【正文】 崗位責(zé)任： 1）協(xié)助主管工程師，確保酒店所有電梯安全、正常運(yùn)行。 2）自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，男性， 22 歲以上。 2） 服從領(lǐng)班安排，依照維修、保養(yǎng)要求對(duì)設(shè)備、管道進(jìn)行維修、保養(yǎng)。 5） 特殊要求：具有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的“特種行業(yè)（鍋爐）操作許可證”。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 4）向主管工程師提交維修所需各種零配件計(jì)劃、工具計(jì)劃。 3） 完成或配合完成酒店內(nèi)的各項(xiàng)較小型的改建、新建項(xiàng)目。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年給排水施工、維修經(jīng)驗(yàn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。 4）交上級(jí)指示及應(yīng)注意事項(xiàng)。除此之外的人員一律不得隨意進(jìn)入。 10. 一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應(yīng)保證消防滅火設(shè)施正常運(yùn)行。做成功物業(yè)管理人！』 第 21 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 五、 重大事故處理程序： 對(duì)酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊?yán)重威脅的事故稱(chēng)為重大事故。 VIP 活動(dòng)結(jié)束后，由工程部經(jīng)理寫(xiě) VIP 活動(dòng)接待的總結(jié)報(bào)告，呈交工程總監(jiān)和酒店總經(jīng)理。 四、 手動(dòng)盤(pán)車(chē)時(shí)必須切斷總電源。 六、 禁止在油庫(kù)區(qū)或進(jìn)油庫(kù)區(qū)通道堆放雜物或危險(xiǎn)物品。 四、 UPS 檢修分日檢、月檢、年檢： 日檢為（二）的內(nèi)容。 三、機(jī)房?jī)?nèi)右側(cè)為電信局光端機(jī)，由電信局負(fù)責(zé)管理維修，電信局修理人員必須出示由電信局大客戶（ ）指定負(fù)責(zé)人的手諭，當(dāng)值人員才能開(kāi)門(mén)讓其進(jìn)入。 3） 開(kāi)機(jī)器蓋，清潔設(shè)備積塵。 三、 重大的操作、檢修和不能停電的帶電作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人、操作人二人以上才能操作。 電梯運(yùn)行是否正常，有否異常聲音，廂內(nèi)樓層指示、呼叫按鈕是否正常。做成功物業(yè)管理人！』 第 30 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 蒸汽鍋爐安全操作規(guī)程 一、 點(diǎn)火前應(yīng)做好鍋爐本體、輔機(jī)所有附件檢查，并確認(rèn)正常。 六、 每班應(yīng)進(jìn)行沖洗水位表一次，對(duì)鍋爐全排污一 次，安全閥排汽試驗(yàn)及各項(xiàng)安全裝置檢驗(yàn)按規(guī)定的要求進(jìn)行，并如實(shí)做記錄簽名確認(rèn)。 電源、電控部分是否正常。抽油后對(duì)油泵房油位 、供油系統(tǒng)作檢查，并對(duì)油位和鍋爐房日用油箱油位作記錄，并簽名確認(rèn)。 二、 查看機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況，根據(jù)當(dāng)天的環(huán)境溫度及酒店業(yè)務(wù)安排等情況，及時(shí)調(diào)正機(jī)房設(shè)備運(yùn)行末端設(shè)備的啟閉工作。 對(duì)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患及時(shí)上報(bào)解決的，我部將予以獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)總經(jīng)理。 嚴(yán)禁在沒(méi)有主管人員的指導(dǎo)下，修改空調(diào)主機(jī)的設(shè)定參數(shù)。 二、 每次加油前應(yīng)確驗(yàn)油箱油位，杜絕加油油滿溢出。 熱水鍋爐操作規(guī)程 一、 點(diǎn)火前做好鍋爐本體、輔機(jī)的檢查。 四、 在鍋爐加入水之后打開(kāi)排污閥，使水低于正常水位，是否能夠低水位報(bào)警。 三、 當(dāng)電梯故障剛修好、電梯運(yùn)行狀況不穩(wěn)定或有 VIP 客人，到相關(guān)的電梯要多重復(fù) 1~2 次日檢內(nèi)容。 七、 當(dāng)值時(shí)如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常，須向值班工 程師或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 五、 助指導(dǎo)客房服務(wù)員調(diào)整電視節(jié)目頻道。 4） 對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔。 三、 機(jī)房禁止吸煙和亂堆雜物，每班打掃一次。 二、 機(jī)房不得吸煙、亂堆放雜物和在機(jī)房看電視，并不得在機(jī)房干一些與工作無(wú)關(guān)的事情。 二、 無(wú)關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入油庫(kù)區(qū)及油泵房。 電梯工安全操作規(guī)程 一、 禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房或維修現(xiàn)場(chǎng)。