【正文】 經(jīng)濟(jì)利益。”（交流產(chǎn)品時(shí)，客人提出的意見，不能直接或當(dāng)面反駁，反駁了他，就等于拒絕了他的生意。又如：“我們最近有些促銷活動(dòng)，覺得挺適合您的。在介紹和交談中可恢復(fù)平常的談話速度和語(yǔ)氣。但可以通過(guò)調(diào)整語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速來(lái)彌補(bǔ)，通常保持中等的語(yǔ)速能使語(yǔ)調(diào)也保持在中音，過(guò)快的語(yǔ)速會(huì)無(wú)形提高語(yǔ)調(diào)。二、有效提問（發(fā)問—尋找客戶需求）㈠提開放性的問題宜提的問題，如：“您都喝過(guò)什么茶？、您平時(shí)都喝什么茶？”??“如何評(píng)價(jià)茶的好壞？、您喝這茶感覺何？”??“您都喝過(guò)哪些紅茶？??這樣的提問使客戶必須回答較長(zhǎng)的句子，以便我們了解客戶的情況和想法，并且在此基礎(chǔ)上把話題擴(kuò)大、加深，這樣銷售員就能更多的發(fā)揮空間，引導(dǎo)客戶往銷售員所希望的方向發(fā)展。這時(shí)你就要懷著高度耐心去聆聽，而不能中途打斷：“你不用說(shuō)了，這個(gè)我知道。三、滿足客戶需求㈠聽取客戶反饋客戶提供信息后，抓住機(jī)會(huì)提問“為什么”，真正達(dá)到同客戶的互動(dòng)。在核對(duì)的過(guò)程中，客戶可能會(huì)道出更多的想法。中年人，實(shí)在，有經(jīng)驗(yàn)，無(wú)動(dòng)于衷，對(duì)店員毫不在乎，也不重視推銷的茶葉，不發(fā)一言，有時(shí)也會(huì)提出一些讓店員難以解答的問題。六、建立關(guān)系銷售員要樹立在客戶心目中的信任感，首先要有坦誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)客戶的感受表示認(rèn)同，對(duì)客戶所面臨的困境報(bào)以關(guān)切，并顯示出積極的態(tài)度予以解決。在重點(diǎn)同大客戶保持個(gè)人關(guān)系的同時(shí)，也應(yīng)適當(dāng)顧及那些小的客戶，他們可以間接地給予我們幫助。能夠查看銷售的記錄，：倉(cāng)庫(kù)存貨量不能滿足客戶訂單需求時(shí),會(huì)及時(shí)的去制定訂貨計(jì)劃，要求對(duì)某種商品進(jìn)行補(bǔ)貨。商場(chǎng)專柜：方便顧客選購(gòu)。禮品消費(fèi)：禮品茶的需求日益擴(kuò)大，市場(chǎng)紅火，茶禮品包裝不斷翻新。茶葉消費(fèi)模式將趨向“四化”，即生產(chǎn)無(wú)公害化、產(chǎn)品多樣化、品牌名牌化、網(wǎng)絡(luò)信息化，顯然，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已無(wú)法滿足市場(chǎng)的發(fā)展需求，因此，我國(guó)的茶葉市場(chǎng)銷量要實(shí)現(xiàn)更大的突破，就必須加強(qiáng)自身的改革，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。目前茶葉分類尚未有統(tǒng)一的方法，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類方法。新中國(guó)成立以后，茶業(yè)才重振精神，不斷邁上新臺(tái)階。?有以下幾個(gè)要素：外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。七、建立嚴(yán)格的營(yíng)業(yè)制度?作為經(jīng)營(yíng)者必須要制定營(yíng)業(yè)制度，否則，管理就會(huì)混亂（一）早上8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺(tái)整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對(duì)你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展、壯大。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì)一兩門外語(yǔ)，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí)，包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲(chǔ)存方法等。?e、集貿(mào)市場(chǎng)：這些地方客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購(gòu)物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來(lái)促進(jìn)銷售?；赝?0世紀(jì)，不同國(guó)家的茶業(yè)經(jīng)歷了不同的發(fā)展道路。