【正文】 “埋頭苦干、任勞任怨”，這是鄉(xiāng)所有認(rèn)識的人對她的一致評價。多年來的農(nóng)村工作經(jīng)歷，掌握了農(nóng)村黨員隊伍的第一手資料，為了徹底改變少數(shù)農(nóng)村黨員意識淡薄、觀念不強、發(fā)揮先鋒模范作用不夠的狀況，她結(jié)合先進性教育活動和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，年初在全鄉(xiāng)7個行政村開展了農(nóng)村無職黨員“設(shè)崗定責(zé)”活動，通過設(shè)立崗位，明確農(nóng)村黨員職責(zé)，實行黨員掛牌上戶，使全鄉(xiāng)農(nóng)村無職黨員找到了自己的位臵，在全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。他愛崗敬業(yè)、公而忘私的精神和心系客戶、心系企業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，無不為大家所稱道。他立刻趕到現(xiàn)場組織全所人員進行搶修。只有簡短的兩句話，充分反映了一位所長對農(nóng)民的熱情和對職工的關(guān)愛。他常說：“我也是一名普普通通的農(nóng)電工，所做的每一件事都是按照農(nóng)電工職責(zé)，盡一個普通農(nóng)電工的責(zé)任，為群眾做了一些分內(nèi)的工作。二是進一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認(rèn)真進行整改和提高，做到了與客戶面對面的交流、心與心的溝通。我們所里的每一位員工，也都要始終堅持 “把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚主人翁意識，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務(wù)中，業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實實，以身作則，在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中表現(xiàn)突出。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認(rèn)為供電所是在故意刁難，經(jīng)過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設(shè)施，恢復(fù)了變壓器的正常供電。他常和同事們說：我一直渴望著讓客戶在接受服務(wù)的過程感受到親情和溫暖?？傊?，從胡輯華加入度假村以來，他兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績他永不不自滿，對于困難他永不服輸，對于工作他永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)！第三篇：供電所所長“十佳服務(wù)明星”評選事跡材料[模版]男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營業(yè)所所長。由于行業(yè)的特殊性，我們度假村實行的是綜合計算工時制度，度假村各個部門的班次加在一起有20多個，而且采用的頻射卡考勤機打卡，管理起來難度很大，不少員工都利用這一漏洞，要么找同事代打卡，要么謊稱自己忘記帶考勤卡，總之很少能夠按照既定的班次打卡上下班。他為了提升松江當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的知名度，于是采用松江當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)“松林牌豬肉”自創(chuàng)出了新菜品《松林虎皮肉》，另外又借用上海的母親河——黃浦江的名字，做出了另一道新菜品《浦江一網(wǎng)鮮》而且這道菜肴的原材料也是全部取自于黃浦江。他覺得，度假村的業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)們對他的肯定是離不開廣大廚房員工的辛勤付出的。第二篇：十佳服務(wù)明星的事跡胡輯華在雪浪湖度假村的事跡今年46歲的胡輯華，從事餐飲服務(wù)行業(yè)已經(jīng)整整26年了。這時出現(xiàn)了中暑現(xiàn)象，臉色蒼白，村民看到后，紛紛勸他休息一下，可是他看了看刮倒的電桿，又看了看村民，只是微微笑了一下，又投入了施工。所長和同志們在齊腰深的玉米地里放線拉線，雨水濕遍了全身，濕衣服貼在了身上，個個像個“落湯雞”，更像雨簾中一團團熄不滅的火焰，為人民送去溫暖和光明。在他當(dāng)供電所長的日子里始終堅定一個信念，就是讓農(nóng)民用上電，用好電，過上更富裕的日子。得知客戶的困難后，同志立即組織人員免費出工，幫助磚廠整改了低壓線路200余米，使其在節(jié)后及時恢復(fù)了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機，取得了良好的經(jīng)濟效益。同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務(wù)條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務(wù)中加強管理，在管理中深化服務(wù)。作為一名直接為客戶服務(wù)窗口部門的負(fù)責(zé)人，能牢固樹立 “人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識，認(rèn)真落實供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，用實際行動實踐了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)精神。面對各式各樣的用電客戶，他能及時找準(zhǔn)自己的位置，擺正自己的心態(tài)，即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)、面帶笑容地面對他們，通過耐心而細(xì)致地解釋，取得他們的理解與諒解，平息怒氣、化解矛盾。他緊密結(jié)合供電所的實際情況，教育員工牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務(wù)的觀念，努力為“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務(wù)。三是在處理線路、設(shè)備故障方面本著高效快捷的方針，無論是春耕大忙季節(jié)還是節(jié)假日期間、無論是酷暑還是嚴(yán)冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶的正常用電受到影響，切切實實地改進和提高用電服務(wù)方式和水平，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發(fā)生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的服務(wù)形象。正是有了這種發(fā)自內(nèi)心的親情，讓他在工作中每時每刻都想著為農(nóng)民辦好事，想農(nóng)民所想，急農(nóng)民所急。激戰(zhàn)了5個小時后，處理了故障，恢復(fù)了送電，那時已是晚上8點鐘。晚上6時，全部恢復(fù)了供電。從當(dāng)初在小餐館廚房打荷的小廚工到現(xiàn)在大型度假酒店的廚師長，胡輯華可謂是一步一個腳印。于是他將這2000元錢拿出來，另外自己又掏了600元錢，一共2600元錢。在去年10月份由松江區(qū)農(nóng)委和商旅委聯(lián)合主辦的“評選松江十大特色農(nóng)家菜”活動中，他的這兩道新菜肴被評為松江“特色農(nóng)家菜”，他自己也被評為“松江十大名廚”。作為度假村廚師長的胡輯華雖然可以不用打卡上下班，但是他以身作則，堅持打卡，時刻以最高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守度假村的各項規(guī)定和要求。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