【正文】 產(chǎn)品的上市時間，從而搶先占領(lǐng)市場第五篇：茶葉銷售計劃書? ?茶葉市場競爭力較大，品種繁多。這也是“立頓”常年處于超市銷售榜首的最大原因。它的袋泡茶在全球的銷售額達(dá)到數(shù)十億美元。以老店會員帶動新店業(yè)績，達(dá)到共贏。我國茶葉批發(fā)市場已具備產(chǎn)品的收集、整理，價格的形成以及批發(fā)等功能，現(xiàn)在還發(fā)展了提供包括倉儲、運輸、包裝等服務(wù)。以上是個人總結(jié)，供參考，也歡迎大家多多交流。旅游消費：泡茶、賣茶和茶飲料的消費。餐（賓）館消費：一種是收費的，一種是不收費的。茶是最經(jīng)濟(jì)實惠的飲料，勞保消費的市場潛力很大。目前，包裝茶、袋泡茶、茶飲料開始進(jìn)入家庭。B2C：淘寶商城、拍拍等?，F(xiàn)在有兩個趨勢，一是由多品牌向獨創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變；二是由單一向連鎖、加盟和產(chǎn)加銷一體化轉(zhuǎn)變。茶館是銷售茶葉的好地方。交易會：有展覽會、博覽會、展示會、訂貨會。價格低廉，季節(jié)性強(qiáng)。當(dāng)所進(jìn)的貨物存在問題時，經(jīng)過篩選后把貨物退回給倉庫。企業(yè)流程描述：當(dāng)我們接收到客戶訂單,：提高金錢利用率:：分別有兩種訂單：，對客戶進(jìn)行發(fā)貨并收取貨款處理。第二篇：茶葉銷售項目名稱：茶葉銷售管理系統(tǒng)企業(yè)背景：，訂貨不夠準(zhǔn)確，將很可能導(dǎo)致茶葉店缺貨、斷貨，導(dǎo)致訂貨結(jié)構(gòu)的不合理以及貨品比例的失調(diào)，造成主產(chǎn)品訂貨量太少，而輔助搭配產(chǎn)品訂貨量太多形成貨品積壓等現(xiàn)象，影響了公司資金的正常運轉(zhuǎn)。最簡單的做法就是回答（恩，是的，我覺得很有道理）第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。第一：在不能了解客戶的真實意圖時，盡量讓客戶說話，并學(xué)會傾聽；多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷；多提提問題，引出客戶的真實意圖，了解客戶的真實需求。這個活動很成功，為安排高層拜訪打通了道路，許多客戶領(lǐng)導(dǎo)都在繁忙的日程表中為我們的銷售員留出了時間。平時致電的頻率也不需要太高，除非是處理具體的預(yù)訂產(chǎn)品或包廂，否則每周一次的問候足已，以免給客戶造成受騷擾的感覺。㈡ 商務(wù)關(guān)系銷售員將那些成熟的、訂量大、并循環(huán)訂量的客戶定位成“商務(wù)伙伴”。在這樣的情況下，銷售員同客戶只能建立業(yè)務(wù)關(guān)系。有時要站在顧客的位置上說話，更能激發(fā)顧客的心理同感。文化素質(zhì)比較高，能夠仔細(xì)分析店員的言行真誠與否，再決定是否購買。只要一次購買后，認(rèn)為對他有利或者覺得你坦誠，他會一直購買。對茶葉進(jìn)行說明時，要說地全面和完整。通過交談使他們佩服店員的文化底蘊和品位，從而對茶葉產(chǎn)生興趣，通過宣傳茶葉引起他們的好奇心，動員其購買。其實他們在細(xì)心傾聽，從店員的舉動中估量對方是否真誠，可信度如何？這類客人喜歡審視別人，但判斷大都正確，非常自信。比如：“那你的看法怎樣？”④ 當(dāng)在客戶表示出成交的信號時，你及時的用行動進(jìn)行核對，以便快速成交。