【正文】 中，我 能 夠 嚴 格 照 章 辦 事，不以 人 情、方 便 為 借 口 走 捷 徑，能 夠 較 好 地 完 成每 一 項 工 作 任 務(wù)。在 今 年 的 云 閃 付 和 ETC 拓 戶 工 作 中，我 盡 職 盡 責(zé)，努 力 為 支 行 完 成 既 定 任 務(wù) 多 做 貢獻。因 此，柜 員 們 不 僅 要 熟 悉 各 類 銀 行 產(chǎn)品，更 要 學(xué) 會 在 工 作 中 挖 掘 客 戶 需 求，營 銷 重點 產(chǎn) 品。一 是 做 好 柜 面 七 部 曲，禮 貌 對待 辦 理 各 項 業(yè) 務(wù) 的 客 戶，給 客 戶 提 供 賓 至 如 歸的 服 務(wù) 體 驗 ； 二 是 苦 練 基 本 功，優(yōu) 化 業(yè) 務(wù) 辦 理流 程，努 力 提 高 業(yè) 務(wù) 辦 理 效 率 ； 三 是 開 展 微 信互 粉，利 用 下 班 時 間 回 復(fù) 客 戶 疑 問，做 好 客 戶到 網(wǎng) 點 辦 理 業(yè) 務(wù) 的 準 備 工 作，推 廣 重 點 產(chǎn) 品，與 客 戶 保 持 緊 密 聯(lián) 系。在做 好 分 清 主 次，兼 顧 各 方 利 益 的 工 作 后，柜 臺的 工 作 效 率 有 了 明 顯 提 高，網(wǎng) 點 工 作 人 員 的 辦事 效 率 與 客 戶 需 求 亟 待 解 決 的 沖 突 也 有 了 很 大改 善。熟 練 掌 握 業(yè) 務(wù) 技 能，獨 立 處 理 臨 柜 業(yè) 務(wù) 根 據(jù) 客 戶 需 求 提 供 高 效 解 決 方 案 是 銀 行 柜員 的 最 基 本 崗 位 職 責(zé)，也 是 柜 員 工 作 能 力 的 最主 要 體 現(xiàn)。但 客 觀 來 看，我 與 網(wǎng) 點的 要 求 和 客 戶 的 希 望 相 比，仍 存 在 較 大 差 距。斟 酌 再 三，本 人 將近一 年 的 履 職 情 況 與 工 作 感悟 總 結(jié) 如 下，望 各 位 領(lǐng) 導(dǎo) 和 同 事 多 多 包 涵 并 加以 指 正。雖 然 大 部 分 的 業(yè) 務(wù) 具 有 重 復(fù) 性，通過 簡 單 地 輸 入 代 碼 就 能 夠 輕 松 解 決，但 在 具 體工 作 中，不 同 人 的 工 作 效 率 也 會 因 人 而 異。今 后，我 將 進 一 步 優(yōu) 化 自 己 的 工 作 思 路，力 爭 更 快 更 好 地 完 成 柜 面 工 作。通 過 努 力，我 獲 得 了 大部 分 客 戶 的 肯 定，在 工 作 中 更 加 成 熟 和 自 信。自 入 行 以 來，我 不 斷 改 進 自 己 的 溝 通技 巧，在 工 作 中 有 意 識、有 針 對 性 地 開 展 營 銷工 作。此 外，我 還 認 真 向 其 他 同 事 學(xué)習(xí)貸 款 業(yè) 務(wù)，在 做 好 貸 后 管 理 和 營 銷 貸 款 業(yè) 務(wù) 上 有 所 進 步。對 于 情 況 復(fù) 雜、敏 感 性 強 的問 題，我 能 夠 加 強 請 示 匯 報，未 出 現(xiàn) 越 權(quán) 行 事是 情 況。今 年 我 還 通 過 努力 取 得 了 證 券 從 業(yè) 資 格 證，充 實 了 理 論 知 識、開 闊 了 工 作 思 路，豐 富 了 實 戰(zhàn) 經(jīng) 驗，對 未 來 的工 作 更 加 充 滿 信 心。除 了 晨 會 上 簡要 的 業(yè) 務(wù) 和 新 產(chǎn) 品 播 報，我 幾 乎 只 有 在 工 作 中遇 到 問 題 時 才 會 向 同 事 請 教，就 好 比 盲 人 摸 象，憑 著 一 點 一 點 的 接 觸 拼 湊 起 殘 缺 不 全 的 金 融 產(chǎn)品 概 念 圖。然 而，在 實 際 工 作 中，我不 太 善 于 從 與 客 戶 寥 寥 幾 句 簡 單 的 溝 通 中 找 到合 適 的 切 入 點，從 業(yè) 務(wù) 溝 通 到 營 銷 溝 通 的 轉(zhuǎn) 換總 是 太 過 生 硬，營 銷 成 功 率 不 高。意識 到 自 己 在 業(yè) 務(wù) 學(xué)習(xí)上 的 被 動 這 個 問 題 后，我每 天 都 會 登 錄 分 行 系 統(tǒng) 和 智 能 網(wǎng) 絡(luò) 學(xué)習(xí)系 統(tǒng) 獲取 最 新 的 產(chǎn) 品 信 息，并 積 極 向 進 駐 網(wǎng) 點 的 保 險人 員 學(xué)習(xí)保 險 知 識，在 工 作 休 閑 時 間 也 會 積 極與 同 事 溝 通 交 流，爭 取 彌 補 自 己 在 產(chǎn) 品 認 知 上的 不 足，相 信 天 道 酬 勤，我 會 盡 快 熟 悉 各 類 產(chǎn)品，學(xué) 以 致 用?，F(xiàn) 在 的 我 暫 時 擔(dān)任 著 大 堂 副 理 的 工 作，在 引 導(dǎo) 客 戶 分 流、銜 接柜 臺 工 作、做 好 產(chǎn) 品 營 銷 方 面 承 擔(dān) 著 重 要 的 職責(zé)。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。三、工作責(zé)任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。二是學(xué)習(xí)主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。第三篇：銀行述職報告銀行述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁：我叫xxx，男，現(xiàn)年40歲，中共黨員，大學(xué)文化，現(xiàn)任神木農(nóng)村商業(yè)銀行分理處主任。年末各項貸款余額13380萬元，增幅為39%；，徹底清除了我分理處的不良資產(chǎn)，實現(xiàn)了我分理處季末、年末無逾期，無呆滯，無呆賬，無欠息。首先，加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。其次，我在人的管理上注重以人為本，為從根本上關(guān)心職工愛護職工，盡我所能，為其解決實際問題，消除后顧之憂，通過對職工的關(guān)心愛護，使他們能全身心地投入到工作中去，更加愛崗敬業(yè)，做好本職工作，樹立以社為家的集體觀念，建立一支“精誠團結(jié)，同舟共濟”的職工隊伍。通過學(xué)習(xí)與建設(shè)，我努力探索企業(yè)文化與具體崗位、具體工作任務(wù)的融合，提高員工踐行企業(yè)文化的自覺性，增強員工執(zhí)行力，從而推動企業(yè)核心價值觀的落地。有效地遏制了