（包括應(yīng)急方案） 按酒店或市銷(xiāo)部要求和方案，提前一天做好所有的接待的準(zhǔn)備，包括水、電、燈、音響、場(chǎng)地、設(shè)施等。 故障處理完畢后要經(jīng)使用部門(mén)領(lǐng)班級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，交回工程部值班工程師存檔備案； 如有暫時(shí)不能處理的故障，應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程向報(bào)修部門(mén)主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好解釋工作。 7. 班組內(nèi)易燃易揮發(fā)液體應(yīng)放置在穩(wěn)妥清涼的地方，存量在 1kg 以下。 機(jī)房出入制度 1. 機(jī)房直接擔(dān)負(fù)酒店正常運(yùn)作重任，為確保機(jī)房能安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)作，一律謝絕參觀。 6． 交接班時(shí)必須做到“四交”、“三不接”。 5）向主管工程師提交常用備件計(jì)劃，做好工作日記和月度考勤報(bào)表上 報(bào)工作。 3） 文化程度：技校以上學(xué)歷。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：有二年弱電專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中掌握 1~2 項(xiàng)專(zhuān)業(yè)，有一年酒店工作經(jīng)歷。 3）根據(jù)各種會(huì)議宴會(huì)的要求，安排做好燈光、音響的準(zhǔn)備工作。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 3） 文化程度：大學(xué)專(zhuān)科以上或同等學(xué)歷。 電梯工： 上級(jí)：電梯領(lǐng)班 下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)： 1）服從主管、領(lǐng)班的工作安排，做好每日的電梯巡檢和日常保養(yǎng)工作。 2） 自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，男性，年齡 20 歲以上。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上變配電值班經(jīng)驗(yàn)，有一年以上酒店工作經(jīng)歷。 3） 根據(jù)主管工程師的指令和維修保養(yǎng)計(jì)劃，帶領(lǐng)電工對(duì)所轄設(shè)備實(shí)施維修和保養(yǎng)。 3） 負(fù)責(zé)所轄的班組和人員的管理，包括技術(shù)指導(dǎo)、工作安排、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律檢查。 2） 自然條件：男性， 35 歲以上，工程技術(shù)，本科以上或具有同等學(xué)歷，受過(guò)酒店管理培訓(xùn)，具有工程師以上的職稱(chēng)。 自然條件：男性， 40 歲以上，身體健康。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 工程部概述及組織機(jī)構(gòu) 一、部門(mén)概述： 珠海市國(guó)際會(huì)議中心大酒店是一個(gè)現(xiàn)代化的五星級(jí)酒店，擁有大量的先進(jìn)、復(fù)雜、貴重的設(shè)施設(shè)備。 4） 組織編寫(xiě)、審核工程部月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和年度總結(jié)。 3） 文化程度：工程技術(shù)大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷，接受過(guò)酒店工程技術(shù)管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱(chēng)。 2） 自然條件： 22 歲 以上女性，身高 米以上，五官端正，情緒穩(wěn)定。 值班電工： 上級(jí)：值班電工領(lǐng)班 下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)： 1） 嚴(yán)格遵守操作程序，保證安全生產(chǎn)、保證變、配電設(shè)備正常運(yùn)行。 3） 文化程度：技校以上學(xué)歷，中 級(jí)技工證以上。 5）帶領(lǐng)電梯工完成電梯的日常巡查和保養(yǎng)工作。做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 崗位職責(zé)： 1）協(xié)助空調(diào)主管工程師工作，確保酒店內(nèi)空調(diào)、送風(fēng)、排氣系統(tǒng)正常運(yùn)行。 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行、維修經(jīng)驗(yàn)，一年以上酒店工作經(jīng)歷。 2） 自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，男性， 20 歲以上。 2） 接受值班工程師維修指令，迅速到故障點(diǎn)排除故障，保障弱電專(zhuān)業(yè)所轄功 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 4） 工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上機(jī)械設(shè)備管理、維修經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。 3） 文化程度：高中或技校學(xué)歷，受過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。做成功物業(yè)管理人！』 