【正文】 四、簡(jiǎn)答題根據(jù)明茨伯格的研究，管理者扮演著那些角色角色？根據(jù)卡茨的研究，管理者應(yīng)具備哪些基本技能？倫理道德的管理學(xué)意義是什么？簡(jiǎn)要闡述四種道德觀的具體內(nèi)涵。2根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同，可以將控制分為哪幾種類型？2簡(jiǎn)述創(chuàng)新管理的技能。赫茨伯格于1959年提出_____________理論。大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之后，提出了__________。，指________________。y理論指人并不是懶惰的，他們對(duì)工作的喜歡和憎惡取決于這工作對(duì)他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔(dān)責(zé)任；人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。3.㈠中國(guó)現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景。由于消費(fèi)者消費(fèi)生活文化的巨大改變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)銷售將不能再保持以往那種“單方面的誘導(dǎo)”和“操縱消費(fèi)者”而不得不改變成“消費(fèi)者參與型”的經(jīng)營(yíng)。3．你認(rèn)為管理學(xué)學(xué)科有哪些內(nèi)容與特點(diǎn)？你對(duì)哪些內(nèi)容有興趣？為什么?管理學(xué)學(xué)科是研究管理理論、方法和管理實(shí)踐活動(dòng)一般規(guī)律的科學(xué)知識(shí)體系。4．為了成為以為管理類專業(yè)的合格大學(xué)畢業(yè)生，你認(rèn)為需要具備哪些知識(shí)和能力？應(yīng)如何培養(yǎng)?溝通能力、組織能力、自我管理能力、學(xué)習(xí)能力溝通能力包含著表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力（形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)）。三： 社會(huì)交際能力。在未來的工作中，各種問題以及他們的變化進(jìn)展都需要自己迅速做出反應(yīng)，及時(shí)處理。良好的工作習(xí)慣可以提高工作效率，節(jié)省時(shí)間，分清主次。而學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)也是培養(yǎng)管理者的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)述波特的“五力”競(jìng)爭(zhēng)模型。第五篇：2012管理學(xué)思考題管理學(xué)思考題什么是管理？如何理解這一定義？簡(jiǎn)述管理職能。這些都表明管理在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中占有很重要的地位和起著很大的作用。重要的工作經(jīng)驗(yàn)及疑難問題的處理，可以鍛煉、檢驗(yàn)和表現(xiàn)人的組織才能。創(chuàng)新能力包含多方面內(nèi)容，如強(qiáng)烈的好奇心，細(xì)微的觀察力、深刻的洞察力，大膽設(shè)想、勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。適應(yīng)能力是一個(gè)人綜合數(shù)值的反映，它與個(gè)人的思想品德，創(chuàng)造能力，知識(shí)技能等密切相關(guān)。管理學(xué)是研究人、財(cái)、物等有形資源和信息、規(guī)劃、決策、預(yù)測(cè)等無形資源的合理利用的科學(xué)，但研究對(duì)象及其研究成果卻不是有形物質(zhì)的本身，而是合理利用這些資源的原理、原則、戰(zhàn)略、方案、程序和方法。指富有創(chuàng)造性的方式,方法。決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)為⑴管理就是決策；⑵決策分為程序性決策和非程序性決策?？梢愿爬橐韵乱c(diǎn)⑴順“道”；⑵重人；⑶人和；⑷守信；⑸利器；⑹求實(shí)；⑺對(duì)策；⑻節(jié)儉；⑼法治。，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。⑶工作的挑戰(zhàn)性。，人是_____________。，要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的職能：________、________、_________、__________、__________、_________。2組織變革的類型。組織規(guī)模和管理層次呈正比。 （）。，提出了三種可能供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是（）。其代表人物主要有（）。進(jìn)行組織重構(gòu)和重新分配資源D．進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)程的控制和評(píng)估創(chuàng)新的成果 106．局部創(chuàng)新是（）。A．適時(shí)控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制93．考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中可能經(jīng)常遇到某種突發(fā)的、無力抗拒的變化，控制應(yīng)當(dāng)是（）。A．群體間溝通 C．組織間溝通B．個(gè)體間溝通 D．單向溝通85．下列選項(xiàng)中（）不是優(yōu)秀的管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判一般的原則。A．進(jìn)行組織變革 C．減少環(huán)境變化B．保護(hù)組織穩(wěn)定 D．推動(dòng)環(huán)境變化73．（）激勵(lì)的強(qiáng)化理論主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是對(duì)突出激勵(lì)的內(nèi)容和過程。A．任務(wù)型B．鄉(xiāng)村俱樂部C．中庸之道型D．團(tuán)隊(duì)型；61．提出權(quán)變理論的是（）。A．超個(gè)體的獨(dú)特性 C．融合繼承性B．不穩(wěn)定性 D．發(fā)展性B．組織中的結(jié)構(gòu)變動(dòng) D．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況51．組織文化的三個(gè)層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（）。德魯克提出的 37．采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（）．A．提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 B．減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C．增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D．考察受訓(xùn)者的高層管理能力38．以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是（）。A．多國(guó)模式B．國(guó)際模式C．跨國(guó)模式D．全球模式20．當(dāng)全球一體化的壓力低、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力高時(shí)，跨國(guó)企業(yè)將采?。ǎ┑母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。歐文C．亨利．法約爾 D．泰羅4．（）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理較不重要。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會(huì)契約9．如果管理者認(rèn)為解雇工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是（）道德觀。A．如何改善生產(chǎn)條件 C．如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模B．如何完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) D．如何降低生產(chǎn)成本25．如果組織面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)程度較高的市場(chǎng)，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（）。A．組織設(shè)計(jì)上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則 B．管理部門選聘干部上沒有找到合適人選 C．組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求 D．組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則42．某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。