【正文】 過委托人申報的保險或保價金額。 出險后應(yīng)采取的措施 防止損壞擴(kuò)大 拍攝照片 立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān) /交警部門報告 ， 并取得有關(guān)的證明 將事故報險表傳給保險公司和總公司風(fēng)控部保險處備案并電話 確認(rèn) 盡快收集齊全原件索賠資料遞交保險公司 2020/9/13 22 客戶方提供： 索賠函原件 （個人需簽字并提供身份證復(fù)印件，如是公司需蓋公章） 發(fā)貨方出庫單 （或發(fā)貨清單、裝箱單亦可，需蓋章或經(jīng)辦人簽名；反映客戶實際運輸?shù)呢浳锓N類、數(shù)量或價值等情況） 銷售發(fā)票 （或銷售合同等有效的價值證明；注意需要整一批貨物的價值證明，而不只是出損那部分） 收貨證明 （或工作單簽收聯(lián)亦可，需蓋章或收貨人寫上身份證號碼；如丟失請注意說明短少的型號、數(shù)量；如破損請注意說明破損的型號、數(shù)量和簡述破損程度） 如是 破損事故 ， 還需提供 貨物檢測報告 （對貨物受損的數(shù)量、部位、狀態(tài)、程度等方面進(jìn)行詳細(xì)描述）、 維修報價 （對受損貨物進(jìn)行修復(fù)所需費用的組成明細(xì)）、 殘值報告 （如推定全損，請估算其剩余價值）、破損照片。 承保航程 ： 中國各地之間（西藏另行約定）、中國各地至香港或相反方向。 受理煙草零散郵寄限定多少？ 答：郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條（ 400支）為限（二者合寄限二條），郵寄煙葉、煙絲每件以五公斤為限（二者合寄不得超過十公斤），無需準(zhǔn)運證。 ? 航空、鐵路如何計算體積重量？ ? 答：長 寬 高（ cm） /6000或長 寬 高（ m） 167 ? 對于航空貨物的包裝作業(yè)要求為什么？ ? 答：航空貨物：最小包裝為長寬高之和不小于 40cm，最大包裝，窄體飛機(jī) 40*60*100cm， 80公斤、寬體飛機(jī) 100*100*140cm， 250公斤 。 不足額投保 ：聲明價值小于貨物實際價值。 保價業(yè)務(wù)不允許自代，必須由客戶委托購買。 2020/9/13 34 ? 項目合作穩(wěn)定性； ? 收入指標(biāo)完成； ? 運營質(zhì)量協(xié)調(diào)與考核； ? 服務(wù)事故損失金額確定； ? 風(fēng)險管理； ? 項目的挖潛與延伸開發(fā)。 ? 通融賠償時，客戶需要提供哪些資料？ ? 答： A、貨物價值證明 ? B、破損實際損失證明 ? C、索賠函 ? D、委托工作單。對于宅急送，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展承保偷竊、搶劫、雨水入侵的風(fēng)險。 2020/9/13 16 報表管理 2020/9/13 17 三、保險及理賠知識 2020/9/13 18 ? 保險的相關(guān)知識 保險人 ： 美亞財產(chǎn)保險有限公司 承保險種 ： 貨物運輸險（路上運輸一切險，協(xié)會貨物條款（Ａ）。若單件貨物其中一項超出限定尺寸或重量，則為超限貨物。 2020/9/13 6 ? 1航空各級運價中 MNQSC代表什么意思？ ? 答： M:最低運費； N:45公斤以內(nèi)普通貨物基礎(chǔ)運價； Q:45公斤以上普通貨物基礎(chǔ)運價； S:等級貨物運價（高于） R是低于等級運價 ； C:指定商品運價 . ? 1國內(nèi)九大航空公司是哪些，代碼分別是什么？ ? 答：南航 CZ 784；國航 CA 999；上航 FM 774；東航 MU 781；深航 ZH 479；川航 3U 876；山航 SC 324；海航 HU 880；廈航 MF 731； ? 1貴品的定義： ? 答：聲明價值單件價值超過 2020元的貨物及所有 COD貨物（含 COD返貨） ? 1非本人簽收時注意