【正文】 崗位責(zé)任： 1）協(xié)助主管工程師，確保酒店所有電梯安全、正常運行。 2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性， 22 歲以上。 2） 服從領(lǐng)班安排，依照維修、保養(yǎng)要求對設(shè)備、管道進行維修、保養(yǎng)。 5） 特殊要求：具有勞動部門頒發(fā)的“特種行業(yè)（鍋爐）操作許可證”。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認真負責(zé)，積極肯干，具有團結(jié)協(xié)作精神。 4）向主管工程師提交維修所需各種零配件計劃、工具計劃。 3） 完成或配合完成酒店內(nèi)的各項較小型的改建、新建項目。 4） 工作經(jīng)驗：具有五年給排水施工、維修經(jīng)驗，有四年酒店工作經(jīng)歷。 4）交上級指示及應(yīng)注意事項。除此之外的人員一律不得隨意進入。 10. 一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應(yīng)保證消防滅火設(shè)施正常運行。做成功物業(yè)管理人！』 第 21 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 五、 重大事故處理程序： 對酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊乐赝{的事故稱為重大事故。 VIP 活動結(jié)束后，由工程部經(jīng)理寫 VIP 活動接待的總結(jié)報告，呈交工程總監(jiān)和酒店總經(jīng)理。 四、 手動盤車時必須切斷總電源。 六、 禁止在油庫區(qū)或進油庫區(qū)通道堆放雜物或危險物品。 四、 UPS 檢修分日檢、月檢、年檢： 日檢為（二）的內(nèi)容。 三、機房內(nèi)右側(cè)為電信局光端機，由電信局負責(zé)管理維修，電信局修理人員必須出示由電信局大客戶（ ）指定負責(zé)人的手諭，當值人員才能開門讓其進入。 3） 開機器蓋，清潔設(shè)備積塵。 三、 重大的操作、檢修和不能停電的帶電作業(yè)必須有監(jiān)護人、操作人二人以上才能操作。 電梯運行是否正常，有否異常聲音，廂內(nèi)樓層指示、呼叫按鈕是否正常。做成功物業(yè)管理人！』 第 30 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 蒸汽鍋爐安全操作規(guī)程 一、 點火前應(yīng)做好鍋爐本體、輔機所有附件檢查，并確認正常。 六、 每班應(yīng)進行沖洗水位表一次，對鍋爐全排污一 次，安全閥排汽試驗及各項安全裝置檢驗按規(guī)定的要求進行，并如實做記錄簽名確認。 電源、電控部分是否正常。抽油后對油泵房油位 、供油系統(tǒng)作檢查，并對油位和鍋爐房日用油箱油位作記錄，并簽名確認。 二、 查看機房設(shè)備運行情況，根據(jù)當天的環(huán)境溫度及酒店業(yè)務(wù)安排等情況，及時調(diào)正機房設(shè)備運行末端設(shè)備的啟閉工作。 對發(fā)現(xiàn)重大事故隱患及時上報解決的，我部將予以獎勵并上報總經(jīng)理。 嚴禁在沒有主管人員的指導(dǎo)下，修改空調(diào)主機的設(shè)定參數(shù)。 二、 每次加油前應(yīng)確驗油箱油位，杜絕加油油滿溢出。 熱水鍋爐操作規(guī)程 一、 點火前做好鍋爐本體、輔機的檢查。 四、 在鍋爐加入水之后打開排污閥，使水低于正常水位，是否能夠低水位報警。 三、 當電梯故障剛修好、電梯運行狀況不穩(wěn)定或有 VIP 客人，到相關(guān)的電梯要多重復(fù) 1~2 次日檢內(nèi)容。 七、 當值時如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常，須向值班工 程師或主管領(lǐng)導(dǎo)報告。 五、 助指導(dǎo)客房服務(wù)員調(diào)整電視節(jié)目頻道。 4） 對設(shè)備進行清潔。 三、 機房禁止吸煙和亂堆雜物，每班打掃一次。 二、 機房不得吸煙、亂堆放雜物和在機房看電視，并不得在機房干一些與工作無關(guān)的事情。 二、 無關(guān)人員一律不準進入油庫區(qū)及油泵房。 電梯工安全操作規(guī)程 一、 禁止無關(guān)人員進入機房或維修現(xiàn)場。（包括應(yīng)急方案） 按酒店或市銷部要求和方案，提前一天做好所有的接待的準備，包括水、電、燈、音響、場地、設(shè)施等。 