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正文內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)年論文(留存版)

  

【正文】 一新技術(shù)引起的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的變化產(chǎn)品策略。目前許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中都使用電腦、傳真機(jī)等設(shè)備,這對(duì)于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的,必須通過(guò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)。考慮影響因素后要選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見,對(duì)有問題的商品主動(dòng)退換,對(duì)使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修。誠(chéng)意指要以他人利益為重的真誠(chéng)來(lái)服務(wù)客人??梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),是移民造就了美國(guó),是移民發(fā)展和改變了美國(guó)。(二)美國(guó)的亞文化如果說(shuō),主流文化是我們發(fā)展的“大方向”,那么亞文化就是我們?cè)跔I(yíng)銷時(shí)的“注意事項(xiàng)”。(1)羅馬天主教亞文化天主教教會(huì)是一個(gè)結(jié)構(gòu)完備,等級(jí)森嚴(yán)的組織,教皇位于權(quán)力中心,其他個(gè)人則很少有權(quán)力對(duì)圣經(jīng)上的事件進(jìn)行解釋。美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者更多的是職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,大型企業(yè)往往擁有非常復(fù)雜的選拔高層領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)制,以保證能夠選擇到適合的領(lǐng)導(dǎo)者,多數(shù)的CEO是從企業(yè)外部聘請(qǐng)并以利益形式同企業(yè)形成合力,如美國(guó)CEO平均持有本公司4%的股份,他們喜歡直面競(jìng)爭(zhēng)和迎接挑戰(zhàn)這使得他們需要下屬能夠提供更多的決策備選方案。尤其是在美國(guó)的政界,存在著一股力量較大較強(qiáng)的反華排華勢(shì)力。這樣的暴力行為所產(chǎn)生的影響對(duì)于跨國(guó)企業(yè)而言是巨大的,重新修復(fù)暴力行為造成的損失需要較長(zhǎng)的時(shí)間,尤其對(duì)于制造業(yè)的企業(yè)其設(shè)備的重新購(gòu)置到生產(chǎn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間,造成的經(jīng)濟(jì)損失也就更大。美國(guó)人更看重達(dá)到自我滿足感而不是對(duì)職責(zé)的承諾或利他的動(dòng)機(jī),更看重工作本身和民主化的價(jià)值取向而不是靈性和宗教。因此,確實(shí)存在針對(duì)國(guó)籍群體有效開展?fàn)I銷的機(jī)會(huì)。效率至上對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō),時(shí)間是一種資源,時(shí)間是金錢。本文對(duì)美國(guó)的地理歷史因素,文化環(huán)境,管理風(fēng)格,商業(yè)體系,政治環(huán)境,法律環(huán)境等方面進(jìn)行了分析,并闡述了這些因素對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響。4S策略4S指的是滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠(chéng)意sincerity。因此,企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn)就必須降低成本。價(jià)格策略的制定和執(zhí)行是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中很重要的部分,價(jià)格對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的其他策略會(huì)產(chǎn)生很大的影響,并與其他的營(yíng)銷策略相結(jié)合共同作用于營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。推銷觀念注重賣方需要,以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金??茖W(xué)技術(shù)的應(yīng)用引起促銷手段的多樣化,尤其是廣告媒體的多樣化,廣告宣傳方式的復(fù)雜化。第三篇:市場(chǎng)營(yíng)銷論文科技環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系 宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素。李寧的個(gè)人魅力曾影響了整整一代人,其實(shí)公司可以更多的考慮親情牌,不要迷失在“?!?