【正文】 價值。二、國內(nèi)商業(yè)銀行運營管理的現(xiàn)狀中國商業(yè)銀行多采用總分行結(jié)構(gòu)。（2）制造業(yè)的運營作業(yè)是以產(chǎn)品為中心，而服務業(yè)的運營過程是以人為中心的，由于客戶感受到的是整體服務要素的集合，因此相關(guān)服務資源提供部門的要密切配合協(xié)作，確保運作流程的順利運營。在此改革潮流中，農(nóng)業(yè)銀行運營管理改革起步較晚，但由于具有后發(fā)優(yōu)勢，起點較高，后臺集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權(quán)等新型運營管理模式正在由試點轉(zhuǎn)向全面推進。改變目前的信息孤島現(xiàn)象，以業(yè)務流程各節(jié)點為單位，將各個信息孤島連接起來，形成必要的信息共享和相互滲透，從而達到推動工作任務流平滑流動，為內(nèi)部決策服務的目的。因此，在復雜流程和跨業(yè)務流程中適當下移授權(quán)，加大前后臺之間信息溝通和分享，將客戶營銷決策點直接定位于業(yè)務流程執(zhí)行的地方，這樣可以彌補流程的剛性，及時應對客戶多樣化的服務需求，使得一第二篇：銀行運營管理風險分析目前會計一線，風險監(jiān)管日趨重視，自律監(jiān)管及各項檢查重復、頻繁，檢查頻率過高，浪費人力、財力、物力，牽涉基層精力，人為增加基層壓力，且檢查效果不夠顯著，不少還是走過場。同時《會計主管日志》擬增設會計主管自律監(jiān)管內(nèi)容，增設會計主管季度自律監(jiān)管檢查報告，報告一式三份，一份網(wǎng)點留底，一份上報委派行，另一份報送市分行監(jiān)管中心。設想將會計主管履職、金庫出納業(yè)務管理（含現(xiàn)金箱及限額管理、現(xiàn)金調(diào)撥、假幣收繳情況、全面檢查現(xiàn)金箱、憑證箱、代保管抵押物品、權(quán)證、質(zhì)押存單等）、授權(quán)管理（每個機構(gòu)抽查2個柜員，柜員及會計主管授權(quán)最少各抽2筆）、碰箱管理（“一日三碰箱”及換人監(jiān)督盤點制度執(zhí)行情況、雙人開關(guān)錢箱及鑰匙存放情況、憑證清點情況）、銀企對賬簽約率、收回率情況、系統(tǒng)往來賬核對、特殊業(yè)務處理、科目使用、賬戶開戶及管理、有關(guān)賬賬、賬薄、賬卡余額的核對、各項登記簿的記載、重點風險預警信息抽查、《事后監(jiān)督情況報告表》中發(fā)現(xiàn)問題的核實、上期監(jiān)管檢查問題的整改等情況，可表式化，提高監(jiān)管檢查的工作效力。嚴禁受理票據(jù)不辨真?zhèn)?、不核對印鑒。區(qū)分當日錯賬、隔日錯賬、跨錯賬、必須通過反向交易處理的錯賬等，按照規(guī)定執(zhí)行操作。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。，詳略適宜。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。對匯劃、同城、現(xiàn)代化支付、大小額支付等資金進出渠道操作的規(guī)范性進行把控，客戶資金支付必須要有依據(jù)，加強支付印鑒審核；加強來賬管理?？h支行級會計監(jiān)管員隊伍擬上收，市分行一級會計監(jiān)管中心的會計監(jiān)管員作為會計內(nèi)控建設的第二道防線，制度執(zhí)行與維護、風險防范與執(zhí)法的監(jiān)督者，人員的選擇除工作責任心、業(yè)務技能、寫作技巧之外，關(guān)鍵在于監(jiān)管計劃的制定和實施。強化會計主管的自律監(jiān)管職能，提高會計主管的風險監(jiān)管能力。質(zhì)量要求是上述五種流程都必須在嚴格的操作規(guī)程規(guī)范下開展的，實現(xiàn)標準化、規(guī)范化和零缺陷。另外金融市場新產(chǎn)品增長迅猛，無論交易規(guī)模，還是交易渠道和處理方式等都大大增5到的只是銀行的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。其后，隨著信息技術(shù)的推廣，使出現(xiàn)了銀行的信息化、電子化建設，由此，手工作業(yè)改為業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)點單機版處理，但仍在網(wǎng)點完成。一、商業(yè)銀行運營管理概述運營管理的概念最初是適應工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來的。而且中國各個商業(yè)銀行存在典型的集中型行業(yè)結(jié)構(gòu)特征。目前運營管理模式中，傳統(tǒng)的“網(wǎng)點全流程、柜員全功能”營運模式，無法應對產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的金融市場，以及客服對銀行服務的差異化要求，不能真正做到“以顧客為中心”的服務理念。第六、其他對策提升業(yè)務處理的集約化和柔性能力。會計主管作為自律監(jiān)管者要轉(zhuǎn)變思路，擺脫日常繁瑣事務的糾纏，變操作型會計主管為管理型會計主管，重點放在受派機構(gòu)的風險控制上，除處理日常業(yè)務授權(quán)、審批外，會計主管每季擬安排一次常規(guī)自律監(jiān)管檢查，檢查內(nèi)容參照中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行《會計監(jiān)管工作手冊》除會計主管履職以外的流程；會計監(jiān)管員是市分行一級從事檢查、監(jiān)督、輔導轄屬營業(yè)機構(gòu)（包括非營業(yè)會計單位）貫徹落實國家金融法律、法規(guī)、方針、政策和中國農(nóng)業(yè)銀行各項財務規(guī)章制度、辦法，以及檢查監(jiān)督營業(yè)機構(gòu)崗位設置、勞動組合合理性，內(nèi)部控制有效性和業(yè)務操作規(guī)范性、安全性等情況，并對營業(yè)機構(gòu)會計主管履職情況進行監(jiān)督的工作人員，是會計內(nèi)控建設的第二道防線，是制度執(zhí)行與維護、風險防范與執(zhí)法的監(jiān)督者；事后監(jiān)督員的工作是對柜面業(yè)務實時監(jiān)督基礎上的補充，是對臨柜業(yè)務的真實性與完整性，業(yè)務票據(jù)的合法性，會計核算的正確性，業(yè)務操作過程規(guī)范性的一個全面檢查、監(jiān)督與評估的過程。設想開發(fā)出事后監(jiān)督業(yè)務流程的新系統(tǒng)，結(jié)合OCR光學識別技術(shù)和風險預警功能，實現(xiàn)憑證影像錄入識別和流水數(shù)據(jù)雙線碰對，監(jiān)督臨柜業(yè)務流程，增設ARMS預警信息系統(tǒng)的核銷工作，承擔原由會計監(jiān)管員核銷的一、二級預警信息及現(xiàn)有全部三、四級的ARMS預警信息系統(tǒng)核銷工作。領(lǐng)用重要單證雙人交接、核對無誤后當日入賬；重要單證調(diào)撥不得只移交賬務不移交實物；日終重要單證和重要物品應做到賬實相符；不準違反單線傳遞原則辦理鑰匙和密碼交接；不準擅自手工簽發(fā)需機打單證；不準違反規(guī)定辦理印鑒卡更換手續(xù)；。嚴禁違規(guī)代客服務、嚴禁違規(guī)代客保管重要物品。當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記公務員之家?guī)ず蟾犊畹脑瓌t，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。這是分析、得出教訓的基礎。（三）部門職責：負責會計結(jié)算、清算