【正文】 求著裝。（1）安全知識教育：經(jīng)過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素，并熟練掌握其防范措施。物業(yè)公司員工管理制度4為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康，不斷改善員工的勞動條件，預(yù)防各類傷害事故的發(fā)生，根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際情況，制定本制度。1不經(jīng)請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區(qū)域。⑥其他應(yīng)給予獎勵的行為。五、住宿人員如離開宿舍時必須關(guān)好門窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源，否則對宿舍班長處以10元的罰款。1電器設(shè)備（1）電器設(shè)備和線路的絕緣必須良好，裸露帶電導(dǎo)體要設(shè)置安全屏護設(shè)施及明顯警告標志。各級管理人員在工作中，要認真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)安全法律、法令、法規(guī)。如有違反罰款10—50元。吸煙時要到指定區(qū)域內(nèi)、杜絕在工作時吸煙和喝酒。的思想觀念，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境，為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。1管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅固，如有損壞或危險征兆，應(yīng)及時修理或采取有效措施。四、宿舍人員不得擅自調(diào)換房間或公司財產(chǎn)物品。⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。1對上級分派的工作無故遲緩?fù)涎印?向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。制定安全衛(wèi)生教育技術(shù)培訓(xùn)計劃，要適時、宜人、內(nèi)容合理，方式多樣；組織實施力求嚴密、嚴謹、講求實效。1發(fā)現(xiàn)嚴重傷亡事故，公司應(yīng)與有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組，查清事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、造成的經(jīng)濟損失，確定事故的性質(zhì)，由有關(guān)部門進行處理。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。所罰款項由各部門報綜合部審核無誤后，通知財務(wù)部從工資或獎金中扣除。對未按入職時間報到的新招人員，行政管理部要及時與新招人員聯(lián)系、確認，并及時將情況反饋到用人部門。（五）行政管理部人事專員將新員工資料登記在《員工花名冊》中，并將新員工報到情況當月內(nèi)反饋到用人部門。第四章 職業(yè)禮儀一、正常工作時間禁止吃早餐、零食等。第五章 考勤制度一、工作時間：每天工作8小時，一般情況下，平均每周工作時間不超過40小時。（五）行政管理部根據(jù)《加班申請審批表》統(tǒng)計加班時間。（三）績效工資：公司根據(jù)員工每月績效考評結(jié)果，發(fā)給員工相應(yīng)的績效工資。五、薪酬扣除根據(jù)國家以及公司有關(guān)規(guī)定，以下費用從每月的工資中扣除:（一）個人所得稅；（二）社會保險費中個人負擔(dān)的部分；（三）個人負擔(dān)的工會會費；（四）應(yīng)由個人負擔(dān)但公司已預(yù)先墊付的費用；（五）其他扣款（如上月多付的工資、離職員工的違約金、賠償金等）；（六）其他個人應(yīng)負擔(dān)部分。三、內(nèi)部調(diào)動（一）公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可根據(jù)所屬人員的思想品德、學(xué)識、能力及工作表現(xiàn)，隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。四、勞動合同的解除和終止（一）協(xié)商解除：在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認為繼續(xù)履行合同已沒有必要時，無論誰先提出解除，只要達成一致意見，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出，則不予經(jīng)濟補償。加薪：符合下列條件之一者，給與加薪獎勵。包括口頭表揚或者口頭警告在內(nèi)的任何獎罰措施，在向行政管理部報備時應(yīng)由當事人親自簽名，當事人不愿意簽名的可以由在場人簽名作證。第十二章 咨詢、建議與投訴一、咨詢：公司員工如對本規(guī)定及其它規(guī)定制度的條文不清楚或不理解，可隨時向行政管理部咨詢。接待服務(wù)建議時應(yīng)對處理時間做出適當?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應(yīng)及時通知對方，爭取取得理解。②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務(wù)必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。1不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。附：物業(yè)管理區(qū)劃為以下三個區(qū)鼎盛十一棟新興十棟（建設(shè)局前一棟）沿江七棟物業(yè)人員表：副經(jīng)理：馮聚恒科長：祖洪剛科員：隨廣東 董存會后勤：張苓 張沖第五篇：物業(yè)公司員工崗位職責(zé)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)一、在公司董事長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持物業(yè)公司全面工作。八、配合策劃、組織社區(qū)文化活動，社區(qū)文化宣傳。三、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理按物資的庫存情況及各部門的申購計劃編制物業(yè)公司的物資申購總計劃。六、每周組織召開一次治安情況分析會議，總結(jié)每周治安管理工作。