通過核對，你會將客戶引導(dǎo)到促單的方向。不要讓客戶感覺只是你一味在訴說，在推銷；要讓客戶感覺雙方是在研究，是為解決同一個問題的方向在努力。作為客戶往往對購買產(chǎn)品后的增值服務(wù)最關(guān)心。⑶ 在同客戶溝通的整個過程，要不斷增強(qiáng)對客戶的說服力，引導(dǎo)客戶，最終促成交易。要讓客戶感覺你是在同他探討問題，而不僅僅是推銷。通過以上，你基本了解到顧客的想法、要求、經(jīng)歷、現(xiàn)狀以及購買能力，這樣你就能更準(zhǔn)確的找到客人的需求了?！保ń涣鞯椒?wù)時，客人提出的意見，要熱心接受和采納，反對了他，就等于拒絕了他的到來。⑷ 認(rèn)同客戶在聆聽客戶的同時要認(rèn)同客戶，并且向客戶表達(dá)感謝。因此，我們應(yīng)該耐心地聆聽，并給予解釋和幫助。⑵ 保持耐心很多時候，不同的客戶反映的問題是相同或相似的。㈢ 學(xué)會聆聽銷售員要學(xué)會聆聽，從聆聽中了解客戶的真正想法、要求、現(xiàn)狀、經(jīng)歷，同時也要學(xué)會表現(xiàn)自己，讓客戶聽你的“話”；??這些都將幫助我們找到切入點，挖 掘購買能力，迅速成交。為提問找個好理由，是能否取得滿意答案的先決條件，當(dāng)客戶了解到提問的原因是合理的甚至是有利的，將非常愿意配合你。㈡完整回答一個再提下一個如果同時提多個問題，會使客戶回答了一個而忘了另一個，或者客戶不知如何回答而產(chǎn)生逆反心理。平時多照照鏡子，時時提醒自己微笑。適當(dāng)?shù)亟o予提問：“促銷期到10日(重語氣)就結(jié)束了。音調(diào)、聲調(diào)的作用在談話時，不要保持單一的聲調(diào)，抑揚頓挫最能提起客戶的興趣，給人熱情洋溢的感覺。一般我們在向客戶介紹產(chǎn)品、服務(wù)和回答問題時，應(yīng)采用慢或較慢的語速，以便讓客戶聽清楚，聽明白。如何塑造動聽的聲音呢?聲音是先天的，我們無法改變。下面介紹茶葉銷售中的實戰(zhàn)步驟：一、控制聲音語調(diào)、語速的作用聲音在茶葉銷售中起到了至關(guān)重要的作用。慢的語速使一切事情都變得那么輕松隨意。因此，在交談中不宜使用，在結(jié)單時我們則應(yīng)采用快語速，能幫助客戶快下決定。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶對銷售員提及的內(nèi)容缺乏反饋，保持沉默時，這很大程度上就意味著客戶沒有興趣聆聽，或持懷疑態(tài)度，這時就應(yīng)該提高聲音，在一些關(guān)鍵詞上加強(qiáng)語氣。所以銷售員在工作時，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性價比最好的產(chǎn)品，別忘了還要帶上微笑。客戶的回答通常是“是”、“不是”、“對”、“不對”、“好”、“不好”，無法讓客戶說出更多的內(nèi)容。還不知道客戶是否喝過同類產(chǎn)品之前告訴客戶產(chǎn)品的性價比更優(yōu)越，客戶怎能有可比的參照物?在還不知道客戶購買意向之前推薦產(chǎn)品，怎么知道客戶能否購買呢?⑵ 一個熟練地銷售員就會這樣做：① 通過提問式地交談了解客戶的情況和想法；② 先說明原因，再提問?！迸c客戶分享資源，再問意見。準(zhǔn)確地了解，及時地給予解決，客戶不僅僅會記住你，而且還會我們的企業(yè)抱以肯定?！币滥闶煜さ钠髽I(yè)情況、產(chǎn)品特點和售后服務(wù)，作為