《生態(tài)茶葉公司銷售手冊(工作制度)》佛靈山-全文預(yù)覽
【正文】 解雇并視情節(jié)輕重給予罰款。 ⑾、市場開發(fā)人員應(yīng)做好當(dāng)日業(yè)務(wù)登記，若當(dāng)日未登記的于次日 一上班補(bǔ)上，過期不予補(bǔ)登，銷售跟蹤期以七天為周期。 ⑦、 市場開發(fā)人員應(yīng)有成本控制意識，不得隨意浪費(fèi)任何宣傳資料和物品，不得有損害投資人的整體利益之行為。 ③、 款項(xiàng)未到的不計(jì)提成，已提成的在第二個月的提成中等額扣除。 ⑤、 在工作時間和工作場所內(nèi)市場開發(fā)人員之間發(fā)生爭吵打斗事件，則無論任何原因雙方均辭退，；若市場開發(fā)人員與客戶之間發(fā)生爭吵打斗，則立即辭退市場開發(fā)人員，并扣除其在該項(xiàng)目所得之提成。 儀容儀表 11 ①、 女職員需發(fā)型文雅，整潔得體，不得披頭散發(fā)，不濃妝艷抹，不得涂深色口紅和深色指甲油；手上飾物不得過多及太夸張。 保密 市場開發(fā)中心的各級人員均必須遵守公司的保密原則，不得直接透露公司的客戶資料，不得直接或間接透露公司員工資料，如薪金、傭金等；不得直接或間接透露公司策略、銷售業(yè)績或有關(guān)公司的業(yè)務(wù)秘密。公司總經(jīng)理辦公室會按各區(qū)域的工作計(jì)劃每周不定期地進(jìn)行抽查。 ②、 早退 早退 10 分鐘以內(nèi)（含 10 分鐘），處理方法與遲到情況同等。 病事假的請假手續(xù) ①、 病假：市場開發(fā)人員因病假需要休息，須有正規(guī)醫(yī)院證明并由市場開發(fā)中心總監(jiān)審批。（如：文件夾、計(jì)算器、公司徽標(biāo)、客戶資料交接等） 區(qū)域 銷售 專員 所應(yīng)得提成，公司會在結(jié)算 所有 費(fèi) 用 后支付。 實(shí)習(xí)區(qū)域銷售專員 基本工資 200 元 /月，每月可享受公司給予的其他額外獎勵及補(bǔ)助。 見習(xí)級標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過 3— 7 天實(shí)習(xí)期，不計(jì)薪酬。 面試入職級別評定 公司主管市場開發(fā)副總經(jīng)理根據(jù)入職人員簡歷中對本行業(yè)的熟知程度評定入職銷售人員的級別，可分 為三個級別標(biāo)準(zhǔn)： 正式銷售專員 直接從事過一年以上本行業(yè)區(qū)域市場的銷售經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)能力較強(qiáng)，形象面貌佳，具有親和力，中專以上學(xué)歷。 四、 職權(quán) 正確掌握市場 （ 1） 參與 市場開發(fā)中心 的市場需求預(yù)測 （ 2） 季節(jié)、氣候變動分析 （ 3） 購買動機(jī)調(diào)查 （ 4） 敗因分析 （ 5） 競爭者分析 （ 6） 情報的搜集和反饋 參與 市場開發(fā) 策略的制定 （ 1） 區(qū)域市場 營銷戰(zhàn)略 （ 2） 市場開發(fā) 通路策略 6 （ 3） 市場開發(fā) 流程的制定 （ 4） 市場細(xì)分戰(zhàn)略 （ 5） 人員 市場開發(fā) 促進(jìn)戰(zhàn)略 （ 6） 廣告策略 （ 7） 操作失誤的應(yīng)變 （ 8） 潛在客戶的整理 （ 9） 區(qū)域銷售專員 的銷售技巧及配合 （ 10） 辦公現(xiàn)場 氣氛的營造 （ 11） 中心 的協(xié)調(diào)與溝通 合理設(shè)定 市場 開發(fā) 目標(biāo) —— 每月底報下月計(jì)劃 （ 1） 階段 市場開發(fā) 目標(biāo)的設(shè)定 建立 市場開發(fā) 計(jì)劃 （ 1） 區(qū)域銷售專員 的配置 （ 2） 區(qū)域銷售專員 的工作日程安排 （ 3） 市場開發(fā) 思路的組織 （ 4） 市場開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行 （ 5） 現(xiàn)場包裝的效果 （ 6） 市場開發(fā) 工具的準(zhǔn)備 具體實(shí)施工作與安排 挖掘 區(qū)域銷售專員 潛力 區(qū)域市場開發(fā)的 執(zhí)行、監(jiān)控與評估 （ 1） 市場開發(fā) 執(zhí)行與監(jiān)控 （ 2） 區(qū)域銷售專員 配置與調(diào)整 （ 3） 時間的管理 （ 4） 進(jìn)行績效考核 （ 5） 薪金及獎勵提成的審定的批準(zhǔn) （ 6） 與上下級的協(xié)調(diào)與 溝通 （ 7） 其它 區(qū)域 協(xié)調(diào) （ 8） 市場開發(fā) 競賽 區(qū)域 協(xié)調(diào)工作 7 五、 任職要求 思想品德 知識水平 （ 1） 專業(yè)管理知識 （ 2） 法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范 （ 3） 工作能力 區(qū)域銷售專員 基本要求 ： （ 1） 遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度 （ 2） 銷售 前的調(diào)研 （ 3） 每日早晨清潔 辦公區(qū)域 、煙缸、茶杯的及時清理 （ 4） 區(qū)域銷售專員 自我約束的禮儀規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)用語；禁止與客戶發(fā)生沖突；禁止在 辦公區(qū)域 看報和雜志等；禁止議論、評價客戶； （ 5） 客戶的接待與介紹 （ 6） 與客戶培養(yǎng)感情和溝通，增強(qiáng)親和 力 （ 7） 下班前 辦公區(qū)域 的整理工作 區(qū)域銷售專員 崗位職責(zé) ： （ 1） 掌握 產(chǎn)品 的結(jié)構(gòu)，功能，技術(shù)指標(biāo)及造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題； （ 2） 善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)與 項(xiàng)目 樹立良好形象； （ 3） 服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機(jī)的 進(jìn)行 推銷； （ 4） 代表公司 與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交 區(qū)域銷售 主管審核后執(zhí)行； （ 5） 努力做好售后服務(wù)工作，及時走訪客戶，反饋質(zhì)量信息； （ 6） 每天向 區(qū)域銷售 主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作 總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn) 行 策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性； （ 7） 負(fù)責(zé)及時回收款 項(xiàng) ； （ 8） 努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高； （ 9） 熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；
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