【正文】 小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處的，若建筑面積小于 2萬平方米，綜合管理服務(wù)費(fèi)增加 5%。 每一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。 9 二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 一級(jí) 樓內(nèi)公共區(qū)域 1 地面 隔日清掃一次，地面無垃圾堆積。 2 樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái) 每周擦抹一次。 3 消防栓、指示牌等公共設(shè)施 每半月 擦抹一次。 4 天花板、公共燈具 每半年除塵一次。 5 門、窗等玻璃 每年擦拭三次，其中底層門廳玻璃每二個(gè)月擦拭一次。 6 天臺(tái)、屋頂 屋頂每半年清掃一次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每半月清掃一次。 7 垃圾收集 居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)。 8 電梯轎廂 操作板每日擦拭一次，目視無污跡；地面每日清掃一次。 樓外公共區(qū)域 9 道路地面、綠地、明溝 道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；明溝每周 清掃一次。 10 公共燈具、宣傳欄、 雕塑 小品等 每月 擦抹一次。 11 垃圾廂（房） 每日清掃洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃圾有固 定堆放點(diǎn)；設(shè)有滅蠅裝置。 12 消毒滅害 每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（ 8 月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。 10 級(jí)別 項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 二級(jí) 樓內(nèi)公共區(qū)域 1 地面 每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，每周拖洗二次，地面清潔。 2 樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái) 每周擦抹二次。 3 消防栓、指示牌等公共設(shè) 施 每半月擦抹一次。 4 天花板、公共燈具 每半年除塵一次。 5 門、窗等玻璃 每二個(gè)月擦拭一次，其中底層門廳玻璃每月擦拭一次。 6 天臺(tái)、屋頂 屋頂每半年清掃一次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每周清掃一次。 7 垃圾收集 居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)。 8 電梯轎廂 每日擦拭、清掃一次以上，操作板處無污跡無灰塵。 樓外公共區(qū)域 9 道路地面、綠地、明溝 道路地面、綠地每日清掃二次，保持地面、綠地清潔；明溝每周清掃一次。 10 公共燈具、宣傳欄、 雕塑 小品等 每半月 擦抹一次，表面無污跡。 11 垃圾廂（房） 每日清掃洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃圾有固 定堆放點(diǎn)；設(shè)有滅蠅裝置。 12 消毒滅害 每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（ 8 月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。 11 級(jí)別 項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 三級(jí) 樓內(nèi)公共區(qū)域 1 地面 每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，隔日拖洗一次，地面清潔。 2 樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái) 每周擦抹二次，保持基本無灰塵。 3 消防栓、指示牌等公共設(shè)施 每周擦抹一次，外表基本無灰塵、無污漬。 4 天花板、公共燈具 每季除塵一次，目視基本無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。 5 門、窗等玻璃 每月擦拭一次，其中門廳玻璃每月二次，目視明亮無污跡。 6 天臺(tái)、屋頂 保持清潔、無垃圾。 7 垃圾收集 高層按幢設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，多層按物業(yè)管理需要配置收集點(diǎn)，收集點(diǎn)每日清理二次，收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾，無污跡，無明顯異味。 8 電梯轎廂 每日擦拭、清掃一次以上，保持目視干凈無污跡。 樓外公共區(qū)域 9 道路 地面、綠地、明溝 道路地面、綠地每日清掃二次，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清 掃二次，明溝無雜物、無積水。 10 公共燈具、宣傳欄、 雕塑 小品等 每周擦抹一次，表面無污跡。 11 休閑娛樂健身設(shè)施 每周一次保潔，設(shè)施表面干凈，無灰塵污跡，場(chǎng)地?zé)o果皮、紙屑等垃圾。 12 水景 每周一次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對(duì)水體投放 藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無異味。 13 垃圾廂（房） 有專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾廂（房）每日沖洗二次，垃圾廂（房）及其周 圍基本整潔、無污漬、無積水、無明顯異味，滅害措施完善。 14 果皮箱、垃圾桶 合理設(shè)置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。 15 消毒滅害 每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（ 8 月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。 12 級(jí)別 項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 四級(jí) 樓內(nèi)公共區(qū)域 1 地面和墻面 每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、 門廳花崗石、大理石每二個(gè)月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、無灰塵。 2 樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái) 隔日擦抹一次，保持干凈、無灰塵。 3 消防栓、指示牌等公共設(shè)施 每周擦抹二次，目視無灰塵、無污漬。 4 天花板、公共燈具 每月除塵一次，目視干凈，無蜘蛛網(wǎng)。 5 門、窗等玻璃 每半月擦拭一次，其中門廳玻璃每周一次，目視潔凈、光亮、無灰塵。 6 天臺(tái)、屋頂 保持清潔、無垃圾。 7 垃圾收集 按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日清理二次，收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無 污跡、無異味。 8 電梯轎廂 每日擦拭、清掃一次以上；每月對(duì)電 梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡。 