A．持續(xù)功能B．整合功能C．導(dǎo)向功能D．適應(yīng)功能54．組織文化具有（）A．較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價(jià)值體系 B．獨(dú)立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性C．在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，發(fā)展新文化 D．以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性55．下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是（）。這說明（）。D．應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合。C．上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事。A．分析對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的測(cè)量能否取得符合控制需要的信息 B．可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素 C．利用既定的標(biāo)準(zhǔn)去檢查人們的工作，有時(shí)并不能達(dá)到有效控制的目的 D．應(yīng)選擇一些易于衡量的標(biāo)準(zhǔn) 98．一般而言，預(yù)算內(nèi)容不涉及（）。A．組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力 B．市場(chǎng)需求情況 C．消費(fèi)者的偏好 D．企業(yè)資金情況117．在買方市場(chǎng)條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（）。 （）。 ，比如（）等。 、提高組織效率的重要手段 ，現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面？影響管理道德的因素主要有哪些。2簡(jiǎn)述雙因素理論中，何謂激勵(lì)因素?何謂保健因素?2簡(jiǎn)述組織變革過程的三個(gè)階段。，激勵(lì)因素是以_________為中心的，而保健因素則與__________有關(guān)。，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以______指導(dǎo)管理工作。16．現(xiàn)有很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。對(duì)比x理論和y理論，可以看出，它們的差別在于對(duì)于工人的需要看法不同，因此采用的管理方法也不相同。⑴中國(guó)官僚資本企業(yè)和民族資本企業(yè)的管理；⑵我國(guó)革命根據(jù)地公營(yíng)企業(yè)的管理；⑶全面學(xué)習(xí)蘇聯(lián)的管理模式；⑷探索中國(guó)現(xiàn)代管理模式。此外，人口老齡化愈演愈烈，已成為我們不得不重視的社會(huì)趨勢(shì)。主要研究組織效率提高和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題。溝通能力看起來是外在的東西，而實(shí)際上是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個(gè)人的知識(shí)、能力和品德。人際交往是一門學(xué)問，它存在于社會(huì)的任何角落，它是人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，在課本上是學(xué)不到的。因此，訓(xùn)練和培養(yǎng)自己的決策能力是十分重要的。(10)培養(yǎng)廣泛的興趣。只有掌握扎實(shí)的管理理論與方法，才能很好地指導(dǎo)實(shí)踐，并可縮短或加速管理者的成長(zhǎng)過程。1如何理解決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則？1什么是管理幅度？什么是管理層次？二者關(guān)系？1組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)有哪兩種類型？這兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)各有何特點(diǎn)？1非正式組織對(duì)組織的影響表現(xiàn)在哪些方面？如何有效地利用非正式組織？1如何恰當(dāng)處理直線與參謀間的關(guān)系，從而有效地發(fā)揮參謀人員的作用？1畫出直線職能制、事業(yè)部制、矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖，并分析各自優(yōu)缺點(diǎn)。而稅務(wù)專業(yè)意味著在學(xué)習(xí)稅制方面的知識(shí)時(shí)，還應(yīng)精通會(huì)計(jì)知識(shí)，這樣才能避免出現(xiàn)偷稅漏稅的事情。19世紀(jì)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家特別受歡迎，而20世紀(jì)40年代以后，卻是管理人才的天下了。(7)勇于挑戰(zhàn)工作重?fù)?dān)。近年來，畢業(yè)生中的黨員、學(xué)生干部普遍受到用人單位的歡迎，其重要原因就是用人單位看中畢業(yè)生的組織管理能力（七）創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是各種智力因素和能力因素在新的層面上融為一體、相互制約所形成的一種合力，它是在多種能力發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用已知信息，創(chuàng)造新穎獨(dú)特具有社會(huì)價(jià)值的新理論、新思維、新產(chǎn)品的能力。二： 適應(yīng)環(huán)境能力。管理學(xué)是一門軟科學(xué)。藝術(shù)的三個(gè)定義:用形象來反映現(xiàn)實(shí)但比現(xiàn)實(shí)有典型性的社會(huì)意識(shí)形態(tài)。⑴生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果好壞為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；⑵使衡量各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化，并借助于數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)的實(shí)施方案；⑶依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理；⑷特別是強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的數(shù)量方法及管理手段。(四)問答題，分為宏觀管理的治國(guó)學(xué)和微觀管理的治生學(xué)。；權(quán)利與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一命令；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；員工個(gè)人要服從集體；人員的報(bào)酬要公平；集權(quán)；秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；主動(dòng)性；集體精神。C一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。⑵上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。(二)選擇題1.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是_________。3.“重人”是中國(guó)傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個(gè)方面：一是_________,二是_________。2簡(jiǎn)述組織變革的動(dòng)因。，管理幅度和管理層次呈正比。 （）。（）。A．分析公司所面對(duì)的內(nèi)外環(huán)境因素 B．確定公司新的愿景和戰(zhàn)略 C。92．控制過程中采用的檢查、測(cè)量的技術(shù)與手段必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在時(shí)空上的變化程度與分布狀況，這是為了滿足（）的原則。A．功能 C．組織系統(tǒng)B．行為主體 D．借助中介和手段84．在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調(diào)工作。A．放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 B．重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)C．以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D．在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作71．卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),但被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)．你認(rèn)為下述四種說法中哪一