【正文】 指經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下以面對(duì)面的交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。 （附 《 面試時(shí)的 100個(gè)關(guān)鍵問題 》 王繼承版 P210） 第三節(jié) 方法技巧 二、如何“聽”。只有一個(gè)機(jī)靈鬼怎么也忍不住，想看看信封里裝著什么東西。有一次，妹妹對(duì)哥哥說：“既然喬治這樣惹你生氣，你干嗎還每天去找他一起踢球呢？”哥哥聽后十分奇怪：“我不找他踢球，還能找誰踢呢？”顯然，在一個(gè)偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，哥哥不可能有更多的選擇。 測(cè)評(píng)要素： 綜合分析能力、應(yīng)變能力。 測(cè)評(píng)要素： 分析能力、邏輯思維能力。他提出了人本管理哲學(xué)。 測(cè)評(píng)要素： 分析能力、推理能力。 參考案例 美國管理學(xué)家荷西認(rèn)為有四種領(lǐng)導(dǎo)類型，每種領(lǐng)導(dǎo)類型有不同的行為方式。 如果該校長(zhǎng)向你征求意見，你會(huì)從中挑選哪一個(gè)，請(qǐng)你說出選擇的理由。您的做法是什么？ 某廠財(cái)務(wù)經(jīng)理助理招聘面試題 分析判斷能力： 5，如果您是某部門領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫存與賬面上的數(shù)字有很大出入，你應(yīng)當(dāng)采用何種方法來解決這一問題？ 6，您認(rèn)為下列幾位人物的共同點(diǎn)是什么？取得成功的主要原因是什么？ 錢學(xué)森，比爾 6，目前，服裝材料市場(chǎng)的品種繁多，您能否談?wù)劊谶x擇材料時(shí)，是怎么樣進(jìn)行工作的？ 某廠采購經(jīng)理招聘面試題 社會(huì)交往能力： 7，某廠與某運(yùn)輸公司有長(zhǎng)期的穩(wěn)定的合作關(guān)系，以致于逐漸沒有其他運(yùn)輸公司可以與之競(jìng)爭(zhēng)，因此，運(yùn)輸公司也在逐漸降低原有的優(yōu)惠條件。 題例：目前，大多數(shù)國有企業(yè)不景氣，相對(duì)來說處于低谷期，請(qǐng)談?wù)勀銥楹芜x擇國有企業(yè)。 命題人： 國家公務(wù)員面試命題卡三 原始編號(hào)： 3 題型： 情景題 國家人事部公務(wù)員 3分鐘 試題正文： 假設(shè)你們處下設(shè) 6個(gè)科，你是某科的一個(gè)科員，在你們科里，除了科長(zhǎng)之外，大家公認(rèn)你的業(yè)務(wù)能力比其他 4個(gè)同事強(qiáng)。 中：能談到一些上述因素，無先后邏輯順序。 國家公務(wù)員面試命題卡二 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 好：既能結(jié)合自己的特長(zhǎng)談到發(fā)揮自己的作用，也能對(duì)想報(bào)考的工作專業(yè)進(jìn)行有條理的綜合分析說明，談到良好的工作環(huán)境是工作好的客觀條件，還能談到對(duì)公務(wù)員工作的政治性的認(rèn)識(shí)。 第四節(jié) 面試制題 3，情景題 即通過向面試對(duì)象展示一個(gè)假設(shè)的情景，來讓其解決情景中出現(xiàn)的問題，從而考察其綜合分析能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、人際交往意識(shí)與技巧等素質(zhì)的一種題型。請(qǐng)問，您對(duì)此有何評(píng)價(jià)？（追問：您認(rèn)為這對(duì)您將來的工作有何啟示作用？） 某廠采購經(jīng)理招聘面試題 4，某企業(yè)由于生產(chǎn)部門經(jīng)理的決策失誤（進(jìn)口不合格原料）而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，使消費(fèi)商大量退貨，而給公司造成了極大的損失，董事會(huì)并沒有懲罰生產(chǎn)部門經(jīng)理。歡迎您參加我公司的人才招聘，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我們對(duì)您的了解，我們今天將進(jìn)行半個(gè)小時(shí)左右的談話，希望您能夠想到什么就回答什么。 教師 B：政治素質(zhì)好，原則性強(qiáng)，處理事情不講情面。 答題時(shí)間： 6分鐘 參考案例 出題思路： 領(lǐng)導(dǎo)干部必須既勤勉工作又不炫耀自己。 