【正文】 地向顧客介紹。（其他情況參考采購顧問話術(shù)1）您好，這邊請，我們每個區(qū)域都有專門負(fù)責(zé)的采購顧問一、開場白，打招呼，寒暄！ 　　您好！歡迎光臨新世力！　　上午好?。ㄏ挛绾茫g迎光臨！　　您好！請隨便看看！　　您好先生（女士）！有什么我可以幫你的嗎？　　您的衣服好漂亮?。　　∧?！您的發(fā)型做得好漂亮啊，在哪里做的??？我可以仔細(xì)看看嗎？　　您好！您今天看起來特別有氣質(zhì)!　　您好！您的包款式好漂亮??！是在哪里買的??？　　您好！您的小孩好可愛啊！　　　　1　1　　1　　備注：　　要領(lǐng)――態(tài)度溫和，親切，真誠。（2） 不需要：那好，您先自行參觀，需要的時候您可以直接找賣場的服務(wù)人員?！　”苊猕D―說話含糊不清，命令式的口氣。公平買賣體現(xiàn)在：對商品準(zhǔn)確命名，明碼標(biāo)價，誠信無欺，確保商品質(zhì)量，并在推銷商品時不強買強賣，按質(zhì)論價，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，次質(zhì)次價，同質(zhì)同價?！　∧軌蚍答佷N售登記信息。做營業(yè)員首先是喜歡這個職業(yè)，才能把自己的熱情傳遞給顧客，才能使自己的行為符合顧客的心里要求。　　避免――說話太快，口氣生硬，連珠發(fā)問。文明用語“十四字”：您、請、歡迎、對不起、謝謝、沒關(guān)系、再見禁忌：{1}不知道。并且要主動詢問?！鰻I業(yè)員的職業(yè)道德 熱愛本職，忠于職守　　熱愛本職，忠