【正文】 的骨干，應(yīng)具備良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題； ，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織力量搶修，保證酒店的正常營(yíng)業(yè)； ，報(bào)主管審核，并負(fù)責(zé)實(shí)施檢修及保養(yǎng)計(jì)劃； ，組織員工開(kāi)展安全生產(chǎn)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做好部門(mén)與員工的聯(lián)接工作，按員工手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范班組和員工的言行， 做好本班組的工作； 、檢查本班組交接班記錄，運(yùn)行記錄、維修記錄的使用情況，認(rèn)真完成巡查制度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理，保管好公用和專(zhuān)用工具； ，做好能耗記錄，對(duì)節(jié)能降耗工作經(jīng)常提出合理化建議； 、為前臺(tái)服務(wù)的思想 ，以保障前臺(tái)營(yíng)業(yè)，為賓客提供最佳服務(wù)為工作重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)班組搞好服務(wù)工作，特別是對(duì)客服務(wù)，提倡文明作業(yè)； ，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 故障 ，并做好記錄，上報(bào)主管人員。 ，并對(duì)絕緣用具 進(jìn)行安全檢查。 、儀表，確保達(dá)到儀器的各種工作指標(biāo)。 《 蒸汽鍋爐安全操作規(guī)程 》 等規(guī)章制度，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄和工作日?qǐng)?bào)表，做，定期保養(yǎng)，及時(shí)采取措施排除故障，做好記錄，并報(bào)告主管人員。 、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備維修保養(yǎng)等各種記錄。 程序 工作程序 工作步驟 (1)工程總監(jiān) /經(jīng) 理根據(jù)設(shè)備檢修記錄制定檢修計(jì)劃； (2)檢修計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批； (3)如檢修設(shè)備影響其他部門(mén)正常工作，需在檢修前通知有關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)解決。 (1)工程竣工驗(yàn)收，要求工質(zhì)量合格，技術(shù)性能滿(mǎn)足使用要求； (2)設(shè)備隨機(jī)資料齊全、竣工圖齊全，質(zhì)檢合格、施工期間往來(lái)文件齊全； (3)報(bào)工程總監(jiān) /經(jīng)理批準(zhǔn)后，立卷存檔。 (2)檢查轎箱內(nèi)燈光、溫度。 填寫(xiě)運(yùn)行檢查記錄，整理存檔。 (1)聲光報(bào)警是否正常； (2)報(bào)警打印輸出； (3)監(jiān)控系統(tǒng)圖片打印機(jī)； (4)監(jiān)控系統(tǒng)長(zhǎng)廷時(shí)錄像機(jī)。報(bào)修單一式三聯(lián)由報(bào)修部門(mén)填寫(xiě)； ：申請(qǐng)日期、申請(qǐng)部門(mén)、維修地點(diǎn)、維修內(nèi)容、維修申請(qǐng)人以及須注明的其它情況。 （ 1）循環(huán)水泵、補(bǔ)水 泵、給水泵試運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)漏水、噪音及升溫異常等現(xiàn)象，軸承箱內(nèi)油位正常； （ 2）水處理設(shè)備運(yùn)行是否 正常，水質(zhì)是否達(dá)到《低壓鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》； （ 3）使用燃油系統(tǒng)時(shí)或定期二個(gè)月檢查，油泵是否運(yùn) 行 正常； （ 4）報(bào)警器是否工作正常。 總經(jīng)理根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的需要和工程部、財(cái)務(wù)部的鑒定意見(jiàn)批復(fù)。 操作系統(tǒng)檢測(cè) 主機(jī)檢修 備用電源檢測(cè) 檢修記錄 34 工作程序 工作步驟 (1)外觀(guān)檢查，有無(wú)積塵和異物； (2)檢查主機(jī)運(yùn)行有無(wú)過(guò)熱、異常噪音的現(xiàn)象； (3)消防主機(jī)、保安報(bào)警主機(jī)系統(tǒng)自檢，打印運(yùn)行報(bào)告，查看系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。 (2)燃?xì)忮仩t 檢查供氣壓力和供氣閥門(mén)。 (1)每天進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)； (2)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)并采取解決措施。 (3)增改項(xiàng)目經(jīng)總經(jīng)理審批后立項(xiàng) . (1)酒店工程部可以完成的增改項(xiàng)目，由工程總監(jiān) /經(jīng)理制定施工計(jì)劃和施工方案，報(bào)總經(jīng)理審批。 (1)維修人員接到維修任務(wù)后，帶維修單及時(shí)趕到維修地點(diǎn)排除故障； (2)維修人員進(jìn)入客房維修，樓層服務(wù)員須在現(xiàn)場(chǎng)、維修人員不得挪動(dòng)客人的或與維修無(wú)關(guān)的任 何物品，若遇客人在房間，須致問(wèn)候語(yǔ)，并對(duì)因維修而引起的客人不便致以歉意； (3)在其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行維修時(shí)，需報(bào)修部門(mén)人員在場(chǎng)配合，不得隨意動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)與維修無(wú)關(guān)的物品，保持維修現(xiàn)場(chǎng)整潔，維修結(jié)束后清理現(xiàn)場(chǎng)，做到無(wú)施工痕跡； (4)如現(xiàn)場(chǎng)維修有困難，可帶回操作間維修。 、型號(hào)和用途。 ，做好年檢工作，做好防火、防事故工作，制定消防狀態(tài)和停電狀態(tài)的應(yīng)急措施。 直接上級(jí)： 弱電領(lǐng)班 崗位職責(zé) ，樹(shù)立“為賓客服務(wù)，為前臺(tái)服務(wù)”的思想 ，持相關(guān)證件上崗 。 ，掌握維修技術(shù)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。 。 ，做好能耗記錄，對(duì)節(jié)能降耗工作經(jīng)常提出合理 化 建議。與倉(cāng)庫(kù)管理員配合，合理制定備品備件采購(gòu)計(jì)劃，確保工程部備件齊全，倉(cāng) 儲(chǔ) 數(shù)量經(jīng)濟(jì)、合理。與倉(cāng)庫(kù)管理員配合，合理制定備品備件采購(gòu)計(jì)劃，確保工程部備件齊全，倉(cāng) 儲(chǔ) 數(shù)量經(jīng)濟(jì)、合理。 [工作內(nèi)容 ]： ，向部門(mén)總監(jiān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作； 、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)； 、設(shè)施工作方針、目標(biāo)、計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂實(shí)施方案和措施，并負(fù)責(zé)各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)管理和費(fèi)用預(yù)算控制； 、設(shè)施的技術(shù)要求和運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)制訂維修、保養(yǎng)（含一﹑二級(jí)保養(yǎng)）、大修改造計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后組織實(shí)施，并按分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，督促和指導(dǎo)各級(jí)人員按期完成任 務(wù)。 （ 3） 建立酒店設(shè)備管理體系網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持對(duì)司爐工、電梯維修操作工、鍋爐水處理工、電（氣）焊工、電工等特殊工種持證上崗操作。 、節(jié)能方面以及電梯安全運(yùn)行的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 每天必須做好以下各項(xiàng)管理工作： （ 1）每天至 少二次檢查所轄系統(tǒng)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理 。 、檢查本班組交接班記錄，運(yùn)行記錄、維修記錄的使用情況，認(rèn)真完成巡查制度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理，保管好公用和專(zhuān)用工具。 [工作內(nèi)容 ]： ，并報(bào)告工作； 、家具、洗衣房設(shè)備、廚房設(shè)備設(shè)施的完好，對(duì)下屬員工和上述設(shè)備負(fù)有全面管理的責(zé)任，確保酒店液壓升降臺(tái)，所有手推車(chē)、門(mén)地彈簧、五金構(gòu)件，電焊、氬弧焊機(jī)、門(mén)鎖的安全運(yùn)行和狀況良好，帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度，確保所轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好。 、 家具、洗衣房設(shè)備、廚房設(shè)備的維修保養(yǎng)工作 。 ，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并報(bào)告部門(mén)經(jīng)理，事故未排除不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交待清楚并做好記錄。 。 ，定期進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，并做好化驗(yàn)記錄。 22 程序 工作程序 工作步驟 (1)掌握設(shè)備保養(yǎng)周期； (2) 掌握設(shè)備技術(shù)狀況。 /事故事故處理 程序 工作程序 工作步驟 (1)工程總監(jiān) /經(jīng)理與使用部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商采取應(yīng)急措施，控制影響范圍； (2)如發(fā)生人員傷亡，積極組織救助； (3)分析故障 /事故原因，找出預(yù)防措施； (4)重大事故，及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。 程序 保持配電設(shè)備清潔 檢查變壓器 檢查配電柜 三相電容電流平衡 填寫(xiě)巡檢記錄 28 工作程序 工作步驟 (1)將發(fā)電機(jī)的主開(kāi)關(guān)旋至停機(jī)位臵； (2)斷開(kāi)電池充電器的電源，取下電池連接線(xiàn)。 (1)修理現(xiàn)場(chǎng)樹(shù)立醒目標(biāo)志； (2)查找故 障原因； (3)通知電梯廠(chǎng)家或廠(chǎng)家指定安裝公司 /維修公司，進(jìn)行維修。 (1)水泵電機(jī)軸承溫度、運(yùn)轉(zhuǎn)是否有異響和振動(dòng)； (2)壓力表讀數(shù)是否正常； (3)聯(lián)軸器是否有異響、跳動(dòng)及是否漏油； (4)閥門(mén)開(kāi)關(guān)位臵是否正常； (5)有無(wú)漏水現(xiàn)象； (6)清理泵組外表。 (1)采購(gòu)部門(mén)根據(jù)總經(jīng)理的批復(fù)意見(jiàn)、申購(gòu)部門(mén)提供的設(shè)備資料購(gòu)臵； (2)簽訂供貨合同，要求采購(gòu)設(shè)備技術(shù)文件、質(zhì)量保證文件齊備。確因材料、人力、技術(shù)等原因暫時(shí)不能完成的維修工作，由領(lǐng)班將不能完成的原因反饋給報(bào)修中心派工員和報(bào)修部門(mén)，并在綠色聯(lián)上注明，請(qǐng)報(bào)修部門(mén)領(lǐng)班以上管理人員簽名，以便下一班人員了解和繼續(xù)完成，派工員將班組不能完成維修任務(wù)的原因登記后，根據(jù)維修項(xiàng)目的大小和重要程度及時(shí)將此信息告知專(zhuān)業(yè)經(jīng)理； “急”字樣的報(bào)修單，維修人員應(yīng)優(yōu)先處理，對(duì)客人提 出的維修申請(qǐng)，應(yīng)盡快及時(shí)地進(jìn)行維修； ，在緊急情況下，派工員和各維修班組可以受理報(bào)修部門(mén)主管以上管理人員的電話(huà)報(bào)修，接報(bào)后，馬上安排處理，必要時(shí)可以停下手頭工作，處理緊 38 急情況，事后補(bǔ)辦手續(xù)； ，必須由服務(wù)人員陪同進(jìn)房維修，雙方互相監(jiān)督； ，維修人員必須清理現(xiàn)場(chǎng)，包括垃圾、材料、工具等，搬動(dòng)過(guò)的物品必須恢復(fù)原位； ，必須由飯店主管經(jīng)理同意簽名后方可受理實(shí)施； ，發(fā) 現(xiàn)缺少回單應(yīng)及時(shí)催促有關(guān)班組領(lǐng)班落實(shí)維修任務(wù)完成情況，并將回單速交報(bào)修中心，派工員每月應(yīng)統(tǒng)計(jì)各部門(mén)當(dāng)月報(bào)修數(shù)、完成數(shù)、返修數(shù)、擱臵數(shù)、返修原因、擱臵原因等情況，綜合匯總后上報(bào)部門(mén)辦公室； ，以備留察。 (二 )鍋爐投用前的檢查： 查 （ 1）檢查 各承壓部件是否正常，有無(wú)嚴(yán)重腐蝕或變形裂紋，爐內(nèi)有無(wú)水垢、雜質(zhì)； （ 2）關(guān)閉所有入孔、手孔。 (1)設(shè)備驗(yàn)貨合格后，由工程或供貨單位根據(jù)使用部門(mén)要求安裝； (2)安裝結(jié)束，工程部進(jìn)行質(zhì)量檢查，性能、精度測(cè)試； (3)測(cè)試合格后，工程部進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)。 (1)盤(pán)管有無(wú)堵塞現(xiàn)象； (2)風(fēng)機(jī)工作情況； (3)風(fēng)機(jī)調(diào)速是否有效； (4)冷凝水管是否堵塞。 (1)詳細(xì)記錄事故時(shí)間，故障原因和維修情況； (2)進(jìn)行事故分析，查明事故原因，制定預(yù)防措施； (3)事故記錄整理存檔。 按發(fā)電機(jī)操作手冊(cè)，定期進(jìn)行 電器 (1)檢查電池電解液位、電池特定比重的測(cè)定與充電狀況、充電器的工作情況 、清潔傳動(dòng)皮帶 詳細(xì)填寫(xiě)檢修記錄并存檔。 (1)專(zhuān)業(yè)主管需在現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因，提出解決方案； (2)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，糾正維修人員的技術(shù)錯(cuò)誤； (3)控制勞動(dòng)成本，避免浪費(fèi)。 (1)根據(jù)人員情況，指派分管人員按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備保 養(yǎng)工作； (2)如在保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)制定保養(yǎng)計(jì)劃 查閱保養(yǎng)記錄 組 織 實(shí) 施 保 養(yǎng) 記 錄 23 解決，根據(jù)實(shí)際情況增派人手或修改保養(yǎng)計(jì)劃； (3)工作完成后，主管領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況。 ，保證化驗(yàn)的需要。 ，按照 保養(yǎng)期限對(duì)電梯 進(jìn)行維修保養(yǎng) ，并要有詳細(xì)記錄備案。 、變配電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 施工件及機(jī)加工件 、門(mén)鎖的 修理和鑰匙的配制 。 17 一失； （ 5） 每天關(guān)注對(duì)客服務(wù)和對(duì)兄弟部門(mén)的日常維修工作，發(fā)現(xiàn)同一故障重復(fù)報(bào)修，或遇客人 和兄弟部門(mén)的投訴，應(yīng)親自查詢(xún)、處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)投訴人員并上報(bào)部門(mén)； （ 6） 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。 服務(wù) 、為前 臺(tái) 服務(wù) 的思想，以保障前臺(tái)營(yíng)業(yè)，為賓客提供最佳服務(wù)為工作重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)班組搞好服務(wù)工作，特別是對(duì)客服務(wù)，提倡文明作業(yè)。 （ 4）酒店的重大活動(dòng)前期準(zhǔn)備和進(jìn)行過(guò)程中，均應(yīng)全程跟蹤和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、指揮，確保萬(wàn) 無(wú)一失； （ 5）每天關(guān)注對(duì)客服務(wù)和對(duì)兄弟部門(mén)的日常維修工作，發(fā)現(xiàn)同一故障重復(fù)報(bào)修，或遇客人和兄弟部門(mén)的投訴，應(yīng)親自查詢(xún)、處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)投訴人員并上報(bào)部門(mén)； 10 （ 6）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。對(duì)下屬和本系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施負(fù)有全面管理責(zé)任，每天必須做好以下各項(xiàng)管理工作： (1)每天至少二次檢查所轄系統(tǒng)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理； (2)檢查下屬崗位紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正； (3)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施； (4)酒店的重大活動(dòng)前期準(zhǔn)備和進(jìn)行過(guò)程中，均應(yīng)全程跟蹤和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、指揮，確保萬(wàn)無(wú)一 7 失； (5)每天關(guān)注對(duì)客服務(wù)和對(duì)兄弟部門(mén)的日常維修工作，發(fā)現(xiàn)同一故障重復(fù)報(bào)修，或遇客人和兄弟部門(mén)的 投訴，應(yīng)親自查詢(xún)、處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)投訴人員并上報(bào)部門(mén)； (6)審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗情況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)糾正，消除浪費(fèi)現(xiàn)象； (7)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。 （ 8） 必須嚴(yán)格按照《工程設(shè)備管理》模式的要求，設(shè)備設(shè)施在運(yùn)行、維修、大修、保養(yǎng)、檢查的全員管理過(guò)程中，做好各種記錄工作并按月、年完整保存。 （ 1） 設(shè)備管理必須在酒店總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照固定資產(chǎn)管理辦法，將設(shè)備設(shè)施歸口有關(guān)部門(mén)按管理、使用、保養(yǎng)、維修的職能和要求進(jìn)行全員管理，認(rèn)真貫徹各級(jí)崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，并落實(shí)到部門(mén)、班組及個(gè)人，設(shè)備管理考核指標(biāo)納入使用部門(mén)評(píng)比考核內(nèi)容，對(duì)成績(jī)顯著的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)玩忽職守，造成設(shè)備事故者給予批評(píng)和嚴(yán)肅處理。 [工作內(nèi)容 ]： ，向總監(jiān)負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作； ，直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作； ，全面負(fù)責(zé)工程部工作，保證工程部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。按三干凈：設(shè)備、設(shè)施干凈；機(jī)房干凈；工作場(chǎng)地干凈；四不漏：不漏電；不漏氣（煤氣、蒸汽、制冷劑）；不漏水；不漏油；五良好：使用性能良好；密封良好；潤(rùn)滑良好