、“酷”的名字中,就像肯德基一樣,通過(guò)打親情牌使自己的定位更加明確。但是如果沒有自己的核心運(yùn)動(dòng),沒有一個(gè)長(zhǎng)期投入的東西作依托,公司仿佛像空中樓閣一樣沒有根基。李寧靠什么?如果只做籃球、足球,沒有自己的核心特色,永遠(yuǎn)都只能成為國(guó)際品牌的替代品。采取感性化訴求策略的品牌,通常處于同質(zhì)化程度較高的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,產(chǎn)品本身的差異化通常很難帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,它是根據(jù)目標(biāo)顧客的要求,生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到目標(biāo)顧客,其目的在于滿足目標(biāo)顧客的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這兩類公司都發(fā)現(xiàn),為了在激烈動(dòng)蕩的環(huán)境中取得成功,它們必須做到攻守俱佳。在產(chǎn)品策略上,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都沒有太多的創(chuàng)新。其新推出的CDMA業(yè)務(wù)雖然在品牌戰(zhàn)略上吸取了GSM業(yè)務(wù)的教訓(xùn),但是作為一種新產(chǎn)品和新技術(shù),其“新時(shí)空”的界定還未得到市場(chǎng)的充分認(rèn)知,更值得關(guān)注的是,消費(fèi)者普遍知曉的是“CDMA”這一宣傳,倘若未來(lái)其它運(yùn)營(yíng)商采用CDMA技術(shù),中國(guó)聯(lián)通將白白為后來(lái)者起到“無(wú)償宣傳”的作用。對(duì)聯(lián)通而言,收入優(yōu)先、兼顧效益是最重要的財(cái)務(wù)目標(biāo)。每一方的行為變化都會(huì)對(duì)對(duì)方帶來(lái)新的威脅或機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)則指對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。在財(cái)務(wù)目標(biāo)上看,中國(guó)移動(dòng)公司作為移動(dòng)通信的先行者和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,既追求既有的收入優(yōu)勢(shì),也力圖保持高利潤(rùn)水平。以下將根據(jù)上述理論展開詳細(xì)分析。在促銷策略上,中國(guó)移動(dòng)注重求新求變,不時(shí)推出并無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的“新活動(dòng)”,以保持用戶的關(guān)注度;中國(guó)聯(lián)通則是“不出手則已,一出手往往有大動(dòng)作”,活動(dòng)聲勢(shì)一般較大,且有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠和推廣內(nèi)容。五、未來(lái)策略的預(yù)測(cè)與展望正如波士頓咨詢公司在一份報(bào)告中所指出的那樣,今天的電信業(yè)存在著前所未有的創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì),但是許多嘗試?yán)眠@些機(jī)會(huì)的公司正在遇到很大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過(guò)程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。品牌訴求包含兩大類型,一種是理性訴求,一種是感性訴求。很多批評(píng)人士曾指出,李寧公司的產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)化,李寧公司高層也承認(rèn)這個(gè)事實(shí),于是在一番深入調(diào)查之后,公司現(xiàn)在一直看好籃球市場(chǎng),主攻方向?yàn)榛@球。可是很遺憾,對(duì)于體操方面的營(yíng)銷方式,公司沒有深入探討下去,心儀籃球、足球沒有錯(cuò),不過(guò)放棄體操和健身卻是一個(gè)敗筆。這是彰顯年輕人個(gè)性的方法,很受在校學(xué)生歡迎。如前文中提到的納愛斯洗衣粉廣告中的一句“媽媽,我能幫您干活了!”之所以能夠引起消費(fèi)者的巨大共鳴,愿意就在于,它很準(zhǔn)確、生動(dòng)的闡釋了該品牌洗衣粉去污力強(qiáng)等顯著功效的同時(shí),以“關(guān)愛”家庭和睦、溫馨牢牢抓住了消費(fèi)者的心。價(jià)格策略。市場(chǎng)有三要素:人口、購(gòu)買愿望、購(gòu)買力。產(chǎn)品策略是企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時(shí)所運(yùn)用的一系列措施和手段,包括產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略以及產(chǎn)品的生命周期運(yùn)用策略。成本指消費(fèi)者獲得滿足的成本,或是消費(fèi)者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價(jià)格?;貓?bào)是指市場(chǎng)營(yíng)銷為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。在以上各方面,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在做出自己的貢獻(xiàn)。