故障處理完畢后要經(jīng)使用部門領(lǐng)班級以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認可，交回工程部值班工程師存檔備案； 如有暫時不能處理的故障，應(yīng)報值班工程師，由值班工程向報修部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好解釋工作。 7. 班組內(nèi)易燃易揮發(fā)液體應(yīng)放置在穩(wěn)妥清涼的地方，存量在 1kg 以下。 機房出入制度 1. 機房直接擔負酒店正常運作重任，為確保機房能安全、優(yōu)質(zhì)、高效運作，一律謝絕參觀。 6． 交接班時必須做到“四交”、“三不接”。 5）向主管工程師提交常用備件計劃，做好工作日記和月度考勤報表上 報工作。 3） 文化程度：技校以上學(xué)歷。 4） 工作經(jīng)驗：有二年弱電專業(yè)工作經(jīng)驗，其中掌握 1~2 項專業(yè)，有一年酒店工作經(jīng)歷。 3）根據(jù)各種會議宴會的要求，安排做好燈光、音響的準備工作。 素質(zhì)要求： 1） 基本素質(zhì)：工作認真負責(zé)，積極肯干，具有團結(jié)協(xié)作精神。 3） 文化程度：大學(xué)?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷。 電梯工： 上級：電梯領(lǐng)班 下級：無 崗位職責(zé)： 1）服從主管、領(lǐng)班的工作安排，做好每日的電梯巡檢和日常保養(yǎng)工作。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡 20 歲以上。 4） 工作經(jīng)驗：二年以上變配電值班經(jīng)驗，有一年以上酒店工作經(jīng)歷。 3） 根據(jù)主管工程師的指令和維修保養(yǎng)計劃，帶領(lǐng)電工對所轄設(shè)備實施維修和保養(yǎng)。 3） 負責(zé)所轄的班組和人員的管理，包括技術(shù)指導(dǎo)、工作安排、工作質(zhì)量和勞動紀律檢查。 2） 自然條件：男性， 35 歲以上，工程技術(shù)，本科以上或具有同等學(xué)歷，受過酒店管理培訓(xùn)，具有工程師以上的職稱。 自然條件：男性， 40 歲以上，身體健康。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 工程部概述及組織機構(gòu) 一、部門概述： 珠海市國際會議中心大酒店是一個現(xiàn)代化的五星級酒店，擁有大量的先進、復(fù)雜、貴重的設(shè)施設(shè)備。 4） 組織編寫、審核工程部月度工作計劃、階段總結(jié)和年度總結(jié)。 3） 文化程度：工程技術(shù)大專以上或同等學(xué)歷，接受過酒店工程技術(shù)管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱。 2） 自然條件： 22 歲 以上女性，身高 米以上，五官端正，情緒穩(wěn)定。 值班電工： 上級：值班電工領(lǐng)班 下級：無 崗位職責(zé)： 1） 嚴格遵守操作程序，保證安全生產(chǎn)、保證變、配電設(shè)備正常運行。 3） 文化程度：技校以上學(xué)歷，中 級技工證以上。 5）帶領(lǐng)電梯工完成電梯的日常巡查和保養(yǎng)工作。做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 崗位職責(zé)： 1）協(xié)助空調(diào)主管工程師工作，確保酒店內(nèi)空調(diào)、送風(fēng)、排氣系統(tǒng)正常運行。 4） 工作經(jīng)驗：二年以上中央空調(diào)系統(tǒng)運行、維修經(jīng)驗，一年以上酒店工作經(jīng)歷。 2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性， 20 歲以上。 2） 接受值班工程師維修指令，迅速到故障點排除故障，保障弱電專業(yè)所轄功 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 4） 工作經(jīng)驗：具有五年以上機械設(shè)備管理、維修經(jīng)驗，受過專業(yè)培訓(xùn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。 3） 文化程度：高中或技校學(xué)歷，受過專項培訓(xùn)。做成功物業(yè)管理人！』 第 16 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 4） 嚴格按有關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程操作。