樓外公共區(qū)域 9 道路地面、綠地、明溝 道路、地面、綠地每日清掃二次以上，廣場(chǎng)磚地面每半月沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不能超過二小時(shí)；明溝每日清掃一次，明溝無雜物、無積水。 10 公共燈具、宣傳欄、 雕塑 小品等 每周擦抹二次，目視無灰塵、明亮清潔（ 2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）。 11 休閑娛樂健身設(shè)施 每周一次保潔，設(shè)施表面干凈，無灰塵污跡，場(chǎng)地?zé)o果皮、紙屑等垃圾。 12 水景 每周二次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂 浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無異味。 13 續(xù)上頁 級(jí)別 項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 13 垃圾廂房 有專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾廂（房）每日清理、沖洗二次以上，垃圾廂（房）整體清潔、無異味，滅害措施完善。 14 果皮箱、垃圾桶 合理設(shè)置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。 15 消毒滅害 每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。 14 級(jí)別 項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方 米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 五級(jí) 樓內(nèi)公共區(qū)域 1 地面和墻面 地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無灰塵、無污漬；大堂、門廳大 理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤。 2 樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái) 每日擦抹一次，保持干凈、無灰塵。 3 消防栓、指示牌等公共設(shè)施 隔日擦抹一次，表面干凈、無灰塵、無污漬。 4 天花板、公共燈具 每半月除塵一次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。 5 門、窗等玻璃 保持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡。 6 天臺(tái)、 屋頂 保持清潔、無垃圾。 7 垃圾收集 按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日早晚定時(shí)清理二次；垃圾收集點(diǎn)周圍地面無 散落垃圾、無污跡、無異味。 8 電梯轎廂 每日循環(huán)保潔（如有地毯每日換洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月對(duì)電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵，不銹鋼表面光亮、無污跡。 15 續(xù)上頁 備注： 有無電梯、消防栓不作為保潔費(fèi)用增減條件。 公共部位無窗戶玻璃的物業(yè)小區(qū)，若選擇一級(jí)或二級(jí)保潔服務(wù)的，在最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減 ，選擇三級(jí)（含三級(jí)）以上的，應(yīng)減 。 無水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級(jí)或五級(jí)保潔服務(wù)，應(yīng)在最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減 。 外墻清洗的頻次、標(biāo)準(zhǔn)自行約定，費(fèi)用另行結(jié)算分?jǐn)偂? 每一級(jí)服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。 級(jí)別 項(xiàng)目 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 樓外公共區(qū)域 9 道路地面、綠地、明溝 道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔，廣場(chǎng)磚地面每周沖洗一次；目視地面干凈，地 面垃圾滯留時(shí)間不超過一小時(shí)；明溝每日清掃一次，無雜物，無積水。 10 公共燈具、宣傳欄、雕塑小品等 每日擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（ 2米以上部分每半月擦抹、除塵一次）。 11 休閑娛樂健身設(shè)施 每周一次保潔，設(shè)施表面干凈，無灰塵污跡，場(chǎng)地?zé)o果皮、紙屑等垃圾。 12 水景 打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn) 行其它處理，保持水體無異味。 13 垃圾廂（房） 有先進(jìn)的垃圾處理方式（如分類收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機(jī)垃圾等），對(duì)垃圾廂（房）循環(huán)保 潔，垃圾廂（房）整潔、干凈、無異味，滅害措施完善。 14 果皮箱、垃圾桶 合理設(shè)置。隨時(shí)清理擦拭，箱（桶）無異味、無污跡。 15 消毒滅害 每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。 16 三、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 一級(jí) 1 人員要求 （ 1）專職保安人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 （ 2）對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材。 （ 3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。 2 門崗 （ 1）主出入口 24小時(shí)值班看守，邊門定時(shí)開放。 （ 2）對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。 3 巡邏崗 （ 1）每天不定時(shí)在小區(qū)內(nèi)巡邏。 （ 2）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門。 4 技防設(shè)施和救助 無設(shè)施配置。 5 車輛管理 （ 1）設(shè)置簡(jiǎn)易的交通標(biāo)志。 （ 2）地面有停車點(diǎn)，車輛停放有序（非機(jī)動(dòng)車）。 （ 3）收費(fèi)管理的車庫（棚）應(yīng) 24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器材，車庫（棚）場(chǎng)地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。 17 級(jí)別 序號(hào) 內(nèi)容 服務(wù)要求 每平方米建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 二級(jí) 1 人員要求 （ 1）專職保安人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 （ 2）對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材。 （ 3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。 2 門崗