20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—接待話(huà)術(shù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 可以直接幫助：直接幫他忙到位（不耽誤接待其他顧客）不能直接幫助：對(duì)不起我不能直接帶您過(guò)去，您朋友的位置應(yīng)該在***，您從這邊過(guò)去就可以了經(jīng)接待處接待了解對(duì)方需求后，需要購(gòu)買(mǎi)。 避免――說(shuō)話(huà)太快，口氣生硬，連珠發(fā)問(wèn)?！ ÷闊┠钜幌戮唧w生日，在您生日那天有可能會(huì)有一份意外驚喜的?。ㄒ曌约旱陜?nèi)情況而定） 您也可以帶您的朋友過(guò)來(lái)消費(fèi)，既能優(yōu)惠，又可以給你積分，積分多了我們也會(huì)有禮品贈(zèng)送的。做營(yíng)業(yè)員首先是喜歡這個(gè)職業(yè)，才能把自己的熱情傳遞給顧客，才能使自己的行為符合顧客的心里要求。作為一名營(yíng)業(yè)員，要用自己的一言一行去塑造企業(yè)的形象。 能夠反饋銷(xiāo)售登記信息。 準(zhǔn)確填寫(xiě)各種報(bào)表。公平買(mǎi)賣(mài)體現(xiàn)在：對(duì)商品準(zhǔn)確命名，明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信無(wú)欺，確保商品質(zhì)量，并在推銷(xiāo)商品時(shí)不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，按質(zhì)論價(jià)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，次質(zhì)次價(jià)，同質(zhì)同價(jià)?！ ”苊猓D喜形于色，同事之間對(duì)顧客品頭論足，指手畫(huà)腳?！ ”苊猕D―說(shuō)話(huà)含糊不清，命令式的口氣?！ ∫I(lǐng)――細(xì)心，專(zhuān)注聆聽(tīng)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇，積極回應(yīng)。（2） 不需要：那好，您先自行參觀，需要的時(shí)候您可以直接找賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員。{2}誰(shuí)賣(mài)你的你找誰(shuí)去！{3}沒(méi)上班呢，等會(huì)兒再說(shuō)。（其他情況參考采購(gòu)顧問(wèn)話(huà)術(shù)1）您好，這邊請(qǐng)，我們每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的采購(gòu)顧問(wèn)一、開(kāi)場(chǎng)白，打招呼，寒暄！ 您好！歡迎光臨新世力！ 上
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