【正文】 主人翁意識(shí)，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務(wù)中，業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實(shí)實(shí)，以身作則，在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中表現(xiàn)突出。我們所里的每一位員工，也都要始終堅(jiān)持“把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。二是進(jìn)一步搞好營(yíng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見(jiàn)簿，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時(shí)間了解工作中存在的問(wèn)題及客戶的需要，針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真進(jìn)行整改和提高，做到了與客戶面對(duì)面的交流、心與心的溝通。自擔(dān)任所長(zhǎng)來(lái)，他帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績(jī)，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的電力保障。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領(lǐng)全所職工主動(dòng)放棄了休假，對(duì)23個(gè)變臺(tái)進(jìn)行了改造，更換了100多戶破損嚴(yán)重的用戶線，大大地提高了供電質(zhì)量，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評(píng)。年春節(jié)剛過(guò)，同志在走訪客戶時(shí)，陳家井磚廠廠長(zhǎng)反映廠內(nèi)低壓線路老化嚴(yán)重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實(shí)。我生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民有著深厚的感情，為廣大的父老鄉(xiāng)親送去一片光明，是我最大的心愿”。同志們有了這樣的好所長(zhǎng)帶頭，干勁十足。那天天氣炎熱，全所人員頂著烈日立桿、架線，顧不上休息、顧不上吃飯，熱汗蟄得睜不開(kāi)眼。他就是這樣，甘做為民服務(wù)的鋪路石、長(zhǎng)明燈，用自己的真情點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火。對(duì)發(fā)展黨員工作始終堅(jiān)持做到“四制”，實(shí)行集中談話、集中審批、集中宣誓，優(yōu)先把那些思想好、素質(zhì)高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的農(nóng)民專業(yè)戶、干部、知識(shí)分子和非公經(jīng)濟(jì)組織人員發(fā)展到黨員隊(duì)伍中來(lái)，注重提高婦女黨員的發(fā)展比例，不斷優(yōu)化鄉(xiāng)黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。的年出勤天數(shù)保持在320天以上，為整治后進(jìn)村，她帶著換洗衣物、被子鋪蓋長(zhǎng)期住在村上，以致她住在縣城的家人來(lái)探望時(shí)常常找不到她。派駐全鄉(xiāng)排名末位的塔下村，她經(jīng)常帶天剛剛亮就下村直到天已經(jīng)完全黑了才回到單位，依靠黨員群眾，緊扣加強(qiáng)支部班子建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，勸退已無(wú)法駕馭全局的支部書(shū)記，對(duì)支村兩委班子進(jìn)行全面整頓，嚴(yán)肅清理帳務(wù)；還發(fā)動(dòng)群眾，收繳歷年“老欠”款，并全部投于村級(jí)公益事業(yè)，使該村徹底摘掉了后進(jìn)村的帽子，一下躍為全鄉(xiāng)先進(jìn)村行列。普通黨員是黨的基石，抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，事關(guān)重大。近年來(lái)，同志帶領(lǐng)全所職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“只要客戶一個(gè)電話，其余的事由我們來(lái)做”的服務(wù)承諾，向社會(huì)展示著自己的人生價(jià)值。供電中斷就是命令，要把農(nóng)民損失降到最低。但是想到現(xiàn)在這個(gè)地區(qū)的居民客戶還不能正常用電，他立即打斷了這位同志的話，“天還不黑我們馬上抓緊時(shí)間搶修，還有60多戶今晚不能用電呢！抓緊時(shí)間干，干完后我請(qǐng)你們吃火鍋”。熱心服務(wù)為三農(nóng)。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認(rèn)為供電所是在故意刁難，經(jīng)過(guò)同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動(dòng)更換了家中設(shè)施，恢復(fù)了變壓器的正常供電。他常和同事們說(shuō)：我一直渴望著讓客戶在接受服務(wù)的過(guò)程感受到親情和溫暖。同志認(rèn)真履行所長(zhǎng)的模范帶頭作用，按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，他經(jīng)常召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚，結(jié)合本所實(shí)際，引入“剛?cè)嵯酀?jì)、嚴(yán)愛(ài)相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，營(yíng)造寬松融洽的環(huán)境，調(diào)動(dòng)職工的積極第四篇：供電所所長(zhǎng)十佳服務(wù)明星評(píng)選事跡材料供電所所長(zhǎng)“十佳服務(wù)明星”評(píng)選事跡材料，男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)。他立刻帶領(lǐng)所里人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過(guò)長(zhǎng)觸及低壓供電線路，發(fā)生經(jīng)常性短路造成的。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)，也是他的工作準(zhǔn)則。他憑借著過(guò)人的業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)能力和嚴(yán)格的自我要求，使得廚房部獲得了上海之根雪浪湖度假村2012優(yōu)秀部門而他本人也獲得了上海之根雪浪湖度假村2012優(yōu)秀管理者榮譽(yù)稱號(hào)。他這種熱愛(ài)學(xué)習(xí)的精神值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。為了更好的服務(wù)于度假村和廣大游客，他參考游客的建議，不斷的研究新的菜品，口味方面也不斷的按照游客的建議進(jìn)行改進(jìn)。去年7月份度假村在做年中工作總結(jié)后，根據(jù)胡輯華的工作表現(xiàn)給予他個(gè)人2000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，但是他沒(méi)有將這筆錢裝進(jìn)自己的腰包。他就是這樣，甘做為民服務(wù)的鋪路石、長(zhǎng)明燈，用自己的真情點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火。那天天氣炎熱，全所人員頂著烈日立桿、架線，顧不上休息、顧不上吃飯，熱汗蟄得睜不開(kāi)眼。同志們有了這樣的好所長(zhǎng)帶頭，干勁十足。我生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民有著深厚的感情，為廣大的父老鄉(xiāng)親送去一片光明，是我最大的心愿”。年春節(jié)剛過(guò)，同志在走訪客戶時(shí)，陳家井磚廠廠長(zhǎng)反映廠內(nèi)低壓線路老化嚴(yán)重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實(shí)。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領(lǐng)全所職工主動(dòng)放棄了休假，對(duì)23個(gè)變臺(tái)進(jìn)行了改造，更換了100多戶破損嚴(yán)重的用戶線，大大地提高了供電質(zhì)量，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評(píng)。自擔(dān)任所長(zhǎng)來(lái)，他帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績(jī)，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的電力保障。常告誡班組成員要與客戶進(jìn)行換位思考，及時(shí)為客戶解決愁事、難事、麻煩事。一是改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹(shù)立客戶至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺(jué)做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語(yǔ)言文