【正文】 室里的文員都對他辦公軟件的操作技術(shù)大為贊嘆。對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他有著非常樸實的理解，那就是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)在日常的一言一行之中，體現(xiàn)在工作中的每個細(xì)節(jié)上。四是發(fā)揮帶頭作用，搞好班組建設(shè)。他立刻帶領(lǐng)所里人員奔赴現(xiàn)場，經(jīng)過細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過長觸及低壓供電線路，發(fā)生經(jīng)常性短路造成的。當(dāng)時真是天公不作美，下起了小雨，有的同志說：“明天再干吧，現(xiàn)在的天又涼又濕……”?！彼袣鉄o力地說：“這是我們應(yīng)該做的”。后進(jìn)村的共同特點就是支村班子內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，有派系斗爭，村級財務(wù)混亂，群眾不很信任干部，經(jīng)常上訪。06年來，全鄉(xiāng)共發(fā)展黨員42名，連續(xù)5年實現(xiàn)無發(fā)展黨員“空白村”。這時出現(xiàn)了中暑現(xiàn)象，臉色蒼白，村民看到后，紛紛勸他休息一下，可是他看了看刮倒的電桿，又看了看村民，只是微微笑了一下，又投入了施工。在他當(dāng)供電所長的日子里始終堅定一個信念，就是讓農(nóng)民用上電，用好電，過上更富裕的日子。同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務(wù)條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中深化服務(wù)。年春節(jié)剛過，同志在走訪客戶時，陳家井磚廠廠長反映廠內(nèi)低壓線路老化嚴(yán)重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實。自擔(dān)任所長來，他帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有力的電力保障。幸運的是，他憑借著這一新的身份在今年4月份，松江餐飲協(xié)會選派他去杭州參加由世界華人健康飲食協(xié)會主辦的“世界御廚”總決賽。2011年2月，胡輯華滿懷信心的從北京來到我們上海之根雪浪湖度假村，可我們度假村位于上海郊區(qū)而且當(dāng)時還在籌建，工作千頭萬緒。過路行人和附近的農(nóng)民說：“電力職工為了咱們老百姓用電真是辛苦了，來屋里暖和暖和吧。9月3日，遭受特大暴風(fēng)雨襲擊，供電所轄區(qū)內(nèi)10kv農(nóng)林線2分支2基電桿被大風(fēng)刮倒造成線路跳閘，接到公司調(diào)度通知后，同志立即組織人員進(jìn)行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點后，夜幕已經(jīng)降臨，風(fēng)雨正在肆虐，但為保證正常供電，他立即帶領(lǐng)全所員工展開搶修，經(jīng)過2個小時緊張有序的搶修，農(nóng)林線2分支送電成功，博得了當(dāng)?shù)赜脩舻囊恢潞迷u。常告誡班組成員要與客戶進(jìn)行換位思考，及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領(lǐng)全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進(jìn)行了改造，更換了100多戶破損嚴(yán)重的用戶線，大大地提高了供電質(zhì)量，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評。我生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民有著深厚的感情，為廣大的父老鄉(xiāng)親送去一片光明，是我最大的心愿”。那天天氣炎熱，全所人員頂著烈日立桿、架線，顧不上休息、顧不上吃飯，熱汗蟄得睜不開眼。去年7月份度假村在做年中工作總結(jié)后，根據(jù)胡輯華的工作表現(xiàn)給予他個人2000元的現(xiàn)金獎勵，但是他沒有將這筆錢裝進(jìn)自己的腰包。他這種熱愛學(xué)習(xí)的精神值得我們每一個人學(xué)習(xí)。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)，也是他的工作準(zhǔn)則。同志認(rèn)真履行所長的模范帶頭作用，按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，他經(jīng)常召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的道德風(fēng)尚，結(jié)合本所實際，引入“剛?cè)嵯酀?jì)、嚴(yán)愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，營造寬松融洽的環(huán)境，調(diào)動職工的積極第四篇：供電所所長十佳服務(wù)明星評選事跡材料供電所所長“十佳服務(wù)明星”評選事跡材料，男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營業(yè)所所長。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認(rèn)為供電所是在故意刁難，經(jīng)過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設(shè)施，恢復(fù)了變壓器的正常供電。但是想到現(xiàn)在這個地區(qū)的居民客戶還不能正常用電，他立即打斷了這位同志的話，“天還不黑我們馬上抓緊時間搶修，還有60多戶今晚不能用電呢！抓緊時間干，干完后我請你們吃火鍋”。近年來，同志帶領(lǐng)全所職工，以自己的實際行動實踐了“只要客戶一個電話，其余的事由我們來做”的服務(wù)承諾，向社會展示著自己的人生價值。派駐全鄉(xiāng)排名末位的塔下村，她經(jīng)常帶天剛剛亮就下村直到天已經(jīng)完全黑了才回到單位，依靠黨員群眾，緊扣加強(qiáng)支部班子建設(shè)這個關(guān)鍵，勸退已無法駕馭全局的支部書記，對支村兩委班子進(jìn)行全面整頓，嚴(yán)肅清理帳務(wù)；還發(fā)動群眾，收繳歷年“老欠”款，并全部投于村級公益事業(yè)，使該村徹底摘掉了后進(jìn)村的帽子，一下躍為全鄉(xiāng)先進(jìn)村行列。對發(fā)展黨員工作始終堅持做到“四制”，實行集中談話、集中審批、集中宣誓，優(yōu)先把那些思想好、素質(zhì)高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的農(nóng)民專業(yè)戶、干部、知識分子和非公經(jīng)濟(jì)組織人員發(fā)展到黨員隊伍中來，注重提高婦女黨員的發(fā)展比例，不斷優(yōu)化鄉(xiāng)黨員隊伍結(jié)構(gòu)。那天天氣炎熱，全所人員頂著烈日立桿、架線，顧不上休息、顧不上吃飯，熱汗蟄得睜不開眼。我生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民有著深厚的感情，為廣大的父老鄉(xiāng)親送去一片光明，是我最大的心愿”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領(lǐng)全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進(jìn)行了改造，更換了100多戶破損嚴(yán)重的用戶線，大大地提高了供電質(zhì)量，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評。二是進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行整改和提高，做到