但“立頓”在中國(guó)的市場(chǎng)并不盡如人意，這或許與中國(guó)人對(duì)于茶文化的偏好有關(guān)。第四篇：茶葉銷售模式茶葉銷售，已成為許多城市的經(jīng)濟(jì)支柱之一，茶企們想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷市場(chǎng)中搏出一條明路，就要選擇最適合自己的銷售運(yùn)營(yíng)模式。團(tuán)體消費(fèi)：機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的團(tuán)體消費(fèi)。以交流信息、展示產(chǎn)品、客戶訂貨、結(jié)識(shí)朋友、宣傳企業(yè)為主要目的。并且缺乏每個(gè)周期的商品訂貨規(guī)劃，當(dāng)我們遇到對(duì)應(yīng)周期的銷售中自然會(huì)產(chǎn)生問題。㈢ 個(gè)人關(guān)系當(dāng)客戶同銷售員之間成了朋友，那么客戶就不再心存戒備，會(huì)同銷售員暢所欲言。他們有時(shí)對(duì)店員很挑剔，愛審視人家，店員也許會(huì)感到壓抑，但不要放棄。店員不要膽怯，要自信，實(shí)打?qū)嵉亟榻B，多進(jìn)行推心置腹地情感交流，使對(duì)方產(chǎn)生共鳴，只要對(duì)方認(rèn)可你，就會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，這種人往往會(huì)成為回頭客。在最后階段，假如客戶還有些猶豫，這時(shí)可以給出一些優(yōu)惠方案，提高你客戶的購(gòu)買欲，以至于讓客戶快下決定。）“我非常了解你的感受。以下幾點(diǎn)請(qǐng)注意：⑴ 尊重客戶無(wú)論對(duì)方是專業(yè)人士，還是對(duì)產(chǎn)品一竅不通；無(wú)論是老板級(jí)人物還是普通人員； 無(wú)論是怒氣沖沖還是溫文爾雅，作為銷售員都應(yīng)尊重并且禮貌待客?！薄百?gòu)買產(chǎn)品我們有提供現(xiàn)金抵用券(重語(yǔ)氣)，再次購(gòu)買時(shí)可當(dāng)現(xiàn)金抵用(重語(yǔ)氣)。第一篇：茶葉銷售銷售員要把茶葉最終銷售出去，其技巧必不可少。” “你覺得這建議如何”??另外，個(gè)人的情緒會(huì)影響到聲音，一個(gè)精力充沛，熱情洋溢銷售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對(duì)客戶具有感染力的。因?yàn)榭蛻羲峒暗膯栴}，都會(huì)直接或間接地影響到我們的生意。”（當(dāng)客人談到其他同行的不足時(shí)，曾經(jīng)受過(guò)委屈了，你要附和他的感受。買了產(chǎn)品，又能得到多重好處，還有誰(shuí)會(huì)拒絕呢?㈢ 時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)細(xì)節(jié)問題我們?cè)谕扑]產(chǎn)品和定位客戶需求的同時(shí)，時(shí)時(shí)要記住核對(duì)。年青人。其實(shí)他們極易被說(shuō)服，只要店員在銷售上突出茶葉品種特色，他們很快會(huì)購(gòu)買，他們內(nèi)心最難忍受的是店員冰冷的精神面貌。無(wú)論是長(zhǎng)期大客戶還是一次性消費(fèi)的客戶，都應(yīng)該保持個(gè)人關(guān)系。特別是銷售周期較短的時(shí)期中，如果訂貨不準(zhǔn)確，過(guò)度依賴補(bǔ)貨，那么損失的不僅是補(bǔ)貨周期中的商品銷售，同時(shí)也會(huì)大大增加茶葉店的庫(kù)存隱患。茶館銷售:泡茶又賣茶。工作會(huì)、招待會(huì)、茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)以及各種其它的人員來(lái)往用茶。那么，目前市場(chǎng)中有哪些成熟的營(yíng)銷模式呢？一、批發(fā)模式這是最傳統(tǒng)的茶葉銷售模式，至今仍有大部分小型茶企保留著這樣的營(yíng)銷模式。這也恰好提醒了中國(guó)茶企，扎根于國(guó)內(nèi)，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是根本。印度、斯里蘭卡的茶葉產(chǎn)銷呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)，印度尼西亞受大戰(zhàn)影響，長(zhǎng)期處于恢復(fù)階段，80年代后始有發(fā)展。?f、學(xué)校附近：主要是以知識(shí)型分子為主要顧客，門面不要過(guò)于豪華，品種要多一些，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營(yíng)業(yè)員茶葉知識(shí)要豐富。同時(shí)還有綜合知識(shí)，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。六、