【正文】 二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。記得多少次上門(mén)收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)審議。主任和各位員工充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶，找準(zhǔn)市場(chǎng)，捕捉信息，采取上門(mén)服務(wù)方式來(lái)吸收存款。二、加強(qiáng)管理，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高制度執(zhí)行力。參加工作以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，遵章守紀(jì)，善勤為樂(lè)，履行節(jié)約，勤儉辦行；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處。注 重 方 式 與 方 法，提 高 溝 通 能 力。在 廉 潔 自 律 方 面，我 自 覺(jué) 貫 徹 執(zhí) 行 本行 有 關(guān) 黨 風(fēng) 廉 政 建 設(shè) 的 統(tǒng) 一 部 署，按 照 職 責(zé) 到位、監(jiān) 督 到 位、追 究 到 位 的 要 求，以 身 作 則、廉 潔 自 律，不 做 出 任 何 違 紀(jì) 違 規(guī) 行 為。提 供 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù)，與 客 戶 保 持 良 好 互 動(dòng) 作 為 一 名 接 待 網(wǎng) 點(diǎn) 客 戶 的 一 線 員 工，能 否做 好 優(yōu) 質(zhì) 文 明 服 務(wù) 關(guān) 系 著 網(wǎng) 點(diǎn) 的 信 譽(yù) 和 整 體 形象。經(jīng) 過(guò) 兩年 多 的 觀 摩 和 自 主 學(xué)習(xí)，我 能 夠 較 好 地 完 成 工作 任 務(wù)，主 要 體 現(xiàn) 在 以 下 幾 個(gè) 方 面。在 工 作中，我 熟 悉 傳 統(tǒng) 的 存 儲(chǔ) 和 理 財(cái) 業(yè) 務(wù)，在 基 金 定投、理 財(cái) 保 險(xiǎn)、貴 金 屬 營(yíng) 銷 上 也 更 有 心 得，小有 收 獲。營(yíng) 銷 技 能 有 待 進(jìn) 一 步 提 高。回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我做了如下的工作總結(jié)：一、工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。為此，在日常工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“四個(gè)”帶頭，即帶頭勤奮學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；帶頭遵章守紀(jì)，與員工一視同仁；帶頭廉潔奉公，嚴(yán)于律己，潔身自好；帶頭勇挑重?fù)?dān)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。儲(chǔ)蓄是國(guó)家搞活經(jīng)濟(jì)，支援農(nóng)業(yè)發(fā)展，建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的源泉。安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶，尋找新儲(chǔ)源。教師個(gè)人述職報(bào)告 不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。新網(wǎng)點(diǎn)上下兩層樓，營(yíng)業(yè)面積達(dá)350平米，大廳6個(gè)窗口，一個(gè)貴賓室（兩個(gè)VIP窗口），一個(gè)ATM機(jī)，一個(gè)叫號(hào)機(jī)，并增設(shè)了一名大堂經(jīng)理和一名保安。大力提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。首先，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候，我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服。除 了 晨 會(huì) 上 簡(jiǎn)要 的 業(yè) 務(wù) 和 新 產(chǎn) 品 播 報(bào)，我 幾 乎 只 有 在 工 作 中遇 到 問(wèn) 題 時(shí) 才 會(huì) 向 同 事 請(qǐng) 教，就 好 比 盲 人 摸 象，憑 著 一 點(diǎn) 一 點(diǎn) 的 接 觸 拼 湊 起 殘 缺 不 全 的 金 融 產(chǎn)品 概 念 圖。自 入 行 以 來(lái)，我 不 斷 改 進(jìn) 自 己 的 溝 通技 巧，在 工 作 中 有 意 識(shí)、有 針 對(duì) 性 地 開(kāi) 展 營(yíng) 銷工 作。斟 酌 再 三，本 人 將近一 年 的 履 職 情 況 與 工 作 感悟 總 結(jié) 如 下，望 各 位 領(lǐng) 導(dǎo) 和 同 事 多 多 包 涵 并 加以 指 正。一 是 做 好 柜 面 七 部 曲，禮 貌 對(duì)待 辦 理 各 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 的 客 戶，給 客 戶 提 供 賓 至 如 歸的 服 務(wù) 體 驗(yàn) ； 二 是 苦 練 基 本 功，優(yōu) 化 業(yè) 務(wù) 辦 理流 程，努 力 提 高 業(yè) 務(wù) 辦 理 效 率 ； 三 是 開(kāi) 展 微 信互 粉，利 用 下 班 時(shí) 間 回 復(fù) 客 戶 疑 問(wèn)，做 好 客 戶到 網(wǎng) 點(diǎn) 辦 理 業(yè) 務(wù) 的 準(zhǔn) 備 工 作，推 廣 重 點(diǎn) 產(chǎn) 品，與 客 戶 保 持 緊 密 聯(lián) 系。一 年 來(lái)，我 能 認(rèn) 真 學(xué)習(xí)黨 的 路 線、方 針、政 策 和 法 規(guī)，特 別 是 堅(jiān) 持 學(xué)習(xí)踐 行 “ 不 忘 初 心、牢 記 使 命 ” 主 題 教 育 和 黨的 十 九 屆 四 中 全 會(huì) 精 神，參 加 整 肅 行 風(fēng) 行 紀(jì) 活動(dòng)，思 想 認(rèn) 識(shí) 有 了 較 大 提 高。信 任 同 事，多 做 轉(zhuǎn) 介。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。年末各項(xiàng)存款余額37426萬(wàn)元，比年初增加17854萬(wàn)元，增長(zhǎng)91%，超額完成了總部下達(dá)的任務(wù)。為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)開(kāi)支嚴(yán)格按照“分類管理、總額控制、按月計(jì)劃、兩級(jí)審批”原則，尤其在大額費(fèi)用的開(kāi)支上，我分理處實(shí)行嚴(yán)格管理，加大檢查力度，嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)順利完成鴛鴦塔成泰三期項(xiàng)目賬戶開(kāi)設(shè)，與兩個(gè)煤礦在我分理處開(kāi)戶達(dá)成意向協(xié)議。XXXX年X月從XXXX學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行XX市分行XX分理