第 16 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 4） 嚴(yán)格按有關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程操作。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 安全、防火制度 1. 當(dāng)值人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。 要求：報(bào)修單要求填寫(xiě)清楚，字跡清晰，故障的地點(diǎn)、部位、時(shí)間準(zhǔn)確。 故障處理完畢后，值班工程師應(yīng)對(duì)此作詳細(xì)的記錄并歸檔交總經(jīng)辦。 四、 在扶梯上工作，梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實(shí)、可靠，高空作業(yè)時(shí)，必須系安全帶。 八、 禁止維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。 四、機(jī)房禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，機(jī)房設(shè)備為機(jī)房專(zhuān)用，不得外借（包括錄像帶、 CD、 VCD、DVD 等）。話務(wù)員進(jìn)入機(jī)房開(kāi)線后應(yīng)立即回工作崗位。 二、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的日常保養(yǎng)如清潔環(huán)境衛(wèi)生、值班記錄等由消防保安負(fù)責(zé)。 電腦門(mén)鎖二套。 值班電工巡檢與操作制度 一、 值班電工必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。 機(jī)房控制屏內(nèi)各電器元件、電路板、指示燈是否正常。 電源、電控部分是否正常。做成功物業(yè)管理人！』 第 31 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 給水系統(tǒng)不能運(yùn)行，給水系統(tǒng)故障不能可靠給水。 四、 遇到 下列情況之一，應(yīng)緊急停爐： 爐內(nèi)水溫超過(guò) 100℃。 中央空調(diào)主機(jī)房操作規(guī)程 一、 空調(diào)主機(jī)開(kāi)機(jī)前的檢查工作： 檢查冷卻泵與冷凍泵啟動(dòng)柜上的電壓是否正常； 空調(diào)主機(jī)啟動(dòng)柜上的電壓是否正常； 檢查冷卻水與冷凍水的閥門(mén)是否打開(kāi)； 查看冷卻水與冷凍水靜止時(shí)的壓力與系統(tǒng)注入滿水時(shí)的壓力是否 相同（冷卻水，冷凍水 ）； 查看水塔開(kāi)啟臺(tái)數(shù)與空調(diào)主機(jī)是否匹配； 檢查水塔與膨脹水箱是否能夠自動(dòng)補(bǔ)水； 查看空調(diào)主機(jī)靜止時(shí)的數(shù)據(jù)與平時(shí)靜止時(shí)的數(shù)據(jù)相符； 查看上一班值班的記錄數(shù)據(jù)表與工作日記。 七、 每星期（周一）對(duì)設(shè)備及機(jī)房進(jìn)行一次清潔工作。 工程部獎(jiǎng)懲條例 為了加強(qiáng)本部門(mén)的管理工作，使本部工作納入酒店管 理的正軌，在遵守酒店《員工手冊(cè)》條款的前提下，針對(duì)工程部的工作，特補(bǔ)充以下條例： 一、 輕微過(guò)失（ 510 分 /每次）： 做與當(dāng)班無(wú)關(guān)的事情； 當(dāng)班時(shí)未將發(fā)生的問(wèn)題或異常情況向主管上級(jí)匯報(bào)； 外出辦事不打招呼、有事不請(qǐng)假的在半天以?xún)?nèi)； 被上司和其他部門(mén)投訴者，且情況屬實(shí)的。做成功物業(yè)管理人！』 第 33 頁(yè)，共 35 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 二、 開(kāi)機(jī)程序： 先啟動(dòng)冷卻泵，后啟動(dòng)冷凍泵。 鍋爐本體和輔機(jī)發(fā)生重大故障。 鍋爐元件損壞或本體發(fā)生異常，危及人身安全。 鍋爐運(yùn)行中，視鍋爐水質(zhì)的堿度而確定給鍋爐實(shí)行部分排污，操作時(shí)要謹(jǐn)慎、密切注意水位的變化。 機(jī)房?jī)?nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。 三、 巡查時(shí)必須認(rèn)真、積極，做到望（看設(shè)備外觀、儀表狀況）、聞（嗅電機(jī)、變壓器氣味）、聽(tīng)（聽(tīng)設(shè)備運(yùn)行聲響）、摸（檢查設(shè)備表面溫度、震動(dòng)）。 門(mén)鎖電池十套。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 三、開(kāi)通一臺(tái)新的電話，必須經(jīng)酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，并有書(shū)面通知、批示為準(zhǔn)。 放碟的時(shí)間暫定為： 一、 定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)： 每天每班下班前搞室內(nèi)衛(wèi)生。 十、 檢修保養(yǎng)完畢后，必須將所有開(kāi)關(guān)恢復(fù)到正常狀態(tài)，清理現(xiàn)場(chǎng)摘除告示牌，送電試運(yùn)行正常后才能交付使用。 六、 在液化氣站、油庫(kù)內(nèi)檢修，必須有該處的人員在一起，并切實(shí)做好防護(hù)措施才能動(dòng)工，最好停電檢修。 事故分析報(bào)告內(nèi)容為： 1） 事故原因 2） 事故狀況及影響； 3） 處理方法； 4） 預(yù)防措施； 5） 對(duì)責(zé)任者獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。 要求： 電話報(bào)修人員口齒清晰，準(zhǔn)確講出現(xiàn)象地點(diǎn) ； 值班工