每年擦拭三次，其中底層門廳玻璃每二個(gè)月擦拭一次。 （ 7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 （ 16）對(duì)違反小區(qū)公約（臨時(shí)公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。 4 續(xù)上頁 級(jí)別 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） （ 7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 （ 11）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 11）對(duì)違反小區(qū)公約（臨時(shí)公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理。 海安縣普通 住宅物業(yè) 公共 服務(wù)分 項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 海安縣 物價(jià)局 海 安 縣 城 市 管 理 局 1 一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 一級(jí) 1 服務(wù)機(jī)構(gòu) 小區(qū)內(nèi)不設(shè)置管理處，管理人員每日巡查小區(qū)一次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 2 級(jí)別 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 二級(jí) 1 服務(wù)機(jī)構(gòu) 小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，配置簡(jiǎn)單辦公設(shè)備，配有電話。 （ 12）對(duì)違反小區(qū)公約（臨時(shí)公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理。 （ 8）對(duì)小區(qū)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。 做到投訴有受理、有記錄、有處理、有回訪。 7 級(jí)別 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 五級(jí) 1 服務(wù)機(jī)構(gòu) （ 1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。 （ 8）建立健全的維修資金管理制度，對(duì)小區(qū)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。 6 天臺(tái)、屋頂 屋頂每半年清掃一次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每半月清掃一次。 10 公共燈具、宣傳欄、 雕塑 小品等 每半月 擦抹一次，表面無污跡。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾廂（房）每日沖洗二次，垃圾廂（房）及其周 圍基本整潔、無污漬、無積水、無明顯異味，滅害措施完善。 13 續(xù)上頁 級(jí)別 項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 13 垃圾廂房 有專人管理。 外墻清洗的頻次、標(biāo)準(zhǔn)自行約定，費(fèi)用另行結(jié)算分?jǐn)偂? （ 2）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門。 18 級(jí)別 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 三級(jí) 1 人員要求 （ 1）專職保安人員中 55 周歲以下的人員 占總數(shù)的 60%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 （ 4）配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。 （ 3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。 小區(qū)建筑面積小于 ，費(fèi) 用增加 10％；小區(qū)建筑面積在 3萬平方米（包括 3萬平方米）之間的，費(fèi)用增加 5％；小區(qū)建筑面積在 9萬至 15萬平方米（包括 15 萬平方米）之間的，費(fèi)用減少 5％；小區(qū)建筑面積大于 15萬平方米的，費(fèi)用減少 10％。 綠地保存率 100%，喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率 98%以上。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀保持長年基本完好。 病蟲害防治 及時(shí)做好病蟲害防治。 病蟲害防治 防治結(jié)合、及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于 5％。 清雜草 及時(shí)清除雜草 ,做到基本無雜草。每年施基肥一次，每次布 置前施復(fù)合肥一次，盛花期追肥適量。 該費(fèi)用用于共用部位零星修理和常規(guī)養(yǎng)護(hù)。 門窗 每周一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。 道路、場(chǎng)地等 每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，保持路面平整、無破損、無積水，側(cè)石平直無缺損。 （ 3）過水設(shè)備清洗。 （ 2）日常維護(hù)保養(yǎng)。 建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容。 （ 2）消防設(shè)施年安全檢測(cè)。 每一類的服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一類服務(wù)內(nèi)容與要求（一類除外） 。 地下車庫 或其它非共用部位設(shè)置的消防報(bào)警裝置維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用未計(jì)入此費(fèi)用中。 （ 2）電梯定期常規(guī)保養(yǎng)。 二類 樓宇對(duì)講系統(tǒng)（可視） 不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其２４小時(shí)運(yùn)行正常，對(duì)講主機(jī)選呼功能正常，且選呼后的對(duì)講（可視）功能正常，語音（圖像）清晰，對(duì)講分機(jī)開鎖功能、門體的閉門器自動(dòng)閉門功能正常。 36 項(xiàng)目 類別 內(nèi)容 運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 備注 公共照明 一類 公燈 每周二次巡檢公共照明設(shè)備，修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持 樓道燈、街坊燈 95%以上的亮燈率。 34 續(xù)上頁 項(xiàng)目 類別 內(nèi)容 運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 備注 室外健身設(shè)施、 兒童樂園等 每日一次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用（如需更換的除外〕。 管道、排水溝、 屋頂 每季一次對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃、疏通，保障排水暢通。結(jié)算時(shí)，維修人工費(fèi)按總費(fèi)用的 30%提取，材料費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生結(jié)算。 備注： 保存率 =現(xiàn)植物存活率247。 施肥 按肥力、草種、生長情況，適時(shí)適量施有機(jī)復(fù)合肥二 到 三遍。 其它 喬灌木生長良好，樹冠完整 ；花灌木按時(shí)開花結(jié)果；球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔。 利用植物、山石、水景等設(shè)置景點(diǎn)，且與環(huán)境協(xié)調(diào)。 清雜草 每年普除雜草五遍以上，雜草面積不大于 6%。 草坪 修剪 年普修三遍以上，切邊整理一次以上。 每一級(jí)服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。