十二、制止小區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。九、確認發(fā)生火災(zāi)時，須迅速報告經(jīng)理并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。配合供水、供電部門人員抄取小區(qū)所有水、電表數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)報公司財務(wù)部。八、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能水平。配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行小區(qū)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。交接班時，雙方必須將值班記錄、設(shè)施（備）狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。八、將各崗位當值時的工作情況、隊員表現(xiàn)、異常情況、突發(fā)事件等全面如實予以總結(jié)。二、加強保安隊伍的管理，健全安全管理制度，落實崗位責(zé)任制，提高保安員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。九、負責(zé)受理入伙及房屋裝修手續(xù)的辦理，裝修過程監(jiān)督、管理十、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、負責(zé)做好管理處各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或提出建議。管理要分工劃分區(qū)域，落實到人頭，包干管理，作為年末考核標準。不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價差額。二、員工文明服務(wù)要求熱愛本職工作：①要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。第四篇：物業(yè)公司員工管理制度物業(yè)人員規(guī)章制度全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。二、經(jīng)費報銷(一)費用報銷需取得真實、合法、完整的原始憑證，符合國家財經(jīng)制度要求和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，嚴格“三章”手續(xù)。解聘（解除勞動合同）：有以下情形之一者，給予解聘（解除勞動合同）處理，并不給予任何經(jīng)濟補償。(二)獎罰種類獎勵：口頭表揚、通報表揚、評優(yōu)、加薪、晉職處罰：口頭警告、書面警告、通報批評、降薪、降職、解聘（解除勞動合同）五、獎罰標準（一）獎勵：對于有下列表現(xiàn)之一的員工，公司可視其表現(xiàn)給予表揚及獎勵，對表現(xiàn)突出者可給予晉職或調(diào)薪：口頭表揚：對遵紀守法，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，工作積極，團結(jié)互助，實事求是，忠于職守等的員工實行口頭表揚。（七）違約金：違反服務(wù)期和保守秘密的員工，應(yīng)當承擔(dān)違約責(zé)任，公司將以違約金的方式追究違約責(zé)任，違反服務(wù)期約定的，違約金根據(jù)公司所提供特殊待遇的價值，按已工作期限的比例遞減；違反保密約定的，違約金按事先約定金額承擔(dān)，但約定違約金低于實際損失的，按實際損失賠償。六、培訓(xùn)結(jié)果作為員工和培訓(xùn)老師績效考評和行政獎罰的依據(jù)之一。當月公司將組織綜合考核，考核不合格者將予以降薪或不再續(xù)簽勞動合同（或解除勞動關(guān)系）；考核優(yōu)秀者將予以加薪或晉職。員工請事假的，不享有事假期間的工資福利待遇。四、考勤統(tǒng)計（一）公司各公司/部門指定專人逐日進行考勤登記，每月初1日將考勤結(jié)果由公司/部門負責(zé)人核準簽字后送行政管理部。遵紀守法，不得貪贓枉法，不得敲詐勒索，不得向客戶索取財物，嚴禁吃、拿、卡、要等不良行為；服務(wù)熱情、周到、主動、高效，依法妥善處理各種矛盾和客戶的投訴，決不可粗暴、冷漠對待客戶。A．正常轉(zhuǎn)正的條件：——員工試用期滿，經(jīng)公司績效考評合格。體檢合格者，簽署勞動合同；體檢不合格者，取消入職資格，并通知用人部門。XXXX物業(yè)公司二〇一六年一月第二章 入職指引一、行政管理部經(jīng)理負責(zé)員工入職手續(xù)辦理的監(jiān)督工作。六、住宿人員要保持床位、臥具整潔，起床后將被褥疊好，床單伸平，枕頭擺放整齊。物業(yè)公司員工管理制度6第一條為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公司轉(zhuǎn)正員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器，電壓不能超過12伏特。安全檢查（1）安全檢查內(nèi)容：查思想、查管理、查隱患、查整改。2違反部門所制定的工作程序或規(guī)章制度。，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔，在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。物業(yè)公司員工管理制度3一、獎勵的原則多獎少罰，獎罰公平及時獎勵物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合獎勵程度與員工的貢獻相當二、獎勵措施員工貢獻獎（不定期獎勵）①各類合理化建議，對提高管理工作質(zhì)量確有成效。一、宿舍應(yīng)保持干凈，整潔、禁止堆放垃圾。（2）安全技術(shù)培訓(xùn)：經(jīng)過培訓(xùn)使員工掌握安全勞動技能，減少操作中的失誤。公司各部門在經(jīng)營管理活動中，要認真執(zhí)行39。嚴格按規(guī)范操作。上班不能遲到，如遲到10分鐘之內(nèi)扣5元，20分鐘之內(nèi)扣10元，30分鐘扣20元，超過30分鐘將不安排當日工作，按事假處理。全體員工要支持安全管理人員工作，使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責(zé)。（5）在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器，電壓不得超過36伏特。九、宿舍物品實施精細管理，做到件件有人負責(zé)看管、維護、清理。遲到或早退。1工作時間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。