參考案例 某地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子討論如何對(duì)待別人惡意攻擊，會(huì)上有三種意見：以怨報(bào)怨、以德報(bào)怨、以克報(bào)怨。 參考答案： 1，三人誰去均可。 參考案例 19961997年間人們愛唱的一句歌詞是“不要心太軟”， 19971998年間人們愛唱的一句歌詞是“該出手時(shí)就出手”。 B副市長(zhǎng)認(rèn)為“專車是為了工作方便，把工作完成得更好才是群眾對(duì)我們的要求”。 行為描述 ? 過去的行為能預(yù)測(cè)未來的績(jī)效 ? STAR法（ situation情境、 task目標(biāo)、action行動(dòng)、 result結(jié)果） ? 行為觀察 ? 行為記錄 示例： ? 我記得那時(shí)我初到信息系統(tǒng)部，盡管我不是程序員（情景） ? 我還是決定學(xué)一門程序設(shè)計(jì)課程。由于事先小王對(duì)此事一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭閱讀簡(jiǎn)歷，然后提出相應(yīng)的問題，之后又忙于了解下一名應(yīng)聘者的情況。 7，積極親近、調(diào)和氣氛。我們現(xiàn)在就開始，好嗎？ “你也是湖南人！”、“你也是這個(gè)學(xué)校畢業(yè)的？”之類便容易引起誤會(huì)。 2，堅(jiān)持目的性、客觀性、全面性與典型性原則。 這位聰明人入選了，因?yàn)樗且粋€(gè)難得的管理人才。 2，在特定的條件下（環(huán)境條件、時(shí)間條件），與你合作的一群人可能是無法選擇的，你必須在強(qiáng)迫性選擇中與他們協(xié)同合作。具體做法為：下屬企業(yè)上繳利潤超過 5000萬元，其總經(jīng)理可以提拔為集團(tuán)總裁助理；上繳利潤超過 1億元，其總經(jīng)理可以提拔為集團(tuán)副總裁；提前和大幅度超額完成任務(wù)者，其總經(jīng)理可以提拔為第一副總裁或常務(wù)副總裁。 ⑸這兩句歌詞所表達(dá)的情緒也有不好的一面，即缺乏禮貌、寬容、同情他人的傳統(tǒng)美德。 答題時(shí)間： 約 6分鐘。從 198人中遴選出 3人，這 3個(gè)人才貌超群，品行出眾，如何從中挑選出最合適的人選呢？ A先生經(jīng)過深思熟慮，決定用一道特別的試題來測(cè)試他們。 參考案例 請(qǐng)問： 1，你認(rèn)為哪種領(lǐng)導(dǎo)類型更好些？ 2，結(jié)合你俱的工作經(jīng)歷，談?wù)勀氵^去采用的是何種領(lǐng)導(dǎo)方式，有何成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。 情商包含提高自我意識(shí)、控制情緒低潮、保持樂觀心態(tài)、不斷自我激勵(lì)、統(tǒng)攬全局的能力傾向、社會(huì)交往技能等若干方面?，F(xiàn)在，上司又給您下達(dá)一項(xiàng)新任務(wù)，要求您也必須在下班前完成，您將怎么辦？ 某廠財(cái)務(wù)經(jīng)理助理招聘面試題 綜合規(guī)劃能力 ： 9，管理人員在進(jìn)行決策時(shí)，通常有兩種傾向，一種人喜歡采用集體決策的辦法，認(rèn)為集體決策能集思廣益，產(chǎn)生不同的解決問題的方法。作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，您將如何應(yīng)對(duì)這一事件？ 某廠采購經(jīng)理招聘面試題 市場(chǎng)調(diào)研能力： 10，請(qǐng)結(jié)合您自己的經(jīng)歷，評(píng)價(jià)“敢花錢才能賺錢”這一說法。 國家公務(wù)員面試命題卡一 原始編號(hào)： 1 題型： 背景題 參考時(shí)限： 3分鐘 試題正文： 請(qǐng)用 23分鐘談?wù)勀悻F(xiàn)在所在單位的整體情況和你自己近幾年來的個(gè)人情況及工作表現(xiàn)。 中：能以任務(wù)為重，并有能力組織完成，但人際上卻較生硬，協(xié)調(diào)能力差。 命題人： 國家公務(wù)員面試命題卡五 原始編號(hào)： 5 題型 ：作業(yè)題 參考時(shí)限： 3分鐘 試題正文： 一般來說，科員外出參加會(huì)議，回去后都要寫一個(gè)會(huì)議報(bào)告，現(xiàn)在請(qǐng)你思考 1分鐘后，講講今天的會(huì)談情況的報(bào)告怎么寫。能針對(duì)單位和個(gè)人兩方面的特點(diǎn)來表述其求職愿望。 題例：請(qǐng)用 23分鐘談?wù)勀悻F(xiàn)在所在單位的整體情況和你自己近幾年來的個(gè)人情況及工作表現(xiàn)。結(jié)合您所應(yīng)聘的職位，談?wù)勀鼉A向于哪一種決策方式。 答題時(shí)間： 10分鐘 參考案例