【正文】 提升到一個新的高度。下面就我一年以來的工作情況和不成經(jīng)驗的做法向各位領導和同志匯報如下：一、以企業(yè)文化為抓手，加強隊伍素質建設。全年共組織集體學習《商業(yè)銀行法》《貸款通則》《楊理事長歷次講話摘錄》《余董事長歷次講話文件稿》等共18次，寫心得體會2次。其次，堅持“四個面向”的市場定位，堅持省聯(lián)社確立的“風險防范優(yōu)先，注重經(jīng)濟效益，持續(xù)協(xié)調發(fā)展”的經(jīng)驗思想。二、創(chuàng)新服務，走出柜臺，開拓市場空間。四、積極籌措，加大硬件建設，優(yōu)化工作環(huán)境。（2011年我分理處擬開放四個窗口對外辦公，懇請總部在人員配置方面給予傾斜。曾在XXXX年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。到XX分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。教師述職報告 一、履行職務情況：在行領導的精心培育和教導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守市行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是對自身工作的消極表現(xiàn)三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的郵儲銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。三、存在的主要問題：一是學習不夠。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為銀行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。總經(jīng)理述職報告大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。XXXX年X月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。一年來，雖然我的工作中取得了點滴成績，但還存在一些問題，主要有：對公司存款、儲蓄業(yè)務發(fā)展措施落實還不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展?？傊?，在業(yè)務發(fā)展中，我從科學發(fā)展觀出發(fā)，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。再次，及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調整和完善員工工資分配辦法。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現(xiàn)象。其次，我在人的管理上注重以人為本，為從根本上關心職工愛護職工，盡我所能，為其解決實際問題，消除后顧之憂，通過對職工的關心愛護，使他們能全身心地投入到工作中去，更加愛崗敬業(yè)，做好本職工作，樹立以社為家的集體觀念，建立一支“精誠團結，同舟共濟”的職工隊伍。年末各項貸款余額13380萬元，增幅為39%；，徹底清除了我分理處的不良資產(chǎn)，實現(xiàn)了我分理處季末、年末無逾期，無呆滯，無呆賬，無欠息。二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。三、工作責任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務?，F(xiàn) 在 的 我 暫 時 擔任 著 大 堂 副 理 的 工 作，在 引 導 客 戶 分 流、銜 接柜 臺 工 作、做 好 產(chǎn) 品 營 銷 方 面 承 擔 著 重 要 的 職責。然 而，在 實 際 工 作 中，我不 太 善 于 從 與 客 戶 寥 寥 幾 句 簡 單 的 溝 通 中 找 到合 適 的 切 入 點，從 業(yè) 務 溝 通 到 營 銷 溝 通 的 轉 換總 是 太 過 生 硬，營 銷 成 功 率 不 高。今 年 我 還 通 過 努力 取 得 了 證 券 從 業(yè) 資 格 證，充 實 了 理 論 知 識、開 闊 了 工 作 思 路，豐 富 了 實 戰(zhàn) 經(jīng) 驗，對 未 來 的工 作 更 加 充 滿 信 心。此 外，我 還 認 真 向 其 他 同 事 學習貸 款 業(yè) 務，在 做 好 貸 后 管 理 和 營 銷 貸 款 業(yè) 務 上 有 所 進 步。通 過 努 力，我 獲 得 了 大部 分 客 戶 的 肯 定，在 工 作 中 更 加 成 熟 和 自 信。雖 然 大 部 分 的 業(yè) 務 具 有 重 復 性，通過 簡 單 地 輸 入 代 碼 就 能 夠 輕 松 解 決，但 在 具 體工 作 中，不 同 人 的 工 作 效 率 也 會 因 人 而 異。但 客 觀 來 看，我 與 網(wǎng) 點的 要 求 和 客 戶 的 希 望 相 比，仍 存 在 較 大 差 距。在做 好 分 清 主 次，兼 顧 各 方 利 益 的 工 作 后，柜 臺的 工 作 效 率 有 了 明 顯 提 高，網(wǎng) 點 工 作 人 員 的 辦事 效 率 與 客 戶 需 求 亟 待 解 決 的 沖 突 也 有 了 很 大改 善。因 此，柜 員 們 不 僅 要 熟 悉 各 類 銀 行 產(chǎn)品，更 要 學 會 在 工 作 中 挖 掘 客