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 安全、防火制度 1. 當值人員應(yīng)堅守崗位，嚴格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。 要求：報修單要求填寫清楚，字跡清晰，故障的地點、部位、時間準確。 故障處理完畢后，值班工程師應(yīng)對此作詳細的記錄并歸檔交總經(jīng)辦。 四、 在扶梯上工作，梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實、可靠，高空作業(yè)時，必須系安全帶。 八、 禁止維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。 四、機房禁止無關(guān)人員進入，機房設(shè)備為機房專用，不得外借（包括錄像帶、 CD、 VCD、DVD 等）。話務(wù)員進入機房開線后應(yīng)立即回工作崗位。 二、廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的日常保養(yǎng)如清潔環(huán)境衛(wèi)生、值班記錄等由消防保安負責(zé)。 電腦門鎖二套。 值班電工巡檢與操作制度 一、 值班電工必須堅守崗位，不得擅自離崗。 機房控制屏內(nèi)各電器元件、電路板、指示燈是否正常。 電源、電控部分是否正常。做成功物業(yè)管理人！』 第 31 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 給水系統(tǒng)不能運行，給水系統(tǒng)故障不能可靠給水。 四、 遇到 下列情況之一，應(yīng)緊急停爐： 爐內(nèi)水溫超過 100℃。 中央空調(diào)主機房操作規(guī)程 一、 空調(diào)主機開機前的檢查工作： 檢查冷卻泵與冷凍泵啟動柜上的電壓是否正常； 空調(diào)主機啟動柜上的電壓是否正常； 檢查冷卻水與冷凍水的閥門是否打開； 查看冷卻水與冷凍水靜止時的壓力與系統(tǒng)注入滿水時的壓力是否 相同（冷卻水，冷凍水 ）； 查看水塔開啟臺數(shù)與空調(diào)主機是否匹配； 檢查水塔與膨脹水箱是否能夠自動補水； 查看空調(diào)主機靜止時的數(shù)據(jù)與平時靜止時的數(shù)據(jù)相符； 查看上一班值班的記錄數(shù)據(jù)表與工作日記。 七、 每星期（周一）對設(shè)備及機房進行一次清潔工作。 工程部獎懲條例 為了加強本部門的管理工作，使本部工作納入酒店管 理的正軌，在遵守酒店《員工手冊》條款的前提下，針對工程部的工作，特補充以下條例： 一、 輕微過失（ 510 分 /每次）： 做與當班無關(guān)的事情； 當班時未將發(fā)生的問題或異常情況向主管上級匯報； 外出辦事不打招呼、有事不請假的在半天以內(nèi)； 被上司和其他部門投訴者，且情況屬實的。做成功物業(yè)管理人！』 第 33 頁，共 35 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 二、 開機程序： 先啟動冷卻泵，后啟動冷凍泵。 鍋爐本體和輔機發(fā)生重大故障。 鍋爐元件損壞或本體發(fā)生異常，危及人身安全。 鍋爐運行中，視鍋爐水質(zhì)的堿度而確定給鍋爐實行部分排污，操作時要謹慎、密切注意水位的變化。 機房內(nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。 三、 巡查時必須認真、積極，做到望（看設(shè)備外觀、儀表狀況）、聞（嗅電機、變壓器氣味）、聽（聽設(shè)備運行聲響）、摸（檢查設(shè)備表面溫度、震動）。 門鎖電池十套。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 三、開通一臺新的電話，必須經(jīng)酒店一級領(lǐng)導(dǎo)同意，并有書面通知、批示為準。 放碟的時間暫定為： 一、 定期對機房設(shè)備進行保養(yǎng)： 每天每班下班前搞室內(nèi)衛(wèi)生。 十、 檢修保養(yǎng)完畢后，必須將所有開關(guān)恢復(fù)到正常狀態(tài)，清理現(xiàn)場摘除告示牌，送電試運行正常后才能交付使用。 六、 在液化氣站、油庫內(nèi)檢修，必須有該處的人員在一起，并切實做好防護措施才能動工，最好停電檢修。 事故分析報告內(nèi)容為： 1） 事故原因 2） 事故狀況及影響； 3） 處理方法； 4） 預(yù)防措施； 5） 對責(zé)任者獎懲意見。 要求： 電話報修人員口齒清晰，準確講出現(xiàn)象地點 ； 值班工