隱患重于明火，責(zé)任重于泰山39。1特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門進行安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。第八條各部門、各管理處負責(zé)人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。住宿員工持各部門經(jīng)理簽發(fā)的住宿卡，到綜合部倒班宿舍管理員處辦理住宿手續(xù)。（四）有違法、犯罪記錄者。（四）用人部門將員工試用期間表現(xiàn)及時記錄在《考核評分表》及《考核檢查表》內(nèi)，作為其試用期是否合格和轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。未經(jīng)請假批準擅自離崗按曠工處理。（四）曠工員工無故缺勤、未辦理請假手續(xù)、擅自離崗或擅自延長假期，均按曠工處理；根據(jù)上述規(guī)定，遲到/早退被視為曠工的，按曠工處理，不重復(fù)執(zhí)行遲到/早退的處罰規(guī)定。公司可扣發(fā)病假期間員工福利補貼；一月內(nèi)多次請病假（指3次以上，每次半天以上），扣發(fā)當月績效工資。（三）員工依法享受年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假期間，按照《休假表》享有休假工資待遇。二、公司的每一位員工就任某一崗位前，必須先經(jīng)過相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過考核取得內(nèi)部上崗證，并按考核成績定崗位定等級；未取得內(nèi)部上崗證不得上崗或降職、降級使用。二、勞動合同的訂立（一）合同文本：勞動合同按照公平、公正原則以書面形式訂立，公司提供勞動合同文本，勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。五、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須辦妥離職手續(xù)，未辦妥離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理?！裰品┲鴥x表不整、不適當或未佩戴工號牌者；●高聲喧嘩等有損辦公場所秩序或值班時作不必要的攀談?wù)?；●未能保持工作區(qū)域整潔者；●工作態(tài)度不認真，包括工作時收聽收音機、錄音機、上網(wǎng)或可移動工具聊天或玩游戲、看報紙等者（工作需要者除外）；●咀嚼香口膠、檳榔或吃零食者；●對上司、同事、業(yè)主（租戶）、訪客表現(xiàn)不禮貌者；●當值時，在管理區(qū)域范圍內(nèi)飲食者；●在公共區(qū)域或指定非吸煙區(qū)內(nèi)抽煙者；●隨地吐痰、亂丟垃圾、煙頭、涂畫或破壞衛(wèi)生整潔者；●工作散漫，粗心大意者；●當月遲到或早退1次者；●其他輕微違反規(guī)章制度的行為者。七、因員工的行為給公司造成損失的，公司根據(jù)其過錯程度追究其賠償責(zé)任。附 則一、本手冊是對公司部分規(guī)章制度的例舉和解釋，作為員工的工作與行為引導(dǎo)之用。公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。三、員工廉潔工作制度在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。五、對外服務(wù)工作管理制度思想面貌：細心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。六、負責(zé)對物業(yè)公司發(fā)生的重大服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤。二、負責(zé)物業(yè)公司辦公室日常工作，接待客戶訪問、咨詢，做好值班記錄。八、負責(zé)倉庫物資的標識、維護、貯存工作，做好倉庫整理、整頓工作，確保倉庫物資完好無損。保安領(lǐng)班崗位職責(zé)一、在保安隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全面開展本班各項管理工作。十七、回答訪客的咨詢，必要時為其引導(dǎo)。四、認真做好登記記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚、責(zé)任明確，接班人員未上崗前，不準下崗。維修工崗位職責(zé)一、持證上崗，遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)及維修主管的工作安排。三、履行應(yīng)急搶修職責(zé)，隨叫隨到，每日巡視有無跑水、漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向維修主管報告，并采取相應(yīng)措施處理。六、對業(yè)主或物業(yè)使用人搬家，必須按照公司出具的放行條核對后方可放行。消防監(jiān)控中心值班員崗位職責(zé)一、堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。三、熟悉保安員各崗位職責(zé)和任務(wù)，負責(zé)檢查糾正本班隊員工作情況。十、完成上級交辦的其它工作。四、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排各類會務(wù)工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要或決議。八、負責(zé)對物業(yè)公司員工的工作績效進行考核。服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。三、本手冊中各項條款是公司全體員工必須遵守的行為準則。二、保密措施（一）公司員工必須具有保密意識，必須做到不該問的絕對不問，不該說的絕對不說，不該看的絕對不看；（二）總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)保密全面工作，各部門負責(zé)人為本部門的保密工作負責(zé)人；（三）對外交往與合作中需要提供公司秘密的事項，應(yīng)先由總經(jīng)理批準；（四）嚴禁在公共場合、公用電話、傳真上交談、傳遞保密事項，不準在私人交往中泄露公司秘密；（五）公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時應(yīng)立即采取補救措施并及時報告行政管理部，行政管理部應(yīng)立即作出相應(yīng)處理；（六）董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各機要