【正文】 處從事會(huì)計(jì)工作。截止到一季度末，短短的2個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1143萬(wàn)元，凈增了476萬(wàn)元，%全市排名第一，%。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。在爭(zhēng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格郵銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。四、今后設(shè)想：時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。個(gè)人述職報(bào)告 終于“功夫不負(fù)有心人”，在2002年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到 “儲(chǔ)蓄存款百日吸存”競(jìng)賽活動(dòng)中去。）受過(guò)去網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)滯后影響，公司戶存款占比不盡合理，特別是新增公司存款戶少，優(yōu)質(zhì)客戶較少，需在公司存款戶營(yíng)銷方面努力。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻認(rèn)識(shí)到，要做好農(nóng)商行工作，干出成效來(lái)，就必須樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，只有創(chuàng)新才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)立于不敗之地，才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工工作的積極性。并鼓勵(lì)員工投稿《神木商行報(bào)》 使教育員工樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，保持良好的農(nóng)商行人的形象。其次，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野，完善自我。柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)信人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。四、今 后 的 努 力 方 向 拓 展 業(yè) 務(wù) 學(xué)習(xí)渠 道，提 高 專 業(yè) 素 養(yǎng)。遵 守 合 規(guī) 經(jīng) 營(yíng)、加 強(qiáng) 廉 潔 自 律 在 日 常 工 作 中，我 能 夠 嚴(yán) 格 照 章 辦 事，不以 人 情、方 便 為 借 口 走 捷 徑，能 夠 較 好 地 完 成每 一 項(xiàng) 工 作 任 務(wù)。在做 好 分 清 主 次，兼 顧 各 方 利 益 的 工 作 后，柜 臺(tái)的 工 作 效 率 有 了 明 顯 提 高，網(wǎng) 點(diǎn) 工 作 人 員 的 辦事 效 率 與 客 戶 需 求 亟 待 解 決 的 沖 突 也 有 了 很 大改 善。雖 然 大 部 分 的 業(yè) 務(wù) 具 有 重 復(fù) 性，通過(guò) 簡(jiǎn) 單 地 輸 入 代 碼 就 能 夠 輕 松 解 決，但 在 具 體工 作 中，不 同 人 的 工 作 效 率 也 會(huì) 因 人 而 異。此 外，我 還 認(rèn) 真 向 其 他 同 事 學(xué)習(xí)貸 款 業(yè) 務(wù)，在 做 好 貸 后 管 理 和 營(yíng) 銷 貸 款 業(yè) 務(wù) 上 有 所 進(jìn) 步。然 而，在 實(shí) 際 工 作 中，我不 太 善 于 從 與 客 戶 寥 寥 幾 句 簡(jiǎn) 單 的 溝 通 中 找 到合 適 的 切 入 點(diǎn)，從 業(yè) 務(wù) 溝 通 到 營(yíng) 銷 溝 通 的 轉(zhuǎn) 換總 是 太 過(guò) 生 硬，營(yíng) 銷 成 功 率 不 高。作為一線員工，我深刻的體會(huì)到柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，閑暇時(shí)間比較懶散，沒(méi)有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。其次，我在人的管理上注重以人為本，為從根本上關(guān)心職工愛(ài)護(hù)職工，盡我所能，為其解決實(shí)際問(wèn)題，消除后顧之憂，通過(guò)對(duì)職工的關(guān)心愛(ài)護(hù)，使他們能全身心地投入到工作中去，更加愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作，樹(shù)立以社為家的集體觀念，建立一支“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)”的職工隊(duì)伍。再次，及時(shí)修訂出臺(tái)新的綜合考評(píng)辦法，調(diào)整和完善員工工資分配辦法。一年來(lái)，雖然我的工作中取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，主要有：對(duì)公司存款、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)還不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。面對(duì)這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，%?？偨?jīng)理述職報(bào)告三、存在的主要問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。一、履行職務(wù)情況：在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守市行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶，我多次上門(mén)找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。曾在XXXX年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。四、積極籌措，加大硬件建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境。其次，堅(jiān)持“四個(gè)面向”的市場(chǎng)定位，堅(jiān)持省聯(lián)社確立的“風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先，注重經(jīng)濟(jì)效益，持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)驗(yàn)思想。下面就我一年以來(lái)的工作情況和不成經(jīng)驗(yàn)的做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志匯報(bào)如下：一、以企業(yè)文化為抓