講求競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)人深信:生活就是一場(chǎng)追求成功的競(jìng)賽,均等就意味著人人都有同等的機(jī)會(huì)參與這場(chǎng)競(jìng)賽并取得勝利。(2)亞裔美國(guó)人與非洲裔和拉美裔美國(guó)人相比,亞裔美國(guó)人規(guī)模要小得多。一般說(shuō)來(lái),他們反對(duì)使用酒精和藥物,不看“過(guò)分”描繪性或其他“不道德”活動(dòng)的電影、電視。(一)、政局的穩(wěn)定性暴力行為風(fēng)險(xiǎn)。另外,美國(guó)通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)制度和消費(fèi)者權(quán)益等法律、法規(guī)來(lái)嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)口商品,因此進(jìn)口產(chǎn)品一旦違反了某些規(guī)定,不但拒絕進(jìn)口,甚至導(dǎo)致索賠,被迫退出美國(guó)市場(chǎng)。這就使美國(guó)人更多地借錢消費(fèi),從而放大了他們的消費(fèi)能力。天主教教徒的家庭之所以較新教教徒和猶太教教徒的家庭人口為多,就是受此觀念的影響,由此也使他們的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位難以提高,當(dāng)然這一觀念也直接影響到他們消費(fèi)產(chǎn)品的類型。各種族移民的涌入,不僅擴(kuò)大了種族亞文化的范圍,而且強(qiáng)化了這些種族本土文化所具有的態(tài)度和行為方式。盡管在較小的地理區(qū)域內(nèi)開展?fàn)I銷活動(dòng)是最有效地,但著眼于更大的地域范圍,會(huì)使我們更容易看到各個(gè)地域在消費(fèi)方式上的差別。首先,學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。關(guān)聯(lián)是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,企業(yè)通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。促銷策略是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。科特勒說(shuō)過(guò)這樣一句話:“營(yíng)銷管理實(shí)際上是需求管理”。(三)新技術(shù)對(duì)零售商業(yè)和購(gòu)物習(xí)慣的影響自動(dòng)售貨機(jī)的出現(xiàn),使銷售形式得到改變,這種方式對(duì)賣方來(lái)說(shuō),不需要營(yíng)業(yè)人員,只需少量的工作人員補(bǔ)充商品,回收現(xiàn)金,保養(yǎng)、修理機(jī)械;對(duì)買方來(lái)說(shuō),購(gòu)貨不受時(shí)間限制,在任何時(shí)間都可以買到商品和提供的服務(wù)。因此,要求企業(yè)營(yíng)銷人員不斷尋找新市場(chǎng),預(yù)測(cè)新技術(shù),時(shí)刻注意新技術(shù)在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用,從而開發(fā)出給消費(fèi)者帶來(lái)更多便利的新產(chǎn)品。一個(gè)品牌,雖然包括了服務(wù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)量、誠(chéng)信等內(nèi)涵,但真正要讓客戶接受這些內(nèi)涵,必須分析客戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)特征,通過(guò)品牌訴求以及品牌的建立和推廣傳遞給用戶。公司也正要推出一些更能體現(xiàn)東方魅力的產(chǎn)品,與國(guó)際品牌進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一個(gè)最有可能做“健身”的體育公司,如此錯(cuò)失良機(jī),不禁讓人扼腕。關(guān)于品牌訴求的思考從以下幾方面著手:l 企業(yè)品牌的一貫精神是什么?這是品牌訴求的基本參照。我將主要對(duì)品牌營(yíng)銷中品牌訴求這一方面寫一篇論文。中國(guó)聯(lián)通能否由增長(zhǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇推髽I(yè),增強(qiáng)與進(jìn)攻能力相適應(yīng)的防御管理能力,才是其未來(lái)成功的關(guān)鍵所在。營(yíng)銷策略的系統(tǒng)性較強(qiáng),表現(xiàn)在營(yíng)銷政策有著較強(qiáng)的主動(dòng)性、連續(xù)性和對(duì)不同用戶的營(yíng)銷政策平衡較好等;較為注重社會(huì)公共關(guān)系管理,不惜大量運(yùn)用贈(zèng)機(jī)方式增強(qiáng)對(duì)重要黨政機(jī)構(gòu)的力,力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”;新業(yè)務(wù)漸成氣候,如短信、動(dòng)感地帶、無(wú)線上網(wǎng)等既有很高的認(rèn)知度,其收入份額也占據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì);大量借助“外腦”,
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